小紅書還是沒能攻下本地生活的城

上線不足百日，小紅書本地生活會員服務“小紅卡”宣布暫停試運營。其失敗折射出小紅書在本地生活領域的深層困境：內容種草基因與即時交易需求錯位、商戶覆蓋不足、價格缺乏競爭力。未來小紅書或不再強攻閉環交易，而是聚焦“內容即服務”，做本地消費決策的靈感入口而非拔草平臺。

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想走本地生活服務變現的小紅書，主動關上了一個“試驗田”。

12月8日，小紅卡團隊宣布，計劃自2026年1月1日起，暫停“小紅卡”的試運營。上線不足百日，這個小紅書旗下本地生活會員服務，便倉促謝幕。

小紅書官方對此的解釋是，“準備不夠充分，沒能滿足用戶對本地生活豐富性與便捷性的需求，計劃暫停試運營。”并表示，“接下來團隊會繼續堅定地做好本地生活內容和工具。 ”

此前，小紅卡承載著小紅書的本地生活夢，定位于“精選吃喝玩樂一卡通”，168元的年費，可以享受“到店消費9折起”核心權益，并首批覆蓋上海、杭州、廣州三地數千家門店。

在業內人士看來，小紅卡曾被寄予構建“內容種草+會員折扣”消費閉環的厚望。而小紅書此舉，意在通過付費會員制增強用戶黏性，拓展商業變現的能力。

遺憾的是，這一項目不足百日，便宣告終止。諸多業內人士認為，小紅卡的失敗，不僅僅是單一產品的折戟，更是小紅書缺乏本地生活業務基因，受挫的一個縮影。

不過，這并不意味著小紅書在本地生活領域的徹底失敗。亦有分析指出，這也是小紅書新的戰略調整，轉向探索符合自身發展的可能。

市場的風仍在吹。不過，于消費者而言，在小紅書實現本地生活自由的日子，再一次遠離了。

不足百日便“夭折”

做本地生活，小紅書頗有些“水土不服”。

今年9月，以“精選吃喝玩樂一卡通”為定位，小紅卡（本地生活會員卡）在小紅書第三屆馬路生活節期間上線試運營。支付168元年費，用戶持卡可享受“精選門店推薦”“全店通用折扣”“專屬活動”等權益，首批覆蓋上海、杭州、廣州三地數千家門店。

彼時，諸多分析指出，小紅書此舉，意在通過付費會員制增強用戶黏性，拓展商業能力的變現。

為區別于美團、高德等平臺的補貼大戰，小紅書設計了“雙向精選”機制。比如，商家端以社區口碑為核心篩選標準，拒絕競價排名；用戶端，則以年費門檻過濾流量型用戶，鎖定高凈值人群。

此外，為吸引這類商家入駐，小紅書采取了低門檻合作政策：入駐精選門店無需支付中介服務費，平臺不抽傭，僅收取0.6%的支付手續費。

這被視作小紅書向本地生活服務邁出的關鍵一步。

彼時，小紅書交易產品負責人、本地產品負責人萊昂在媒體交流會上表示，“本地生活是一件小紅書不得不做、肯定會做的事。過去幾年，小紅書已經成為一個有關生活方式的社區，所以本地生活是‘逃不開’的。”

不過，試運營不足三月，12月8日，小紅卡團隊就發布公告，宣布“小紅卡”業務將于2026年1月1日起暫停試運營。暫停運營后，小紅書將會為購卡用戶辦理全額退款，購卡用戶無需進行任何操作。

公告還表示，“由于準備不夠充分，沒能滿足用戶對本地生活豐富性與便捷性的需求，計劃暫停試運營。”并表示，接下來，將階段性集中資源，聚焦在本地生活內容影響力。不過，據了解，此次暫停只涉及小紅卡，小紅書為用戶和商家提供的其他本地生活功能和服務不受影響。

實際上，對于小紅卡的下線，此前小紅書內部的戰略舉措，已經有了解釋和鋪墊。

據了解，小紅書自2024年初確定本地生活業務“不以GMV為核心導向”，側重于從用戶體驗視角，設計本地生活交易產品的鏈路。而小紅卡本質，則是這一邏輯的載體，而非單純的交易工具，其核心目的是“進一步提升社區內容的影響力”。

不久前，小紅書副總裁許磊也補充，“小紅書一直以來更傾向用鼓勵的方式，而不是要求的方式。我們不太會要求商家必須干什么，因為標準化動作從來不是小紅書成長的邏輯。”

“內容大于商業”，這讓小紅書一直停留在強大的內容“種草”平臺，但卻導致，購買的入口隱藏的較深，商家轉化的路徑也不夠順暢和直接。

“水土不服”的“急剎車

在行業巨頭憑借龐大流量、成熟地推體系和深厚商戶資源構筑的行業高墻前，小紅書試圖以“內容+輕量會員制”的模式進行差異化突圍，開局卻沒有想象中順利。

實際上，這并非小紅書首次探索本地生活業務。早在2023年4月，小紅書首次開放本地生活團購功能內測，以咖啡品類為起點，官方賬號“土撥薯”開始活躍，標志著其進軍該領域的決心。隨后，小紅書不斷加快步伐。

公開資料顯示，2024年9月，小紅書將餐飲團購開放至49個城市。2025年初，又向全國美食商家敞開大門；同年7月，拓展至休閑娛樂類目，并將技術服務費率從2.5%降到了0.6%。

今年9月，聚焦本地生活會員服務“小紅卡”上線，并在App端“個人主頁”面向購卡的會員用戶開放平臺本地生活入口，與電商入口“市集”并列。

圖：曾上線小紅卡的某門店

來源：小紅書

不過，小紅卡的試水，卻快速來了一個“急剎車”。而讓決策者做出決定的，顯然，并不僅僅是社區氛圍不適合本地生活業務這么簡單。

在業內人士看來，小紅卡最大的問題，是價格競爭力薄弱。

相較于美團“神會員”補貼、抖音代金券，在高價格敏感度的本地生活戰場，小紅卡主打的會員權益，顯得吸引力不足。同時，168元的年費定價，相較于淘天的88VIP、京東PLUS等覆蓋場景更豐富的會員體系，沒有足夠的性價比優勢。

另外，小紅卡的商戶覆蓋密度嚴重不足。

“如果不是看到暫停運營的消息，我都還不知道有這個渠道。”一位小紅書用戶陳耳就表示，“身邊有知道小紅卡的用戶，據我了解，使用的頻次也較少。覆蓋城市不多，對比競對平臺，小紅卡商家和貨品，也都非常有限。”

同時，陳耳還指出，“履約地點十分局限，連省都沒覆蓋，而且十家商家里面，只有一兩家能用。”

尤其是，在商家層面，小紅卡顯然也沒有做好準備。

據藍鯨科技報道，一名餐飲店負責人甚至通過媒體報道才得知小紅卡已停運。且該商家透露，其門店參加小紅卡活動后，種草筆記數量有所增加，但與通過小紅卡消費的人數卻不成正比，因此判斷轉化率不高。

實際上，上述門店商家還表示，自有會員儲值體系，折扣比小紅卡的折扣力度還要大，但小紅卡優惠折扣不能與會員優惠活動疊加，該負責人表示，“顧客仍習慣使用會員儲值。”

用戶付費意愿低、商家合作深度不足、平臺生態匹配度不高，多重因素共同導致了小紅卡的退出。而在業內看來，這不僅僅是一個單一產品的折戟，反映更多的是，小紅書在本地生活領域探索受挫的一個縮影。

是否仍有市場增量？

在互聯網企業中，小紅書是個特殊的存在。小紅書的成功，源于其獨特的內容社區生態。

從最初的美妝護膚分享，到后來的旅行、美食、家居等多元領域，小紅書構建了一個以UGC（用戶生成內容）為核心的“真實分享”社區。用戶在這里尋求靈感、分享經驗、建立認同感，形成了高活躍度、高黏性的社區文化。

然而，“成也蕭何，敗也蕭何”，內容社區的基因與本地服務有著天然的矛盾。

小紅卡就是典型消費決策路徑不同下的犧牲品。

比如，小紅書的內容消費往往基于興趣和靈感，用戶可能因一篇精美的探店筆記而產生消費欲望，但這種欲望到實際消費之間存在較大的時間和空間跨度。而本地生活服務如美團、大眾點評則直接連接“搜索-決策-消費”的短鏈路，滿足的是即時性、確定性的需求。

用戶心智定位固化，也加速了小紅卡的夭折。

陳耳就解釋，“小紅書=生活方式內容社區”的心智已經固化，當平臺試圖加入交易功能時，自己會產生抵觸心理。

這種矛盾在本地生活服務消費時尤為突出，用一句老生常談的話描述，“自己可以在小紅書‘種草’，卻更習慣在其他平臺‘拔草’。”

圖：土撥鼠小紅書官方賬號頁面

來源：小紅書 《聽筒Tech》截圖

另外，在一位本地生活大廠內部人員馬明看來，更主要的是，本地服務的評價體系難以遷移。

“小紅書的核心競爭力在于真實、多元的用戶評價，但這種評價體系建立在相對主觀的體驗分享基礎上。本地生活服務則需要更客觀、標準化的評價維度，如配送速度、價格透明度、售后保障等，這些恰恰是小紅書評價體系中的薄弱環節。”

于小紅書而言，本地生活業務困境，本質上是內容社區商業化過程中普遍面臨的難題，即如何在創造商業價值的同時，不損害社區的核心價值。

不過，盡管面臨諸多挑戰，小紅書并未完全放棄本地生活業務。相反，其也在尋找本地生活“小紅書式”解法。

比如，不直接與美團、抖音等平臺在交易環節競爭，強化“內容即服務”模式；避開外賣、酒店預訂等重運營領域，聚焦探店指南、活動預約、課程體驗等更符合內容社區屬性的本地服務。同時，不試圖構建完整的本地生活閉環，而是與專業平臺合作，成為它們的流量入口和內容補充。

在馬明看來，小紅卡的關閉，也并不意味著，小紅書在本地生活領域的徹底失敗，或許是一個新的戰略調整的開始。

在互聯網行業，基因往往決定了一個企業的能力邊界。馬明認為，小紅書的優勢在于內容創造和社區運營，而非交易撮合和線下履約。與其在巨頭林立的本地生活賽道正面競爭，不如重新定義本地生活服務的價值鏈條，找到內容社區與商業服務的最佳結合點。

在陳耳看來，自己會一如既往喜歡打卡小紅書，尋找新的美食和探店帖子。小紅書或許不會成為下一個美團或大眾點評，但它有可能成為本地生活消費決策的“第一站”，用戶在這里發現、種草、分享，然后帶著明確的消費意向走向專業服務平臺。

這種定位雖然不如完整的交易閉環那樣“性感”，卻更符合小紅書的基因，也更有可能在保持社區價值的同時，實現可持續的商業化。

一定意義上，本地生活市場足夠廣闊，容得下不同類型的玩家。

不過，小紅書的挑戰不在于能否復制巨頭的成功，而在于能否找到一條獨特的道路，讓內容價值與商業價值相得益彰，而非相互掣肘。這條路或許崎嶇，但走通后，也將為行業提供一種新的可能。

（文中均為化名。）

（頭圖來自嘻豬面包官方小紅書賬號。）

本文來自公眾號：聽筒Tech 作者：楊林 編輯：饒言

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