在順風(fēng)車平臺上接單時,最讓人感到無力的瞬間,或許不是看到低至兩三毛錢一公里的價格,而是眼睜睜看著一條與自己路線完美契合的訂單,在屏幕上閃過,剛點接單就顯示已失效,搶單失敗。
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一喂順風(fēng)車社群內(nèi)許多車主表示都經(jīng)歷過這種憋悶:刷新列表,一條起點終點都近乎完美的單子剛剛出現(xiàn),手指還沒碰到,屏幕已經(jīng)顯示“該訂單已被其他車主接單”。那種感覺,就像被人當(dāng)面關(guān)上了一扇本應(yīng)為你打開的門。
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氣憤是第一時間涌上來的。很多車主會篤定地認(rèn)為,這絕對不是正常的手速。單子消失得如此之快,如此整齊劃一,背后很可能是職業(yè)司機(jī)在使用搶單外掛或腳本。
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這些工具能夠?qū)崿F(xiàn)毫秒級的自動識別與搶單,普通用戶依靠肉眼和手指,在這場對決中毫無勝算。平臺規(guī)則似乎在這種“科技”面前形同虛設(shè),公平感蕩然無存。
然而,氣憤之余,另一種復(fù)雜的情緒也會浮現(xiàn):不解,甚至是一絲荒誕的同情。
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順風(fēng)車價格已經(jīng)壓得如此之低,刨去油費(fèi)和車輛損耗,利潤微乎其微。職業(yè)司機(jī)們用上各種手段,爭搶的不過是如此微薄的收益。他們似乎來者不拒,毫不“挑食”,這反過來也印證了他們的處境——必須在巨大的單量基礎(chǔ)上,才能維持生計。他們爭奪的每一分錢,或許都計算得極其精密。這種“卷”,已經(jīng)滲透到了最底層。
于是,車主的心態(tài)陷入一種矛盾的循環(huán)。一方面,痛恨破壞規(guī)則、壟斷優(yōu)質(zhì)訂單的行為;另一方面,看著那低得可憐的單價,又覺得在這片“紅海”里廝殺的所有人,無論是想順路補(bǔ)貼油錢的業(yè)余車主,還是全職奔波以此為業(yè)的司機(jī),都各有各的疲憊與不得已。
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平臺通過低價吸引乘客,將成本壓力和市場矛盾轉(zhuǎn)移到了司機(jī)端,無論是業(yè)余還是職業(yè)司機(jī),都在這個系統(tǒng)里被動地競爭。
最終,這種搶不到的“順路單”,成了一種象征。它象征著共享經(jīng)濟(jì)中理想與現(xiàn)實的落差。“順風(fēng)”的本意是分享空座、分?jǐn)偝杀荆且环N輕松、互惠的模式。但如今,它卻常常演變?yōu)橐粓鲫P(guān)于技術(shù)、時間和生存資源的緊張競賽。當(dāng)工具取代了人情,當(dāng)算法催生了外掛,那份最初“順路”的隨意與友好,便也漸漸消失了。剩下的,是屏幕前一次次刷新卻落空的手指,和一聲說不清是對誰、對何事的嘆息。
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