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11月1日晚,游客張先生焦急報警,稱其價值約4萬元的金戒指在酒店房間遺失。九寨溝縣漳扎派出所民警迅速到場,經研判認為戒指可能被誤當垃圾清理,隨即與酒店工作人員趕赴垃圾站,在堆積如山的垃圾中一點一點細心翻找,最終將戒指尋回并歸還失主。
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11月18日,游客劉女士向九寨溝縣漳扎鎮派出所求助,稱行李遺失在所乘大巴。民警立即通過監控鎖定車輛并聯系司機,司機得知有游客把行李落在車上后,已將劉女士行李妥善保管,隨后民警陪同劉女士取回行李,并貼心將其送回酒店。
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“人民警察為人民,無私奉獻保安寧!”“人民警察為人民,危急時刻伸援手!”兩面錦旗,承載著游客的誠摯謝意,更是對九寨公安“警力跟著游客走”服務理念的生動詮釋。
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11月4日,年過七旬的李先生夫婦因與兒子在旅途中發生爭執,兒子患有心臟疾病又負氣失聯數小時,老兩口心急如焚。此前,諾日朗派出所曾于凌晨處理其子李某欲離店取車鑰匙的求助,民警在確保安全前提下,將其妥善安置至鎮內另一酒店。當午間接到李先生求助后,民警宛武、古旗漠往前一晚安置李某的酒店查找,卻發現李某當晚并未入住,隨即迅速排查周邊十余家酒店并調取監控,最終在牙扎村找到李某住處。經溝通,李某表示本人安全但暫不愿見面。民警耐心安撫老人并告知情況,隨后貼心將二老送至溝口車站。
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事后,李先生夫婦寄來手寫感謝信:“我們萬分感動,深刻感受到九寨溝警察的敬業精神。”一次次尋找、一句句勸解,承載著人民公安為人民的質樸情懷,為基層警務工作者點贊!
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在九寨溝,這樣的暖心故事每天都在上演。從文旅工作者的專業引導,到綜合執法隊員的執法排查;從交通人員的疏堵保暢,到市場監管人員的消費維權;從醫務人員的及時救治,到公安民警的傾力相助……各部門一線工作者始終堅守在漳扎鎮這片熱土上,以“游客思維”為導向,將“全民好客”融入每一個服務細節。他們用赤誠履行責任,用真情服務游客,共同筑起了“安心游、放心游、暖心游”的服務保障網,讓“九寨服務”成為口碑。
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