抓住“供需適配性”，才是牽住了家電消費的牛鼻子

【題記】《方案》是要解決中國經濟轉型中的一個核心難題，其中就包括家電產業的如何轉型升級。那就是未來，不能再靠低價、靠規模、靠堆人力去做國內外的競爭。

馮同||撰文

近日，六部門印發的《消費品供需適配性實施方案》（以下簡稱：《方案》），提出到2027年形成3個萬億級消費領域和10個千億級消費熱點，重點布局智能網聯新能源汽車、智能家居、消費電子等賽道。

《方案》強調通過柔性制造、用戶參與設計等模式，提升產品個性化供給能力，并推動人工智能在全行業應用，如智能家電、家庭服務機器人等終端產品開發。核心是促進消費的指導性政策。不過，這次的政策不是再給消費者補貼來刺激，而是讓供給側的廠商換腦子。

客觀而言，促進消費一直是這幾年經濟的重頭戲，政府為此發了消費券，還舉債進行補貼。可以說是全力呵護國內消費市場，不過很多用戶家中該有的都有了，僅僅是買個便宜已經激不起多少消費的浪花？或許還真有人沒有消費能力，奇怪的是很多有消費能力的人，也不愿意花錢去消費。

那這究竟是為什么呢？梳理各種因素，不難發現，根本原因是現在市場上所提供的東西并不對消費者的胃口，滿足不了消費者升級了的需求。換句話說，城鎮家庭該有的都基本上都有了，不是便宜就能勾起消費欲望。

比如說，給家里換一臺智能家電，結果買回來一看都是那種大而全的集成盒子，而且有些所謂的智能，不是簡化用戶的操作，而是添麻煩。原本一個按鍵解決的問題，現在所謂聲控總是喚不醒或者誤操作，半夜無故自動喚醒，還以為是靈異事件。不僅根本解決不了用戶的需求痛點，或許還要給用戶帶來麻煩和不便。

還有就是，不是消費者不想花錢，而是想要的家電產品沒有。比如，現在國內進入老齡化和二胎社會，適合老年人養老所用的諸如服務機器人，適合多胎孩子的育童電器等，還都處于嘗試階段，沒有成熟的產品滿足需求。供給與需求的錯位，使得消費難以成為經濟發展的動力。

反觀廠商供給側這邊，同質化競爭，價格戰肆虐，內卷已到了無以復加的地步。同樣的家電品，你賣100元，他就喊90元，我就敢賣80元，最后大家都一塊69包郵。一方面是產品同質化，另一方面是產能過剩，這讓廠商陷入無休止的價格比拼之中且難以自拔。

那么這次的“供需適配性”與以往的促銷費有什么不同？家電魂仔細研判，確實與有著顯著的不同，核心就在于要解決制造商產品與消費需求錯位的問題，以供給的適配性來主導擴大需求，造就新的需求熱點。

還是以適老需求來說，如今馬桶已經不再是普通的馬桶，老人坐上去能夠自動檢測糞便、尿液，還能實時監測血糖、尿酸、腎功能指標等等。然后還能把這些數據上傳給你的家人或者是社區的醫院。老人用上這樣的馬桶將是一種什么樣的體驗？此外，還有像淋浴器，可以檢測血壓，設置跌倒報警，都是適老服務的產品。

基于此，用戶購買的不論是智能馬桶還是智能淋浴器等，都不是傳統產品的改良或完善，而是一整套的適老化的家庭服務解決方案。如此適配于老齡需求的產品，老人或子女愿不愿為其掏錢買單呢？廠商也不必跟傳統馬桶去比拼價格了。

家電行業一直在說轉型高質量發展，但總是困頓于傳統經營思維中難以自拔。那么現在好了，有了《方案》指明的“供需適配性”，家電廠商們似乎豁然開朗，原來完全可以不在既往的紅海里搶飯碗，而是活生生的創造出了一個新的飯碗。

那說到這里其實很清晰了，《方案》字里行間是在說促消費，實際上是在倒逼整個產業鏈進行升級，是在清楚地告訴所有企業，別想著天天發券、搞補貼、搞價格戰了，廠商得深挖腦洞，把產品做對，把需求從消費者的心里給挖出來。對家電廠商來說，誰能先把造飯碗這件事想清楚，誰才能在未來市場上占得先機。

從歷史高度上來說，《方案》試圖在解決中國經濟轉型中的一個核心難題，其中就包括家電產業的如何轉型升級。那就是未來，不能再靠低價、靠規模、靠堆人力去做國內外的競爭了。得靠知識密集，靠創新，靠精準把握用戶需求，靠把產品做到極致。一旦真正實現這一目標，社會和企業的發展就進入新的良性循環，可持續發展就水到渠成。