【題記】《方案》是要解決中國經濟轉型中的一個核心難題,其中就包括家電產業的如何轉型升級。那就是未來,不能再靠低價、靠規模、靠堆人力去做國內外的競爭。
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馮同||撰文
近日,六部門印發的《消費品供需適配性實施方案》(以下簡稱:《方案》),提出到2027年形成3個萬億級消費領域和10個千億級消費熱點,重點布局智能網聯新能源汽車、智能家居、消費電子等賽道。
《方案》強調通過柔性制造、用戶參與設計等模式,提升產品個性化供給能力,并推動人工智能在全行業應用,如智能家電、家庭服務機器人等終端產品開發。核心是促進消費的指導性政策。不過,這次的政策不是再給消費者補貼來刺激,而是讓供給側的廠商換腦子。
客觀而言,促進消費一直是這幾年經濟的重頭戲,政府為此發了消費券,還舉債進行補貼。可以說是全力呵護國內消費市場,不過很多用戶家中該有的都有了,僅僅是買個便宜已經激不起多少消費的浪花?或許還真有人沒有消費能力,奇怪的是很多有消費能力的人,也不愿意花錢去消費。
那這究竟是為什么呢?梳理各種因素,不難發現,根本原因是現在市場上所提供的東西并不對消費者的胃口,滿足不了消費者升級了的需求。換句話說,城鎮家庭該有的都基本上都有了,不是便宜就能勾起消費欲望。
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比如說,給家里換一臺智能家電,結果買回來一看都是那種大而全的集成盒子,而且有些所謂的智能,不是簡化用戶的操作,而是添麻煩。原本一個按鍵解決的問題,現在所謂聲控總是喚不醒或者誤操作,半夜無故自動喚醒,還以為是靈異事件。不僅根本解決不了用戶的需求痛點,或許還要給用戶帶來麻煩和不便。
還有就是,不是消費者不想花錢,而是想要的家電產品沒有。比如,現在國內進入老齡化和二胎社會,適合老年人養老所用的諸如服務機器人,適合多胎孩子的育童電器等,還都處于嘗試階段,沒有成熟的產品滿足需求。供給與需求的錯位,使得消費難以成為經濟發展的動力。
反觀廠商供給側這邊,同質化競爭,價格戰肆虐,內卷已到了無以復加的地步。同樣的家電品,你賣100元,他就喊90元,我就敢賣80元,最后大家都一塊69包郵。一方面是產品同質化,另一方面是產能過剩,這讓廠商陷入無休止的價格比拼之中且難以自拔。
那么這次的“供需適配性”與以往的促銷費有什么不同?家電魂仔細研判,確實與有著顯著的不同,核心就在于要解決制造商產品與消費需求錯位的問題,以供給的適配性來主導擴大需求,造就新的需求熱點。
還是以適老需求來說,如今馬桶已經不再是普通的馬桶,老人坐上去能夠自動檢測糞便、尿液,還能實時監測血糖、尿酸、腎功能指標等等。然后還能把這些數據上傳給你的家人或者是社區的醫院。老人用上這樣的馬桶將是一種什么樣的體驗?此外,還有像淋浴器,可以檢測血壓,設置跌倒報警,都是適老服務的產品。
基于此,用戶購買的不論是智能馬桶還是智能淋浴器等,都不是傳統產品的改良或完善,而是一整套的適老化的家庭服務解決方案。如此適配于老齡需求的產品,老人或子女愿不愿為其掏錢買單呢?廠商也不必跟傳統馬桶去比拼價格了。
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家電行業一直在說轉型高質量發展,但總是困頓于傳統經營思維中難以自拔。那么現在好了,有了《方案》指明的“供需適配性”,家電廠商們似乎豁然開朗,原來完全可以不在既往的紅海里搶飯碗,而是活生生的創造出了一個新的飯碗。
那說到這里其實很清晰了,《方案》字里行間是在說促消費,實際上是在倒逼整個產業鏈進行升級,是在清楚地告訴所有企業,別想著天天發券、搞補貼、搞價格戰了,廠商得深挖腦洞,把產品做對,把需求從消費者的心里給挖出來。對家電廠商來說,誰能先把造飯碗這件事想清楚,誰才能在未來市場上占得先機。
從歷史高度上來說,《方案》試圖在解決中國經濟轉型中的一個核心難題,其中就包括家電產業的如何轉型升級。那就是未來,不能再靠低價、靠規模、靠堆人力去做國內外的競爭了。得靠知識密集,靠創新,靠精準把握用戶需求,靠把產品做到極致。一旦真正實現這一目標,社會和企業的發展就進入新的良性循環,可持續發展就水到渠成。
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