山東
近日，濱州博興客戶C先生在太平人壽柜面辦理業務時意外發現了一份被遺忘15年的重疾保單。“這筆錢不算多，但就像黑暗中突然有人遞來一盞燈”。
原來，2023年2月，博興C先生突發左側基底節區出血并破入腦室，伴隨語言不清、右側肢體活動障礙等癥狀，經濱州醫學院附屬醫院全力救治后康復。
“當時只想著保命，完全忘了10幾年前買過重疾險”他回憶道。近日，C先生因其他保單業務前往太平人壽博興支公司柜面辦理手續，工作人員在系統核查中發現了一份在2010年購買過一份重疾險，保額1萬元，年繳保費698元。其重疾責任恰好覆蓋C先生所患疾病，但當時并沒有申請理賠。
在工作人員主動提醒下，C先生提交了理賠申請。太平人壽迅速啟動審核流程，確認其病情符合條款約定，最終賠付12,634.47元（含保單分紅），并退還了后期所繳保費。從申請到結案，全程高效順暢，C先生感慨道：“沒想到這份‘沉睡’多年的保單，成了今天的意外之喜。”他說到這份保單盡管保額不高，但這份理賠的意義遠超金錢本身。
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通訊員 劉學靜
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