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前旅游媒體主編花而在崇禮翠云山有一套兩居室房子,每年冬夏,她都將其掛在途家網站上。喜歡她家房源的以親子家庭為主,或是兩對情侶同來。
「滑進滑出」是天然的優勢,家里換好衣服,下樓就是雪道,幫滑雪愛好者省了不少事。
「雪季不用出去找吃的,可以在家舒舒服服燙個火鍋」,對于已經滑了一天雪的雪友來說,沒有比這更溫暖的了。同時,全屋地暖,被雪打濕了的外套只要這么掛著,很快就干。
2017年,還在旅游媒體工作的花而跟著媒體看房團來到了翠云山,作為滑雪愛好者,花而對崇禮并不陌生,面對著80萬平方公里的翠云山森林公園,她心動了——走遍世界的她一直想要一個自己的summer house。
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第二居所到手后,除了花而和家人自住,或是邀請朋友。
「更多時候,是沒有房東在現場的民宿。」花而說,2021年前,客人多為北京人,后來南方市場客人多了起來;2023年夏天北方超熱,河北廊坊、石家莊等客人突然增多。
她一般都只做周五周六生意;2021年崇禮開始打南方市場,上海廣州客人比較懂「度假」,一住就是一周,解決了房子的「淡季」問題。
「17-23歲這個年齡段的年輕人并不多。」花而了些調查后說道,「他們還是和我當年一樣,對住的要求只是干凈,溫暖。」
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花而幾乎是崇禮滑雪度假產業的見證者。
本世紀初,崇禮的雪質被人識別,當地農民用鐵鍬剔出一條條雪道。隨之,周邊農家樂就起來了。
2003年,萬龍滑雪場開建。
「雪場旁邊有個酒店,是當時不多的配套,看上去就是個小破樓,但很難訂到房間。」花而形容當時的一房難求,那個酒店,就是萬龍自營的雙龍酒店。
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2010年左右,馬來西亞拿督林致華在崇禮投資建設了云頂滑雪場,并建有云頂大酒店。配套設施比起小破樓提升了不少,但與之相應的服務卻并沒有即刻跟上。
「我感覺頭幾年最大的問題就是服務和規則的設定,在當地用人并進行培訓,起初是蠻痛苦的。」花而就碰到過朋友的抱怨,只是把床單弄臟,便被扣了清洗費。
「會有一種慌亂的感覺。」花而坦言。
那時的她,周末滑雪,一般和朋友住縣城,兩三百塊的小酒店,只要干凈、暖和就可以。
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2015年,太舞滑雪小鎮正式營業,名字寄托著希望:滑雪不再是一件獨立的事,也可以是一個度假目的地。
「那個時候去會發現,這地方可真漂亮阿,和歐洲那些滑雪小鎮很像,商業街上也都是歐洲滑雪專業品牌,沉浸式體驗感很好。」走遍全世界的花而贊嘆。「太舞的迭代在于,不滑雪的人走了進來,同時,崇禮的夏季也做起來了。」
「30歲的人給60歲的人訂好房,60歲的人帶著6歲的娃去度假。」花而形容,這個組合是太舞夏季的常態。
接著是富龍滑雪場,距離市區最近的這個大型滑雪場方便了沒車的年輕客群;
再接著,翠云山來到崇禮,花而就在那時買了房。她深切地體會到,作為滑雪配套,住宿已經從功能型一站式,升級到了體驗型沉浸式,尤其是阿那亞來了崇禮后。
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二十年時間里,崇禮已經逐步完成了五星級酒店的布局:金陵、凱悅、皇冠、holiday inn等都已入場。
阿那亞依然還是來了,在崇禮運營一個小體量的滑雪度假村項目「拾雪川」。
創始人馬寅提到,阿那亞避開了和大型滑雪場的正面競爭,在細分市場上占領了優勢,因為它在圍繞滑雪做豐富整全的場景。
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阿那亞帶來了隱廬酒店、A.hotel,以及理想國、Y餐廳等。
「在理想國喝上一杯咖啡,和在山頂摳摳索索的來一杯,感覺當然不一樣。」花而說。
阿那亞更注重客人的體驗感,聚焦在「父母并不一定熱愛滑雪,但想讓孩子去嘗試。但父母同時又想自己舒舒服服的同時,看得到孩子的動靜」的人群。
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在居住的舒適度方面,阿那亞考慮得很細:
北方冬天開暖氣后干燥,每個客房都配備加濕器;
早餐,中式西式都有,三家餐廳可選,西式早餐12點才結束,充分照顧到早晨想休息的客人;
考慮到雪友可能會出現的腰酸背痛,阿那亞小程序上還可以預約按摩和泡澡。
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在崇禮,阿那亞在住宿產品里融入并營造了更多的社交屬性。
不再是經營民宿,更是探索理想生活的可能性,這也成了淡季也能保持熱度的終極密碼。
花而有過一個很絕的比喻:過去,崇禮餐飲已經發展的不錯,很多北京人投資開了大型餐廳,但怎么看都是簋街的感覺。如今的崇禮,終于是三里屯了。
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「滑雪民宿,已經不再只是配套,要想有突破,必須提供超越住宿的沉浸式滑雪體驗。」陜西太白鰲山滑雪場下,民宿「見山」主人何秉羲列舉了自家民宿內的專有設施和服務——
入口處就有一個置物架,專門為雪友們存放雪板;
墻后背走了細密的地暖管子,讓墻熱起來,雪服只要掛著就能被烘干。「最初的計劃是做一個烘干房,但考慮到雪友的服裝有好有壞,統一烘干不適合,便用了這個高成本的法子」;
自帶免費接駁服務是作為滑雪民宿必須的,要是碰上雪友自己開車在雪山上遇到問題,民宿打了防滑鏈的專車還會提供救援;
很多客人喜歡見山的飯菜,民宿打包中飯送到雪場;
何秉羲覺得,要有更多這樣的服務,才能讓民宿立于不敗之地,畢竟滑雪季的整個營收占到見山整年的70%。
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陜西太白鰲山,秦嶺主脈西段的重要山峰。投資商最早規劃的是滑雪小鎮,后來因為各種原因只保留了雪場和酒店。配套顯然不夠,2021年,何秉羲和朋友在山下塘口村,租下農民的宅基地,開始改建一個3層民宿,起名「見山」,籌劃了30間客房。
2022年,見山開業的時候,塘口村只有2家小民宿;如今,不到500米的路上,聚集了十多家民宿,客房量超150間。畢竟,除了雪季,太白也有「空調城」的美譽,夏天避暑不不需要開空調。
「滑雪的多為高凈值人群,消費力強,我們的房價也賣得起。」何秉羲還是愿意花心思在雪季。他們和一個非盈利的雪友俱樂部合作,與教練保持良好關系,便于互相推薦學員和客人。
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離見山不遠,鹿柴山集創始人胡應兵也落了一個點。民宿還在建設中,但胡應兵已經想好,民宿不應該只是滑雪場的配套,更應該成為一個融合體,「民宿相當于滑雪的研學工坊,學習營。」
為此,在硬件上,民宿配套有溫泉泡池,以便客人下山后放松解壓;
服務上,民宿主一定得是當地的百事通,能提供關于雪場人流量、哪條雪道雪質好的準確信息。
除此之外,幫助代訂打折雪票、推薦和聯系靠譜的滑雪教練、組局拼車等軟性服務,才體現了民宿是真正把自己當作了滑雪一部分。
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何秉羲非常認可這一點,他在見山民宿也與人合作,為客人推出過經絡疏通、按摩等服務,「這是走出了賣客房和餐飲的第一步,接下去要想著如何把這件事做好,做美。」
見山也提供雪具售賣和租賃。
「這個生意前期投入成本很高,你得配齊各種品類、款式和大小,才能方便客人一站式租賃。」從營收上看,何秉羲覺得這是一門好生意,關鍵是如何攤平前期的成本。
在胡應兵看來,的確如此,滑雪市場越多元,配套做得越好,民宿的盈利空間也會越大。
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新疆天山地區,公認的北緯40-45°世界黃金緯度帶,一直是滑雪的優質地帶。積木民宿創始人劉景媛牽頭,在此打造天山宿集。
積木,以會玩著稱,劉景媛計劃著民宿開業前要有幾條拿得出手的路線。多次踩線,設計路線,直到一次經陽朔的老客提醒,「積木民宿」擴展成了「積木旅行」——在新疆,劉景媛和其他民宿酒店合作,先推自己的線路。
時序入冬,滑雪也被納入了行程中。一個是只針對小朋友體驗的喀拉峻雪場,另一個是直面賽里木湖的雪場,積木旅行會帶客人就地住上一晚。
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安全,劉景媛視之為重中之重。但凡有滑雪的項目,積木都不做小班制,而是一對一教學;
美食,則是積木的拳頭產品。任何線路,都有后勤保障人員提前抵達,選擇風小、景觀好的地方,就地搭建戶外廚房。雪山邊也一樣,通過美食和和旅行活動串起來。
劉景媛非常喜歡北海道clubmed的模式,4天3晚小班制滑雪教學,辦理入住的時候等于做好了「入學準備」:選好雪具,4天里都不用再借再還;根據自己的年紀和水平分班,認識自己的教練,此后的中飯也由教練帶著。4天3晚下來,幾乎每個孩子都有一定程度的進步。
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家長也可以報成人班。大多數家長會滑上半天體驗,其余時間附近溜達。「如果要看孩子的滑雪過程,也是可以的。」
這種體驗,在劉景媛看來,省去了各種排隊等候的時間,孩子的滑雪水平每次都會得到升級,產品也形成了極大的復購率。
劉景媛表示,未來會參考一部分融入將要開業的民宿「積木」。因為天山沒有自己的滑雪場,且她的客群多為親子家庭,而非專業滑雪選手,所以滑雪只會是民宿眾多戶外體驗的一部分。
劉景媛透露,屆時會帶有一定基礎的客人去滑「野雪」——由專業人員提前踩點、標記過,在由雪地摩托載客人前往。對她來說,這是在地民宿的能力和優勢。
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花而的自住房同時也是民宿這件事,很快被左鄰右舍知曉,他們也來詢問花而如何操作。
「我覺得還得是年輕人做這件事,當第二居所來養老的阿姨們不適合。」花而說。她提到:有人專門在小區里收房。
「有一年我工作很忙,也托管給了他,我倆64開。」花而提到,這類人專門幫你代運營,但它也是輕資本,不囤房,不承擔成本。
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2020年有三個月的時間,花而通過代運營,把房子長租給了一個即將辭職回南方的上海小伙子,他想在離開北方前,爽滑一季。
在花而看來,長租壓低了價格,對房屋有一定的破壞(如天天做飯等),她更傾向于自己零售。但她從中看到了代運營中間商在滑雪民宿產業上的作用。
「幾大滑雪場都有人收樓,用來做雪舍,是團隊游、研學群體很好的住處。」花而提到。但無論在哪里,要為雪友提供這樣一個住宿空間,一定得了解滑雪的需求,要有一定的專業度。
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從農家樂,到開放商自建小酒店,從滑雪小鎮再到如今以滑雪為元素的沉浸式體驗,作為配套,民宿酒店跟著滑雪場的開建所經歷的迭代,遠不止從簡陋到豪華的升級,更是一場關于為何玩雪、如何玩雪的深刻變革。
當滑雪從一項專業運動,演變為多元化的生活方式的載體,滑雪的時候住哪里也成了從功能到情感的價值突破。
在這個嬗變的當下,受困已久的滑雪住宿產品也等來了各自的機會,從「一季」到「四季」,高光在前,徑直狂奔。
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文中圖片來源:攝影師王寧、大米;部分由民宿品牌方提供
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