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導語
Introduction
擁有好的船長,才是一艘大船不斷向前的關鍵。
今年4月,樂道發生了內部“巨震”。
掌管NIO Power長達10年之久的“電工”沈斐,成為了一直被寄予厚望,卻礙于種種原因,表現并未達到預期,蔚來第二品牌的新總裁。
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“作為參與建設公司千站萬樁的基建老兵,我見過公司和行業內太多從充電樁換電站干到賣好車的勵志故事。這次輪到我躬身入局:帶著團隊死磕服務銷售細節,把用戶口碑當廣告牌;激活70多萬蔚來和樂道家人的朋友圈子,好的產品自己會說話;在評論區開個直通車,每條建議我都會看,大家教我怎么做,我認真學努力做。”
隨著任命正式下達,沈斐立馬位于朋友圈寫下了上述一段話。把決心,明晃晃擺在了臺面之上。而此刻,距離他正式掌舵樂道,已經過去整整8個月。
理性客觀的講,相比年初的起起伏伏、差強人意,這個蔚來第二品牌,經過持續不斷的調整,已經慢慢回到了原定的軌道之中。
作為直接論據,從8月開始,到剛剛結束的11月,單論零售銷量,樂道已經連續交出16,434輛、15,246輛、17,342輛、11,721輛的不俗表現。L90的上市即大賣,L60的觸底再反彈,則是背后最大的催化劑。
殊不知,本周一,位于上海漕河涇蔚來總部的一間會議室內,再次見到了沈斐,進行了長達兩個小時的交流。與以往略有不同的是,這一次他的身旁,沒有坐著李斌,沒有坐著秦力洪,也沒有坐著樂道產品負責人于斌。
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這位跨界賣車的“電工”,獨自面對著不斷襲來的問題。
至于契機,則是幾天前,樂道突然官宣計劃向全國換電網絡,增投超8000塊全新電池包,總價值約6億元。
據悉,這項電池加倉行動,將在明年1月中旬完成。屆時,全國換電網絡樂道電池數量,將超過計劃前的兩倍,平均每座換電站電池數量達到6至7塊。
“我印象中,從去年L60上市,到今年L90上市,用戶一直在抱怨,樂道網絡里面的電池數量不是特別多。這一輪,趕在明年春節前,我們把缺口補足了,綜合體驗方面肯定有很大的提升。”
專訪一開場,沈斐便直接切入正題,解釋了增投8000塊全新電池包的目的。其中,85度長續航電池包占據4500塊,最大限度的保證車主需求。
接下來,他也保證,會和大家做好溝通,依托全國兼容樂道的2300多座換電站,把這8000塊全新電池包的作用,盡可能發揮出來。
毫無疑問,沈斐十分清楚地知曉,良好的換電體驗,就是這個蔚來第二品牌,頗為依仗的“護城河”,也是與同級別諸多虎視眈眈的對手,形成差異化競爭的“關鍵底牌”。
所以,必須花費重金去深耕。
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而身為一名L60車主,同樣作為一名汽車媒體,對于樂道這樣的舉措,必須給予一個大大的點贊。
當然,最近聽到一種聲音認為:“臨近年關,突然拿出8000塊全新電池包,是不是證明整車訂單有點不夠用了?畢竟,單論11月銷量,確實出現了不小幅度的環比下滑。”
沒有太多猶豫,沈斐給出了回應,“對于任何一款新車,都肯定要面臨首銷期結束,庫存訂單消耗殆盡,從賣產位,到賣現車的階段。比較慶幸的是,L60過去幾個月的走勢還算不錯,我們有理由相信L90也會持續變得更好。”
隨即,他還繼續補充道:“投入8000塊全新電池包,外界非要說和訂單有關系就有關系。實際上,不管是銷量,還是產能,都在幾個月前已經計劃好了。包括現在全新ES8的電池包該怎么補,也都已經計劃好了。”
而我讀出的言外之意,更像是沈斐希望團隊,能忽視一切擾亂節奏的“雜音”。選在這樣一個節點,去落地這樣一件事情,根本原因還是為了優化用戶體驗,還是為了能讓終端去多賣車。
不過,恰如李斌在三季度財報發布后那場溝通會上談及的那樣,由于今年置換補貼的提前退坡,四季度翹尾效應沒有了,除了全新ES8、螢火蟲、ET9之外,旗下的剩余車型或多或少都有影響。
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大環境的遇冷,令產品均價26萬元的樂道,面臨著不小的沖擊。
面對如此情況,沈斐覺得:“我是一個習慣性從內因找問題的人,因為外因誰也控制不了,總是有各種各樣的變化。老把自己賣得多、賣得少、是否成功,歸咎于一些外因,沒有什么價值。置換補貼退坡,實實在在對市場有影響。但對樂道這個品牌來說,如果你的組織能力、競爭能力就是比別人強,你應該賣得更多才對。我還是愿意從產品、管理、運營各個方面,借這個機會的觸動,找找內部有沒有哪方面可以做得更好,比如L90與L60先后推出黑騎士(參數丨圖片)版本,就是從運營層面找一些突破口。”
是呀,真正的強者,總能憑借充沛的糧草,熬過殘酷的寒冬。
在他眼中,相比大環境的遇冷,目前樂道更應該解決的痛點,依舊是怎樣增加終端聲量,“我們是一個發布一年多的新品牌,旗下只有兩款產品在售,這種情況之下,你的知名度就是不夠。”
當然,在沈斐看來,一味跟別人拼成本、卷價格,肯定不是這個蔚來第二品牌要走的路,“還是要把我們的定位定好,跟用戶溝通過程中,跟市場溝通過程中,要把每一款產品真正的價值傳遞出去。尤其是在下沉市場,還是有很多對樂道品牌陌生的潛在客戶,值得被好好發掘。”
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面對當下的起伏,沈斐更多展現出的是一種坦然態度,“我提前已經告訴團隊,11月的銷量一發,你們可能會受到一些沖擊。但我們不要有影響,該干什么就干什么。”
十分微妙的是,就在上述成績單出爐的前一天,沈斐位于個人社交平臺分享了一本書籍,名為——《當下的沖擊》,瞬間引發大家多種維度的發散。
對此,專訪中的他,特地給出了解釋:“那天,我正好翻到,就隨手發了,也不是特別設計的。我其實是想間接告訴大家,你們不用來提醒我、催我,我下課不下課,是由李斌決定的,樂道賣多賣少,是已知的問題,已知的問題,都有解法的。”
中心思想直指,造車是一場馬拉松,千萬不要以短期表現妄下結論。在沈斐的心中,一直覺得樂道的銷量應該多多益善,對于團隊的要求,首先肯定是穩態超過蔚來本品牌。
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而我非常關心的另一個話題,則是下一款新車L80的節奏。要知道,明年中國大型SUV市場的廝殺強度,將會變得愈發激烈。
對于樂道來說,這輛純電大五座的迅速上量,同樣至關重要。三季度財報發布會后電話會議,李斌曾暗示L80將會在二季度入場。
“不管你有沒有新車,大概率難以改變明年一季度是淡季的影響。如果我覺得那個車型是有競爭力,我就要做決策是在一季度發,還是在后面發,這是一個決策的問題。很難說,這兩個決策哪一個一定是對的。但是從保守的角度,盡量先交L90,把體驗弄好,把L80的工作做充分,也不是一個壞的選擇。倉促把L80推出來,影響了L90的交付,對今年的四季度利潤也有直接的影響,淡季大家再唱衰一把,沒有什么好處。”
從沈斐的回答中,感受到的更多是理性與務實。站在企業發展的視角,產能受限的情況下,有些東西必須做出取舍。
而明年,L60、L80、L90組成的“三叉戟”,無疑將決定樂道到底能爬到多高的一個位置,到底能為公司賦能多少。
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反正,就我個人來說,還是希望這個面向主流大眾市場,面向廣大家庭用戶的純電品牌,能夠徹徹底底的放下包袱,變得越來越接地氣,風格更狼性一點,走出所謂的信息繭房,全身心進入到最血腥的廝殺中去。與此同時,利用好NIO賦予它的各種資源,位于中國車市,走一條屬于自己的路。
反觀,眼下的樂道,仍有許多地方做得遠遠不夠。
好在,值得慶幸的是,因為擁有沈斐的把控,還是能夠看到希望的曙光。這位跨界賣車的“電工”,經過8個月的高強度歷練,顯然漸漸“上道”了。今年,進步顯著;明年,則是驗收其學習成果的“試金石”。
我一直堅信一個道理:“如果說一家新勢力造車的脫穎而出,天時、地利、人和缺一不可,那么第三項的占比高達90%。”
擁有好的船長,才是一艘大船不斷向前的關鍵。
總之,還是那句話,“樂道,輸不起;樂道,不能輸。”這個蔚來第二品牌,身上的擔子遠比想象中的要重,考驗沈斐掌舵能力的時候到了。
成敗與否,很快見分曉。
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責編:杜余鑫 編輯:陳心南
THE END
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