社區是城市治理的“最后一公里”,更是承載居民日常幸福的溫暖港灣。在經區皇冠街道萬象城社區,為民服務已不再是簡單的蓋章辦事,而是無數個細致入微的生動場景。
“11號樓西邊路面塌陷了,每次從那走都感覺不踏實,能不能給修一修呀?”網格員接到居民反映人行道塌陷問題后,第一時間現場查看,聯合業委會、物業公司召開聯席會議,就路面塌陷問題進行溝通,確定維修方案,物業公司立刻進行施工。
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針對塌陷問題,維修先鋪設鋼管網后用水泥澆筑,最后鋪設地磚。期間網格員及時跟進施工進度,并為居民耐心解釋施工原因和施工進度,物業公司也加快采購和施工進度,最后僅用三天時間保質保量地完成所有施工工作。
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社區為民服務的核心,就是將“民”字放在心頭,將“實”字落在腳下。皇冠街道萬象城社區堅持用腳步丈量民情,用真情傾聽民意,用行動化解民憂,將社區建設成一個有溫度、有活力、充滿人情味的美好家園。(來源:威海經區皇冠街道)
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