山東
社區是城市治理的“最后一公里”，更是承載居民日常幸福的溫暖港灣。在經區皇冠街道萬象城社區，為民服務已不再是簡單的蓋章辦事，而是無數個細致入微的生動場景。
“11號樓西邊路面塌陷了，每次從那走都感覺不踏實，能不能給修一修呀？”網格員接到居民反映人行道塌陷問題后，第一時間現場查看，聯合業委會、物業公司召開聯席會議，就路面塌陷問題進行溝通，確定維修方案，物業公司立刻進行施工。
針對塌陷問題，維修先鋪設鋼管網后用水泥澆筑，最后鋪設地磚。期間網格員及時跟進施工進度，并為居民耐心解釋施工原因和施工進度，物業公司也加快采購和施工進度，最后僅用三天時間保質保量地完成所有施工工作。
社區為民服務的核心，就是將“民”字放在心頭，將“實”字落在腳下。皇冠街道萬象城社區堅持用腳步丈量民情，用真情傾聽民意，用行動化解民憂，將社區建設成一個有溫度、有活力、充滿人情味的美好家園。（來源：威海經區皇冠街道）
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