亞馬遜創新AI解決方案，全面提升賣家全流程銷售體驗

南派資訊：25年以來，亞馬遜持續創新、不斷提升消費者的購物體驗和賣家的銷售體驗。AI已經深度融入到亞馬遜的幾乎每個角落。隨著生成式AI的發展，亞馬遜正以更快的速度為賣家進行創新, 為賣家提供全方位的運營支持。2025亞馬遜全球開店跨境峰會重磅發布了 “下一代跨境鏈“，其顛覆式的速度與效率背后，AI技術注入了關鍵性的新動能，在跨境電商各個環節提供了支持和優化，涵蓋新品發布、品牌建設、庫存與供應鏈管理、廣告發布及優化、業務分析等銷售的全流程，幫助賣家更快地做出反應，推動決策制定并加速其全球業務增長。

商機探測器（Opportunity Explorer）：商機探測器已經為賣家提供了顧客需求趨勢和購物行為的實時數據，如今全新升級，搭載了強大的AI技術支持，可以使用AI分析數十億量級的顧客互動數據——從顧客搜索的產品，到他們購買的商品，再到評價——并將所有這些數據轉化為針對賣家業務的個性化建議。全新推出的兩項基于AI的功能，其一為細分市場概覽（Niche Product Overview），幫助賣家發掘高潛力的細分類目商機，并提供顧客搜索量、產品必備功能和價格基準等指標；其二為即將上線的發現未被滿足的需求（Discover Unmet Demands），通過分析賣家現有業務和已經成功銷售的產品，識別潛在選品空白，并提供產品推薦。

亞馬遜Vine計劃：全新引入了AI智能產品匹配，幫助賣家與深諳其產品品類的專業評測員建立連接，確保獲得更可信和更詳細的評論；在Vine評論中新增照片和視頻，為購物者提供更有幫助和更具吸引力的內容；讓賣家在創建商品FBA Listing時就立即將其加入Vine計劃，從而能夠在新產品發布的第一天就能在其產品頁面上獲得豐富的客戶評論，加速銷售提升。

A+產品詳情頁：增加了新的互動元素Shoppable系列組件，顧客可以通過交互式的輪播、促銷標識、“加入購物車”按鈕等，快速做出購買決策。除了優化單個產品詳情頁，A+產品詳情頁，還引入了互動主題集合，吸引顧客購買更多賣家店鋪中的產品。比如賣家可以精心策劃返校季、節日禮品指南等主題。同時，亞馬遜使用AI幫助賣家簡化A+產品詳情頁的內容制作流程，從而降低成本和時間投入。

商品績效聚焦（Product Performance Spotlight）：配備了最新的AI功能，幫助賣家更輕松地實時追蹤和改進產品表現，推動銷售增長。其可以將賣家的產品與同品類中其他成功產品進行對比，并在需要采取行動時，例如當庫存不足或廣告需要調整時，發出提醒并提供相應優化建議。

全新升級的賣家平臺（Seller Central）：利用生成式AI根據賣家自身的工作方式和要求，簡化復雜任務，預測賣家下一步的需求，并提醒可能錯過的機會。

亞馬遜賣家助手（Seller Assistant）：引入Agentic AI功能，可以進行推理、規劃，并在獲得賣家許可后協助采取行動，幫助賣家啟動、管理和發展業務。賣家助手與整個銷售流程無縫銜接，能夠在庫存和物流優化、賬戶健康管理、合規分析、潛力新品洞察、廣告和營銷優化等多個領域分析數據、預測走勢、提供建議，并在獲得賣家許可后執行賣家的決策，且無需額外費用。目前已在美國站點上線，并面向中國賣家開放，未來將逐步拓展至更多國際站點。賣家助手中還即將集成全球拓展探測器（Global Expansion Explorer），全景式提供深入的業務機遇洞察、基于賣家選品的定制建議、上線新站點的清晰指導，以及賣家在全球站點業務狀況的總覽。

多項AI工具優化FBA體驗。最低庫存量建議（Inventory recommendations engine）會分析賣家的銷售歷史、季節性趨勢、歷史交付周期及補貨頻率，以推薦需在亞馬遜倉庫維持的最低庫存水平。實時倉庫接收狀態（Arrival Controller）實時顯示賣家產品在亞馬遜配送網絡中的倉儲容量狀態、預估成本和送達時間，幫助賣家合理安排產品的到貨時間和地點。利潤分析控制面板（Profit Analytics）是賣家了解盈利狀況的個人導航系統，其整合了賣家平臺上超過八個來源的成本數據，包括各項費用、廣告支出、退款和退貨等。不久的將來，其還將主動提醒賣家成本節約機會和需求趨勢，例如賣家會在商品銷售速度快于往常時收到通知，并基于趨勢獲得入庫數量的建議。

全新AI和機器人系統提升運營效率。亞馬遜人工智能驅動的庫存規劃系統確保賣家的產品戰略性地配置在客戶附近,最大限度地降低運輸成本和配送時間。亞馬遜已經在運營網絡中部署了超過100萬臺機器人。機器人系統Sequoia利用人工智能、機器人技術和計算機視覺來整合庫存，庫存識別和存儲的速度提高了75%——這意味著賣家的周轉時間更快，存儲成本降低。Project Eluna利用Agentic AI能力，可以處理來自亞馬遜各個運營設施的實時和歷史數據，幫助運營人員規劃高效的前進路線，并在亞馬遜全球運營網絡中實現更智能、更快速的決策。

Ads Agent：全新AI廣告助手，根據廣告主的指令執行操作，大幅提升工作效率。廣告主通過自然語言就能輕松管理跨多個賬戶的數百個廣告活動。同時，Ads Agent會分析數千個細分受眾群，為廣告活動推薦最相關的亞馬遜細分受眾群和關鍵詞，廣告主只需審核、優化并應用即可。Ads Agent還可以縮短在亞馬遜營銷云(Amazon Marketing Cloud) 中獲得洞察的時間，為廣告主提供實時用戶指導以簡化分析。

商品推廣智購與品牌推廣智購（Sponsored Products Prompts and Sponsored Brands Prompts）：利用AI基于廣告主的商品詳情頁、品牌旗艦店和廣告關鍵詞自動生成回應，在消費者提問之前就回答了其可能感興趣的產品或品牌相關信息，加速考慮到購買。

創意智能體（Creative Agent）：一款由Agentic AI驅動的創意工具，廣告主可在創意工作室（Creative Studio）中與其互動協作，生成專業品質的視頻廣告素材，且無需額外費用。除了展示廣告、音頻廣告，目前廣告主可以利用其生成流媒體電視廣告。