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這事兒,光是念一遍都覺得憋屈:廣州一位做電商的時女士,半年里,被山東煙臺同一位買家,用“僅退款”的招數,騙走了225個包裹,損失五萬多塊錢。
225次。不是2次,不是25次,是225次。
這意味著,在超過半年的時間里,幾乎每一天,都有一把“合法”的刀,精準地割走她一塊肉。而她,渾然不覺。
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我今天不想只罵那個買家。我想聊聊,這場荒誕的“單向詐騙”背后,那個讓老實人流血、讓聰明人狂歡的“系統漏洞”。
首先,這不是“貪小便宜”,這是一門“手藝”。
這位買家的操作,精細得像部犯罪電影:先是混搭下單,一次買好幾樣東西,貴的上千,便宜的十幾塊。隨后在快遞還沒簽收的當口,對貴價商品發起“僅退款”,利用平臺規則“攔截”快遞。拿到退回的包裹后,把便宜貨的物瀏面單,貼到裝著貴價貨的箱子上。于是,系統顯示“便宜貨已退回”,而那個貴東西,早就被他貍貓換太子,收入囊中。
最絕的是,他連倉庫的心理都算準了——“被攔截”的快遞,倉庫通常默認是沒派送成功的,根本不會開箱驗貨。于是,這個循環就暢通無阻地轉了225圈。
這不是“疏忽”,這是一場“系統性圍獵”。
時女士不是唯一的獵物。事情曝光后,好幾位商家私信她,核對地址后發現——是同一只“禿鷲”。他像一臺冰冷的機器,在平臺的規則漏洞里游走,把無數中小商家當成了提款機。
更讓人脊背發涼的是那個細節:“攔截快遞”本應是商家或快遞公司的權限,一個普通買家,為何能如此熟練地操作?時女士的懷疑并非空穴來風:“不清楚是否與快遞員或驛站有勾結。”
如果這是真的,那就不是漏洞,而是一條由買家、內部人員(如果有)和平臺規則共同搭建的“黑色流水線”。
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最后,這不是“糾紛”,這是一面“照妖鏡”。
這件事,照出了三方模樣:買家的貪婪與狡猾,他把平臺的信任機制,當成了零成本的掠奪工具。當詐騙成為一種“習慣”,人性里的惡就被無限放大了。平臺的遲鈍與冷漠,一個賬號,在固定商家處異常退款225次,系統風控何在?直到商家自己像偵探一樣破案,平臺似乎都未曾預警。那句“我們未接到問題通知”的被動回應,在此刻顯得尤為刺耳。
商家的脆弱與堅韌,時女士們是這場游戲里最弱勢的一方。他們要墊錢進貨,要打包發貨,要被平臺規則約束,最后還要被“聰明人”收割。直到騙局敗露,維全之路依然漫長。
所以,當時女士說出“我拒絕了轉賬和解,成年人應該得到應有的判罰”時,我由衷地給她豎個大拇指。她爭的,早就不只是那五萬塊錢。她是在用自己頭破血流的經歷,去撞擊那個讓好人吃虧、讓壞人得利的破洞。
她要一個公道,更是在為所有埋頭做事、卻總被規則暗箭所傷的小商家,討一個說法。
目前,警方已刑事立案。這是一個強烈的信號:別再把“僅退款”當成“白嫖”的道德游戲,當數額達到一定程度,這就是赤裸裸的詐騙犯罪。
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寫到最后,心里很不是滋味。
我們總說誠信買賣,可當一方把“聰明”全用在鉆空子上,另一方卻要耗盡心力才能勉強討回公道時,所謂的“信任”就成了笑話。平臺搭建了市場,不能只收租金,不抓小偷。
這件事給所有商家提了個醒:對于異常頻繁的“攔截退款”訂單,開箱驗視,應成為一道鐵律。
給平臺的警示則更沉重:風控系統,如果不能保護踏實的創造者,就是在變相鼓勵貪婪的掠奪者。
那個買家以為自己在玩弄系統。
而時女士的堅持,是想告訴所有人:法律,才是最終極的系統。
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