江西
金融為民守初心，消保護航暖人心。為切實維護金融消費者合法權益，筑牢金融安全屏障，建設銀行婁底雙峰城北支行近期聚焦非法中介亂象與“職業背債”風險，精心開展“拒絕非法中介 遠離職業背債 倡導理性消費”主題宣傳活動，以專業服務傳遞金融溫度，引導公眾樹立科學消費理念，遠離金融陷阱。
活動現場，宣傳氛圍濃厚。支行工作人員通過設置宣傳展板、發放科普手冊、現場答疑解惑等接地氣的形式，向過往群眾深入拆解非法中介“代辦貸款”“洗白征信”等虛假宣傳的欺騙本質，用真實案例揭露“職業背債”背后隱藏的法律風險與財產損失隱患，讓群眾直觀認清各類金融亂象的危害。針對中老年群體風險防范意識較弱、青年消費群體易陷入過度借貸等特點，工作人員量身定制宣傳內容，用通俗易懂的語言講解理性消費的重要性，引導不同群體合理規劃收支、遠離非法借貸，選擇正規合規的金融服務渠道。
在網點服務大廳，支行創新打造“消保體驗區”，配備反詐知識互動終端，讓客戶通過答題、情景模擬等趣味形式輕松學習維權技巧；針對大額轉賬、理財購買等重點業務場景，嚴格執行“風險提示雙確認”機制，工作人員當面講解產品風險與交易注意事項，把風險防范關口前移。特別關注老年客戶、新市民等重點群體，專門開通“消保綠色通道”，提供一對一專屬咨詢服務，耐心解答賬戶安全、征信維護等疑問，協助設置安全防護措施，用貼心服務守護好群眾“錢袋子”。大堂經理在業務辦理過程中主動開展“嵌入式”宣傳，提醒客戶警惕陌生來電、短信中的詐騙陷阱，告知維護個人征信的正確方式，讓消保知識融入服務全過程。此次活動采用“線上+線下”“集中宣傳+精準引導”的多元模式，累計發放宣傳資料80余份，解答客戶咨詢50余人次，有效提升了公眾對非法中介和“職業背債”危害的認知度，贏得了廣泛好評。
建行雙峰城北支行將以此次活動為契機，持續推動消保宣傳常態化、精準化，通過更多樣化的金融知識普及活動，不斷提升金融服務的專業性與安全性，切實守護好金融消費者合法權益。
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