職場人如何優雅地說“不”與“走”？

職場轉型的迷茫、興趣與工作的失衡、競爭環境下的安全感缺失、人際關系中的尷尬與煩惱……生活里的困惑總在不經意間出現。本報《小燕夜話》欄目專家周小燕針對讀者通過“廂遇”小程序及欄目郵箱(467386368@qq.com)傾訴的各類困惑，給出實用建議，助你在人生路上少點糾結、多點篤定。

職場萌新

同事頻繁推任務，不想幫忙該怎么拒絕？

秋：有個同事總是把他手上的任務推給我，只要和他講幾句話，他就會把一些活給我：“我確實有點忙，能不能麻煩你幫我做下？”真的很煩他。

周小燕：遇到這樣的同事，確實夠令人糟心的。可是，煩他，有用嗎？沒用！拒絕他，才有用！拒絕，是你的權利，不是你的事情你當然可以拒絕，不想幫他的忙你也當然可以拒絕。下次不妨試一下：“不好意思，我自己的事情也還沒忙完，沒法幫你做！”

說話總讓人別扭，如何表達讓人如沐春風？

陳先生：同樣的一句話，從不同的人口中說出來，有著很大的差別。有的人說完話會讓人如沐春風，但有的人說完話卻令人心里別扭。我女朋友就常說我是第二種，怎么能改變自己說話的方式呢？

周小燕：一點點小小的建議供你參考：一是學會傾聽，聽懂對方的情緒和訴求；二是少用反問句，比如女朋友買了一件漂亮的連衣裙，問你覺得漂亮嗎？你萬萬不能這樣回應：“我難道能說不漂亮嗎？”三是真誠地具體地夸獎，基礎版回應：“很漂亮。”升級版回應：“這條裙子的剪裁和版型都很好，顏色也特別襯你的膚色。”王者版回應：“好看的是裙子嗎？好看的是我們家仙女！”

天生有點“臉盲”，見面叫不出名怎么破？

小岑：我自認為自己有點“臉盲”，很多人我見一次面都記不住樣子，導致第二次見面叫不出名字，特別尷尬。

周小燕：如果你認為“臉盲”是你的一個特點，你就且把它當作你的一部分，不必為此而尷尬、自責，不過就是需要多見幾面才能記住而已。

如果你認為“臉盲”是你的一種能力，那么就是不斷調整方式方法，去突破自我能力邊界的問題，那就刻意練習自己識人的能力，加強觀察，用小本本幫助記憶，或者通過拍照合影備注等，用看得見的方法和行動去改變。

資深老手

工作10年遇瓶頸，轉型之路該何去何從？

秀秀：我現在從事這份工作已經10年了，行業前景不如以前，薪資待遇也一直沒上漲，我現在考慮轉型，但又不知道做什么，不知道怎么辦了。

周小燕：你有一份從事了10年的熟悉的工作，說不定這是很多其他行業的人所夢寐以求的呢。若是考慮轉型，你定是想要比現在這份工作有更好前景的工作，環顧四周，有沒有這樣的工作呢？若是有這樣的工作，定是也需要你具備與之相適應的工作經驗和工作能力。現在，你需要問自己幾個問題：第一，10年工作你積累了什么能力和資源？這個問題決定了你是利用現有條件尋找機會，還是另起爐灶重新開始；第二，當前工作解決了自己的哪些需求？這意味著離開工作的風險，你能否承擔；第三，性格有什么偏好？擅長的優勢可以盡量發揮，欠缺的短板可以盡量避免。中年轉型，對任何人都是重大挑戰，若還沒準備好，那就請蟄伏，認清自己，規劃未來，謀定而后動；若心意已決，那就勇敢去做，靜坐家中不可能有萬全之策。

專業工作非所愛，該果斷放棄追尋熱愛嗎？

王先生：我所學的專業和現在從事的工作并不是自己感興趣的，我該果斷放棄，去做自己喜歡的事情嗎？

周小燕：你要考慮的是，你喜歡的事情需要你做哪些方面的投入？投入的時間、投入的金錢、投入的精力等。你期望從中得到哪些方面的收獲？現實的收入、內心的滿足、自我的成長等。如果你對此胸有成竹，你最好馬上行動起來，去做你喜歡的事情。如果你對此尚無把握，那不妨再多些考量，抑或可以把當前的專業和工作當作養活自己的基礎，同時騰出一些時間和精力去嘗試自己喜歡的事情，在這個過程中，不斷修正和確定自己的選擇。

崗位競爭太激烈，缺乏安全感如何自處？

吳女士：我所在的崗位流動性大，競爭激烈，導致我缺乏安全感，怎么辦？

周小燕：之所以缺乏安全感，也是你全情投入到了這個激烈競爭的游戲中，你期望自己在激烈的工作競爭中立于不敗之地，獲得確定感。

若是崗位本身競爭激烈，這或許是工作本身的性質所決定的，是你所無法改變的外部環境，就如你是一葉扁舟飄蕩在洶涌的波濤激流中，那么，無法改變的外部環境就去接受和接納，就讓這一葉扁舟隨著波濤起伏，順勢而為，而后在自己能夠改變的自我資源上，依然投入地去工作、去努力，試著去享受工作本身帶來的挑戰和樂趣，你與工作站在一起，就不怕被工作所拋棄。

重慶晚報-廂遇記者 張春蓮

編輯：蔣麗霞

校審：羅再芳

總值班：楊飛