北京
出門旅游遇車禍，維權找對對象是關鍵。自駕、租車、跟團三種情況，賠付責任和流程大不同，搞錯了可能維權無門。今天，全國旅游市場發展促進中心的市場調查員來給大家講清楚。
自駕出行：按普通交通事故處理
適用《道路交通安全法》，需向“被告住所地”或“事故發生地”法院起訴。先固定現場照片、行車記錄儀、交警認定書等證據；人身傷害可索賠醫療費、誤工費等。僅保交強險不夠，超額部分需自付，建議出發前買足商業三者險和座位險。
租車出游：車況問題找租車公司
若因剎車失靈、輪胎老化等車輛缺陷出事，除向肇事方索賠，還可依《民法典》第1209條追究租車公司過錯責任。提車時務必共同驗車，拍下里程、傷痕等寫入交接單；事后先報警，再通知平臺和保險公司查勘，避免公司推諉。
跟團旅游：安全問題找旅行社
旅行社負安全保障義務，若因車輛超載、司機疲勞駕駛、未提醒安全注意事項等致傷亡，可依《旅游法》《民法典》要求其擔責。提前留存行程單、保險單等，出事先報警就醫并保留票據，回團后90日內可投訴或起訴。
總結：自駕看事故責任，租車盯車況，跟團找旅行社。無論哪種，先報警固定證據，提前買足意外險，才能避免快樂旅途變維權難題。
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