報道追蹤！一起裝修網完善分期業務 承諾六項安全防線

近日，《中國消費者報》報道了一起裝修網貸款貼息業務相關問題后，引發社會廣泛關注。

報道刊發后，一起裝修網啟動內部自查，并向《中國消費者報》回函感謝監督。公司在回函中表示：報道內容客觀準確，為企業經營敲響警鐘。針對個別業務員存在違規辦理超額分期的行為，已對涉事人員開展風險教育，并深刻檢討管理漏洞。

“裝修分期是國家政策支持的便民舉措，我們必須堅守合規底線。目前，公司未對外有任何投資，所有現金流均用于裝修業務。” 一起裝修網副總裁胡正強表示，公司始終積極響應商務部等13部門《關于促進家居消費若干措施的通知》要求，與國有四大銀行及多家商業銀行深化合作，推動家裝消費信貸規范化發展，推進裝修行業分期像房貸、車貸一樣服務千家萬戶。

據悉，11月28日，針對報道反映的問題，一起裝修網出臺《關于積極開展裝修分期的規范性要求》，從貸款額度、施工工期、售后服務等六方面劃定 “硬標準”，構建風險防控體系：

一是分期業務需以裝修合同為前提，最長貸款期限可達五年，滿足不同業主資金規劃需求；

二是貸款總額明確限定為基礎硬裝、機電設備、軟裝、家具家電等裝修相關消費總和，建議客戶嚴格依據業主征信狀況及實際裝修需求貸款，從源頭杜絕超額貸款；

三是明確貸款專項用途，嚴禁挪作他用，保障資金安全；

四是持續為分期客戶提供一年利息補貼，讓利于消費者；

五是推出行業領先的施工項目終身質保服務，解決售后顧慮；

六是承諾55個工作日內完成全部裝修工程，延期將按約定賠付。

胡正強表示，一起裝修網將以此次報道為契機，在規范信貸業務的同時，進一步強化消費者信心，升級全流程服務保障，打通 “設計—施工—金融—售后” 一體化服務鏈條。他希望將來《中國消費者報》繼續監督企業發展，讓企業發展經得起檢驗。

“裝修企業應當切實履行主體責任，以高標準、高質量完成工程交付，為消費者營造健康舒適的居家環境。一起裝修網此次迅速整改與系統規范，既是對國家促進家居消費政策的積極響應，也為行業依法合規經營提供了可參照的實踐范例?！北本┘揖有袠I協會秘書長鄭秀苗表示。

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網

記者/萬曉東

編輯/裴瑩

監制/何永鵬 任震宇

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