跨境電商的“亞馬遜密碼”，藏在杭州？

杭州，不僅是絲綢之府、魚米水鄉，也是長三角五金工具產業帶的核心腹地。

巨星科技便是其中的明星企業。

10年前的2015年，以OEM代工起家的巨星科技決心開啟自有品牌出海之路，亞馬遜成為其首選渠道。跨境電商模式的直達優勢，為自有品牌打造構建了便捷的出海路徑。

亞馬遜在北美、歐洲等多個核心站點擁有快速增長的線上用戶群體，讓企業從一個點出發，高效觸達多個國家和地區的消費者，實現品牌在全球多點開花，這點對于一家從制造起步、希望加快品牌出海步伐的企業來說，非常關鍵。

10年后的今天，巨星科技已經上線亞馬遜十多個海外站點，旗下品牌WORKPRO長期霸榜亞馬遜最佳銷售者榜單（BS榜），成為知名出海品牌。

像巨星科技這樣的企業，正是杭州一大批傳統制造企業借助跨境電商實現轉型的典型代表。

而轉型之路的背后，則是杭州在政策制度上的先行先試。

2015

3

月，中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區

（以下簡稱杭州綜試區）

正式獲批，成為全國首個跨境電商綜試區。十

年來

，從政策

探索

到生態

構建

，從企業試水到產業爆發，杭州

綜試區

不僅開啟了杭州跨境電商的黃金

發展期

，更深刻重塑了

中國制造

出海的路徑與模式

以亞馬遜為代表的跨境電商龍頭企業，自此成為中國企業拓展國際市場、實現“賣全球”的“新航道”。

今年3月，杭州綜試區迎來設立十周年。我們不免好奇：

這座“中國電商之都”，如何打造出跨境電商高質量發展的“杭州樣本”？

從“借船出海”到“品牌出海”，從依賴傳統外貿到直面全球消費者，中國出海企業又走過了怎樣一條發展之路？

01.

頂層設計的“杭州經驗”

作為全國首個跨境電商綜合試驗區，杭州有著天然的產業優勢。

有這樣一組數據。

早在2015年，全國85%的網絡零售額、70%的跨境貿易額和60%的B2B交易額是在杭州的電子商務平臺上完成的，全國三分之一的綜合性電子商務平臺和專業網站落戶杭州。

“在杭州，點擊鼠標，聯通的是整個世界。”這片數字經濟沃土，為跨境電商的萌芽生長提供了得天獨厚的環境。

自設立之初，杭州綜試區就扮演著探路者的角色，在頂層設計方面做了大量有益探索。

例如，杭州打造出了“六體系兩平臺”的頂層設計框架，包括信息共享、金融服務、智能物流、電商信用、風險防控和統計監測六大體系和線上“單一窗口”、線下“綜合園區”兩平臺的頂層設計。

可以說，通過這一套組合拳，杭州率先打通了“關、稅、匯、檢”等環節長期存在的數據隔閡和業務壁壘，實現政府數據互通、企業高效通關、產業鏈協同，推動跨境電商自由化、便利化發展。

這份先行先試的創新成果，很快獲得國家層面的高度認可與推廣。2016年1月，國務院批復同意包括上海、重慶、廣州在內的12個城市設立第二批綜試區，明確要求借鑒中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區的經驗和做法。

從西湖之畔燃起的星星之火，終成燎原之勢。

如今，綜試區從杭州首個試點，已經擴展到全國178個，覆蓋31個省份，一系列體制創新制度創新不僅破解了行業發展的體制性難題，為跨境電商交易、支付、物流等全環節提供了堅實制度保障，更形成了可復制、可推廣的成果。

而10年來，杭州綜試區進出口年均增速超30%，其中出口年均增速超40%，貿易覆蓋全球200多個國家和地區。

在平臺能力建設方面，線上綜合服務平臺已發展為集通關服務、大數據支持與企業創新服務于一體的全鏈條數字化樞紐；線下平臺則構建起“一核兩翼”的總體布局，擁有24個線下產業園，培育了19家省級跨境電商產業園和6個特色跨境直播產業園，形成支撐產業發展的優質生態。

在制度創新方面，杭州已形成涵蓋通關監管、物流倉儲、稅務優化、金融外匯等8個方面的46項創新案例，杭州先后出臺三批共113條制度創新清單。

其中還包括十個“率先”突破：率先開展跨境電商1210保稅進口；率先開展跨境電商B2B出口監管模式創新；率先出臺全國首部跨境電商地方性法規；率先設立全國首個跨境電商學院；率先試點“無票免稅”與所得稅核定征收政策等……

這些系統性、原創性的制度探索，為全國跨境電商高質量發展提供了堅實的“杭州經驗”。

02.

打造“全球跨境電商最優生態圈”

跨境電商的爆發式增長，本質上是產業生態與企業創新的同頻共振。

過去5年，我國跨境電商貿易規模增長超過10倍，2024年跨境電商進出口總額達2.63萬億元，同比增長10.8%。截至去年年底，全國各綜試區累計培育各類跨境電商主體超12萬家，被認定為高新技術企業的約1.6萬家，打造海外品牌超3萬個。

而在這場出海浪潮中，杭州綜試區憑借成熟的產業生態，成為企業品牌出海的“孵化器”，見證了一批企業的蓬勃成長。

十年來，杭州綜試區跨境電商賣家數由獲批之初的200多家增長到超6.5萬家，增長了325倍，其中民營企業占比達到99%以上，規上跨境電商企業有1586家。

CARTMAN，也曾是一家傳統外貿代工企業。2012年，企業突破純代工模式需求波動大、利潤空間窄、定價話語權弱等發展瓶頸，轉型跨境電商賣家，并在2013年底正式入駐亞馬遜。

最初，CARTMAN以一款基礎工具包“試水”海外市場，結果廣受消費者好評，收獲大批的訂單。此后，CARTMAN逐漸適應了跨境出海的發展模式，業務拓展至澳洲等多個站點，2024年，企業年銷售額突破2億元。

被譽為“銀發經濟第一股”的可靠股份，針對海外成人失禁護理市場推出自有品牌WhyWorry，以“輕松出行，無憂每刻”為理念，面向全球消費者提供高品質護理用品。2024年，可靠正式成立跨境電商團隊，借助亞馬遜等渠道精準觸達歐美地區高需求的目標客群。憑借強大的研發能力和差異化設計，WhyWorry店鋪評分高達4.91分（滿分5分），廣受全球消費者信賴與好評。

作為戶外休閑行業的龍頭，浙江泰普森實業集團連續13年蟬聯中國制造業民營企業500強、連續10年戶外家具系列產品出口居全國第一。2018年進軍跨境電商后便進入高速增長通道，業務量實現每年成倍增長。

這種旺盛生命力的背后，正是杭州精心構建的“全球跨境電商最優生態圈”：

十年來，杭州綜試區已集聚全國三分之二的跨境電商平臺，海外倉覆蓋39個國家和地區，杭州企業參與建設海外倉面積達489萬平方米，規模全國領先，杭州第三方支付機構覆蓋全國150萬賣家的服務網絡，跨境結算額占全國四成，服務全國七成賣家。

在企業最急需的人才供給上，杭州設立了全國首個跨境電商學院、全國首個跨境電商人才聯盟，支持21所在杭高校設置跨境電商專業，每年培訓跨境電商人才近10萬人次。

在企業最急盼的物流運輸上，杭州通過開辟中亞公路通道、運營28條國際貨運航線、拓展７條敏貨空運線路，并投運15萬方智能化航空貨站，已經構建起“國內1天、周邊國家2天、全球主要城市3天送達”的快貨物流圈。

在企業最關心的通關報稅上，杭州海關陸續實施了“全程通關無紙化““簡化申報、清單核放、匯總統計”等創新方法，破解了通關申報、實貨監管、稅收征管等難題，相關工作經驗在全國其他177個跨境電商綜合試驗區推廣，成為行業“通用語言”。

歸根結底，杭州

精心打造生態圈

的目的

是要

讓跨境電商企業

像搭積木一樣，靈活配置

各種所需的

專業服務

迅速

搭建起自己的全球業務體系。從產品出庫到抵達海外消費者手中，每個環節都有專業支持，企業要做的就是把精力集中在產品創新和品牌建設上。

也正是這種系統性的生態優勢，給予了眾多企業敢于創新、勇于出海的底氣，讓杭州始終穩居全國跨境電商發展第一梯隊。

而在未來，杭州還將通過推動“直播+平臺+跨境電商”等五個“三位一體”建設，為全國跨境電商發展創造新經驗、輸出新模式、貢獻新方案。

03.

十年攜手共進

在杭州綜試區獲批的同一年，亞馬遜全球開店業務進入中國 。

這一時間的契合，預示著雙方未來十年的深度交織。亞馬遜看中的，是杭州作為中國電子商務之都的獨特基因。

早在2016年，亞馬遜就與杭州政府簽訂了合作備忘錄，開啟了雙方在跨境電商領域的深度合作。此后數年間，雙方聯手打造了多場具有行業影響力的重要會議，并將賣家服務、產業集群建設、企業對接、品牌出海、聯合人才培養等創新項目率先在杭州落地試點，為全國跨境電商發展積累了寶貴經驗。

2019年，隨著亞馬遜全球開店杭州跨境電商園正式啟用，雙方合作進入新階段，重點打造的“亞馬遜全球開店杭州品牌50強”項目，通過系統化的培育體系，助力杭州本土企業實現從傳統制造向品牌出海的轉型升級。

為了滿足行業人才的培養需求，2023年3月，亞馬遜全球首個綜合性賣家培訓中心在杭州宣布啟用，這是亞馬遜與杭州在跨境電商人才培訓工作上的重要里程碑。

截至今年9月，該培訓中心已累計完成培訓超2000萬人次，為超千萬從業者提供專業知識支持，初步實現了為亞太區賣家提供一站式培訓服務的愿景。

2024年8月，亞馬遜在杭州舉辦“SPN高質量出海服務商大會”，吸引全國超500家優質服務商齊聚杭州，共同探討跨境電商如何助力產業升級、支持工貿型企業轉型出海。

多年來的“雙向奔赴”，折射出杭州成熟的跨境電商生態，與亞馬遜全球開店的全球戰略高度契合。

如今，這場跨越十年的攜手迎來新的高光時刻。12月4日至7日，亞馬遜將在杭州舉辦“2025亞馬遜全球開店跨境電商峰會”。

作為迄今為止行業規模最大、規格最高、影響最廣的年度盛會，這既是對過去十年發展的總結，更是面向新十年的起點。

本次大會以“向優、向新、向全球”為核心主題，設置戰略發布會、六大平行分論壇、超2萬平方米展區、官方講堂特訓營四大核心板塊，覆蓋供應鏈管理、AI應用、選品拓展、品牌流量、全球站點布局、合規運營等賣家全鏈路關心的熱點議題。

在AI技術快速發展的背景下，亞馬遜尤為注重科技創新對行業的賦能作用。大會現場，超百位亞馬遜全球高管將聚焦品牌與產品、全球拓展、創新運營、本地賦能四大維度，發布數十項創新舉措，重點展示AI技術在運營、選品、廣告、供應鏈等環節的應用成果，助力賣家在新的發展階段實現可持續增長。

值得關注的是，峰會新設立的“超級跨境展區”，構建了集“找經理、找同行、找資源、找實操”于一體的全維度體驗，讓賣家能夠一站式對接超百家頂級服務商資源，與產業各方開展深度合作。

十年間，杭州從跨境電商的“試驗田”成長為“標桿城市”，亞馬遜也從中國市場的“試水者”成為“引領者”。這場跨越十年的攜手共進，不僅書寫了平臺與區域經濟融合發展的典范案例，更開辟了數字貿易時代下產業全球化的一條新路徑。

展望未來，隨著地方政府持續優化產業生態、電子商務企業不斷推進技術賦能，中國品牌終究會在國際市場上贏得更大的舞臺。

參考資料：

杭州雜志《“新航海時代”，杭州跨境電商破浪前行》；

亞馬遜全球開店《0經驗爆賣2億？杭州這家傳統外貿工廠靠3招成為亞馬遜大賣！》；

亞馬遜全球開店《傳統外貿逆襲記：在亞馬遜一把錘子撬動數億美金生意》；

數據來源于杭州雜志、杭州日報、澎湃新聞等媒體報道及官方公開信息渠道；

部分圖片源自網絡。

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