安徽
近日，Reddit社區(qū)用戶3lizardintrenchcoat發(fā)帖，稱贊Steam是“他遇到過最好的公司”，并附上了一張與Steam客服的聊天截圖，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。
根據(jù)該用戶展示的聊天記錄 ，該玩家在向Steam客服求助時(shí)坦誠布公了自己的困境：
該玩家表示，自己曾因抑郁狂躁癥發(fā)作，沖動(dòng)之下刪除了許多付費(fèi)購買和珍愛的游戲。
他請求Steam能夠恢復(fù)這些已刪除的游戲，或至少提供一份所有付費(fèi)和已玩過的游戲列表。
Steam 客服人員Lucy的回應(yīng)簡潔而溫暖：
Lucy表示“不用擔(dān)心，我們理解你的情況，并會(huì)協(xié)助解決這個(gè)問題。”
客服通知該玩家：“我們已經(jīng)將你的游戲恢復(fù)到你的游戲庫中。請?jiān)俅尾榭础！?/strong>
該玩家對客服的幫助表示了由衷的感謝，并在Reddit上發(fā)帖贊揚(yáng)Steam提供了超出預(yù)期的服務(wù)。
許多網(wǎng)友評論稱，Steam客服的理解和直接解決問題的態(tài)度，在當(dāng)前的游戲公司服務(wù)中顯得尤為難得。
社友們是否有過類似的瞬間？你認(rèn)為Steam的客服有盡到該盡的義務(wù)嗎？歡迎你來評論區(qū)聊一聊！
Steam社區(qū)
記得關(guān)注~
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