警惕網(wǎng)購(gòu)“白嫖”新套路:大閘蟹賣家遭遇AI偽造視頻騙款事件
近日,一起涉及利用AI技術(shù)偽造證據(jù)、企圖騙取電商退款的案例引發(fā)廣泛關(guān)注。江蘇一位經(jīng)營(yíng)大閘蟹多年的電商商家遇到一位以“螃蟹死亡”為由申請(qǐng)退款的買家。在溝通中,商家發(fā)現(xiàn)對(duì)方提供的證明圖片和視頻存在明顯疑點(diǎn),經(jīng)仔細(xì)比對(duì)和業(yè)內(nèi)核實(shí)后,懷疑遭遇了有組織的“白嫖”行為。
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據(jù)了解,該買家以收到貨后“螃蟹死亡”為由要求退款,并先后發(fā)送了多段視頻作為證據(jù)。然而商家在反復(fù)觀看后發(fā)現(xiàn),視頻中螃蟹的死亡狀態(tài)異常,甚至出現(xiàn)了前后視頻中螃蟹性別數(shù)量不一致的明顯漏洞。在商家提出質(zhì)疑后,對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬,并以“平臺(tái)仲裁”施壓,最終商家為息事寧人選擇退款。
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事后,商家將整個(gè)過程整理發(fā)布,意在提醒同行注意類似手法。事件隨即在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議,部分網(wǎng)友對(duì)商家表示支持,也有人指出公開買家信息可能涉及侵權(quán)。更令人意外的是,商家隨后收到了人身威脅信息。
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隨著事件發(fā)酵,當(dāng)?shù)赜袩嵝娜耸繀f(xié)助商家報(bào)警。警方介入調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)所謂的“女性買家”實(shí)際上是一名男性。該男子承認(rèn)通過AI技術(shù)偽造視頻,企圖騙取退款。目前,涉事男子已被依法行政拘留,商家也表示已委托律師,將通過法律途徑維權(quán)到底。
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這起事件反映出,隨著技術(shù)發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的違規(guī)手段也在“升級(jí)”。利用AI偽造證據(jù)進(jìn)行欺詐,不僅損害商家利益,也擾亂了市場(chǎng)秩序。對(duì)消費(fèi)者而言,應(yīng)樹立誠(chéng)信交易觀念,切勿心存僥幸;對(duì)商家來說,遇到類似情況需注意保留證據(jù),依法維權(quán)。
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平臺(tái)和監(jiān)管方也需持續(xù)優(yōu)化機(jī)制,利用技術(shù)手段識(shí)別異常交易,共同營(yíng)造公平、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。畢竟,每一筆誠(chéng)信交易,都是對(duì)認(rèn)真經(jīng)營(yíng)的尊重,也是對(duì)市場(chǎng)規(guī)則的守護(hù)。
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