3000萬輛的跨越：一汽-大眾以品質與感恩鑄就合資車企新豐碑

當時間的指針指向2025年10月30日，一汽-大眾正式迎來第3000萬輛整車下線，一汽-大眾也成為中國首家達成這一里程碑的乘用車企業。這3000萬輛，不僅僅是冰冷的銷量數字疊加，其背后是累計超過3000萬中國家庭的堅實信賴。站在這一歷史性的節點上，一汽-大眾并未止步于對過往品質成就的回顧，而是以一場名為“3000萬感恩季”的系列真誠回饋活動，主動將用戶關系從基于產品實力的“品質信賴”，深化為充滿溫度與共鳴的“情感認同”。

3000萬輛的達成，絕非偶然。憑借血脈的德系嚴謹基因與對中國市場的本土化深耕，一汽-大眾構建起一套貫穿研發、生產、質保全鏈路的“全維品質體系”。這套“全維品質體系”體現在生產端每一個環節的極致追求：沖壓車間在高速生產中堅守微米級精度，焊裝車間采用高標準鍍鋅件與超長激光焊接技術有效抵御車身腐蝕，涂裝車間通過自動化噴涂與空腔灌蠟技術承諾12年不銹穿，總裝車間則實現了底盤合裝全自動化，確保關鍵擰緊點數據長期可追溯。

在測試端，車輛需經歷極端環境模擬測試，包括高溫、腐蝕及暴曬試驗，以確保材料耐久性。每款產品還需完成累計高達193萬公里的整車路試，覆蓋極寒、極熱等各種極端路況，全面驗證產品可靠性。這近千萬公里的可靠性驗證，正是對中國消費者那句最樸實期待——“皮實耐用”的最有力回應。

這份對品質的執著，也贏得了權威機構的認可。在中國質量協會發布的2025年中國汽車行業用戶滿意度測評（CACSI）中，一汽-大眾大眾品牌一舉榮膺9項滿意度第一的桂冠，綻放出耀眼的光芒。旗下六大主力車型——寶來（參數丨圖片）、高爾夫、速騰、邁騰、探岳、攬巡分別在各細分市場斬獲產品質量滿意度第一。此外，大眾品牌更強勢斬獲合資品牌銷售服務滿意度與售后服務滿意度雙項冠軍，展現了其在產品硬實力與用戶服務軟實力上的全面領先。

其中，速騰家族已連續5年蟬聯15-20萬緊湊型轎車細分市場用戶滿意度第一；探岳家族連續三年在20萬以上中型SUV市場折桂；而作為B級車市場常青樹的邁騰，更是在近10年評選中，第七次摘得桂冠。這些沉甸甸的獎杯與榮譽，是3000萬用戶用信任投票的結果，是“買大眾，信品質”這一市場共識的最佳印證。

在達成3000萬輛里程碑的輝煌時刻，一汽-大眾并非僅僅是慶祝，而是思考如何真誠地回饋，一路以來給予品牌支持與厚愛的每一位用戶。在汽車行業競爭從“產品為王”轉向“用戶為王”的關鍵階段，一汽-大眾大眾品牌借此契機，推出了以“3000萬感恩季”為核心的多重政策權益，旨在以“無套路無門檻、誠意回饋、真實兌現”重新定義汽車品牌用戶權益的價值標準。

其中最引人注目的莫過于“3000萬用戶感恩禮”之“新車免費開一年”活動。在9月29日至10月27日期間，一汽-大眾大眾品牌車主報名即可參與抽取包括全新攬境、攬巡、全新探岳L、全新一代邁騰及全新一代速騰L在內的五大明星車型一年免費使用權。活動規則透明，兌現迅速，短短28天便誕生了30位“幸運星”，吸引了近15萬名車主踴躍報名，讓“回饋”二字不再是一句空洞的口號，而是讓車主能夠真切感受到的品牌誠意。

與此同時，“3000萬感恩季”終端優惠活動構建了一套“新老兼顧”的長效用戶關系體系。對于“新朋”，一汽-大眾推出了極具吸引力的“雙終身質保”政策（全系燃油SUV車型享受“整車終身質保”，全系車型首任車主享受“備件終身質保”）以及“真0息金融禮遇”（如全新一代邁騰、CC家族等車型可享3年“真0息”），極大地降低了用戶的購車門檻與后顧之憂。對于“老友”，品牌則提供了“早換早享疊加禮”與“增購專享現金支持”，基礎置換權益疊加額外補貼，累計可達至高20000元。更有“3000萬客戶感恩榮耀進階禮”，在一汽-大眾3000萬輛整車下線儀式上，為2位品牌忠誠老友置換目前大眾品牌全球最大的旗艦SUV——全新攬境，此舉極大地強化了用戶忠誠度與復購意愿，傳遞出品牌對老友們的尊重與感恩。

這背后，正是一汽-大眾對“大眾老友記”客戶品牌的權益落地，是對“以客戶為中心的長期主義和利他主義”經營哲學的踐行。品牌圍繞“升值、服務、歡聚、關愛、陪伴”五大維度構建權益體系，推動用戶從品牌建設的“參與者”轉變為切實的“受益者”。這種“新老兼顧、長效運營”的思路，跳出了行業“重拉新、輕留存”的局限，以權益為紐帶強化用戶與品牌的長期情感聯結，不僅為3000萬里程碑后的用戶運營奠定了堅實基礎，也為行業提供了從“權益營銷”向“用戶經營”轉型的可借鑒路徑。

主編點評

一汽-大眾以品質贏得市場，以真誠留住用戶。3000萬輛是一個里程碑，更是新起點。未來，一汽-大眾將繼續以“油電混共進全智”為戰略方向，以品質立標桿、以科技創價值，與用戶共同邁向更智慧、更安全的出行新時代。