11月28日下午,2025年海南省酒店行業外語口語技能比賽在海口圓滿落下帷幕。本次大賽以“自貿港之聲,服務全球客”為主題,吸引了來自全省各市縣酒店行業的100余名選手同臺競技,集中展現了海南酒店從業者的國際化服務素養與專業技能水平。
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本次賽事得到全省酒店行業的廣泛關注與積極響應,參賽選手涵蓋了酒店前廳、餐飲、銷售等多個崗位。比賽分英語組、俄語組。為考察參賽選手的團隊協作能力,以賽促訓,比賽特設置初賽、決賽環節。在初賽情景模擬中,選手們沉著冷靜、應對有方,用流利的外語表達與專業的服務技巧,詮釋了酒店人的責任擔當與職業素養,贏得了評委與現場觀眾的陣陣掌聲。
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賽場上,選手們各展所長,精彩紛呈。不少選手在專業服務流程中巧妙融入海南特色,將椰風海韻的旅游資源與獨具魅力的民俗文化自然結合,以語言為橋,生動傳遞瓊島風情;部分選手立足所在酒店,用流暢外語開展推介,展現出強烈的集體榮譽感與職業使命感;更有選手聚焦入境游客的核心需求,深入闡述海南作為國際旅游目的地的獨特優勢,體現出對行業趨勢的敏銳洞察與個人獨到見解。
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賽場之上,選手們各展所長、精彩紛呈。不少選手在場景演繹中巧妙融入海南特色元素,將椰風海韻的旅游資源、獨具魅力的民俗文化與專業服務流程相結合,讓外語成為跨文化交流的生動橋梁;部分選手立足海南旅游資源、所在酒店,用流暢外語開展推介,展現出強烈的集體榮譽感與職業使命感;更有選手聚焦打造全球旅游目的地的宏偉藍圖,呈現個人對行業趨勢的敏銳洞察與獨到見解。
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大賽評委組表示,本次比賽不僅是對海南酒店行業外語服務水平的一次全面檢閱,更搭建了行業內交流學習、切磋技藝的優質平臺。從選手表現來看,海南酒店從業者的國際化服務意識顯著提升,外語應用能力與服務場景的融合度不斷加深,已從單純的語言溝通向文化傳播、體驗升級、品牌塑造等多元維度拓展,這與海南建設國際旅游消費中心的發展需求高度契合。
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據了解,當前海南正全力推進國際旅游消費中心建設,入境旅游市場持續升溫,入境游客數量的大幅攀升,對酒店行業的國際化服務能力提出了更高要求,而外語服務水平正是提升游客體驗、塑造海南旅游品牌的關鍵一環。
大賽組委會相關負責人表示,此次外語口語技能比賽的舉辦,為海南酒店行業培育高素質國際化服務人才提供了有力支撐。下一步,組委會持續搭建技能提升平臺,引導從業者以賽促學、以學促干,助力行業國際化水平邁上新臺階,為打造世界一流旅游目的地貢獻力量。
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