垃圾成山,物業(yè)退場!云夢小鎮(zhèn)的“癱瘓”刺痛了誰?
垃圾堆成山,臭氣熏天,一些業(yè)主的僥幸心理和自私嘴臉,讓整個小區(qū)陷入惡性循環(huán)。
家家緊閉門窗,出門必戴口罩,這并非疫情重襲,而是清鎮(zhèn)市云夢小鎮(zhèn)E區(qū)業(yè)主們的日常。自從10月31日物業(yè)公司撤場后,整個小區(qū)迅速陷入“癱瘓”狀態(tài)。生活垃圾堆積如山,惡臭彌漫,居住環(huán)境一落千丈。
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“我家住四樓,窗子開不了,我們每天出門都帶起口罩的。”高阿姨的無奈道出了業(yè)主們的共同困境。圍繞小區(qū)走一圈,幾乎每棟樓前都有醒目的垃圾堆,有的甚至蔓延到了行車道。
物業(yè)公司為何說走就走? 面對“垃圾圍城”的現(xiàn)狀,業(yè)主們紛紛抱怨,但很少有人真正反思:為什么物業(yè)公司寧愿違約也要撤離?
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01 物業(yè)退場,垃圾圍城
云夢小鎮(zhèn)E區(qū)的景象令人震驚。從側(cè)門進入小區(qū),第一眼看到的不是小區(qū)景觀,而是成堆的垃圾。這些垃圾已經(jīng)堆積半個多月,在初冬的天氣里散發(fā)著惡臭,吸引著蚊蠅。
“每天出門都看到一大堆垃圾肯定有影響,而且出太陽風(fēng)一吹,吹得到處都是。”一位業(yè)主告訴記者。小區(qū)內(nèi)生活垃圾收集點的垃圾已經(jīng)多到向行車道外延,嚴重影響了居民的正常出行。
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居住環(huán)境惡化還帶來了健康隱患。垃圾長期隨意丟棄而不及時處理,很可能成為疾病傳播的溫床。業(yè)主們對此憂心忡忡,卻似乎無能為力。
最諷刺的是,這一局面并非不可避免。物業(yè)公司撤離后,社區(qū)和居委會已經(jīng)介入,試圖通過居民自治的方式解決問題,但阻力恰恰來自部分業(yè)主本身。
02 收費率僅22%,物業(yè)被迫撤離
云夢小鎮(zhèn)E區(qū)共有20棟安置房,自去年12月引入物業(yè)公司以來,收費率一直低迷。清鎮(zhèn)市濱湖街道鄉(xiāng)愁社區(qū)黨群服務(wù)中心主任王勇透露:“這一家物業(yè)公司,從去年的12月份進來,到10月份撤場,收費率才是22%。”
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22%的收費率意味著什么? 相當(dāng)于近八成的業(yè)主享受著物業(yè)服務(wù)卻拒絕付費。這種“搭便車”行為直接導(dǎo)致物業(yè)公司無法維持正常運營,最終選擇撤離。
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物業(yè)退場后,垃圾清運、電梯維護等基礎(chǔ)服務(wù)隨之中斷。小區(qū)業(yè)主陳先生坦言:“飯都吃不起,工資都拿不到,好多物業(yè)到這里來都是虧起走的,所以都走了。”
事實是,物業(yè)公司也是企業(yè),需要資金支付員工工資和各項服務(wù)成本。當(dāng)絕大多數(shù)業(yè)主拒絕繳費時,物業(yè)公司除了撤離,別無選擇。
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03 自治模式下的最后希望
面對這一困境,街道辦事處和居委會沒有坐視不管。他們通過召開壩壩會、入戶走訪等方式征求業(yè)主意見,最終形成了 以樓棟為單元的自治管理模式。
這一模式由業(yè)委會牽頭,實行分棟自理。王勇主任介紹:“我們這10棟交錢了,業(yè)委會就是代收、代支、代付,然后我們所有樓棟的代表參與對錢的支付。”
對于已經(jīng)繳費的樓棟,垃圾清運等服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常。這一結(jié)果表明,只要資金到位,小區(qū)基本服務(wù)的維持并不困難。
然而,仍有一些樓棟因為部分業(yè)主不繳費而繼續(xù)深陷垃圾圍城的困境。高阿姨無奈道:“社區(qū)喊交物管費我們也交了,這錢交給社區(qū),社區(qū)差一家收不齊都不拖垃圾。”
04 丑陋的真相:自私自利的部分業(yè)主
云夢小鎮(zhèn)E區(qū)的困境揭示了一個殘酷的現(xiàn)實: 一部分人的自私可以摧毀整個社區(qū)的和諧。
那些拒絕繳納物業(yè)費的業(yè)主,無非是抱著僥幸心理:即使不交費,也能享受與他人同等的服務(wù)。當(dāng)這種思維蔓延開來,整個小區(qū)的公共服務(wù)體系便面臨崩潰風(fēng)險。
更可笑的是,當(dāng)垃圾成山、環(huán)境惡化時,這些不繳費的業(yè)主也是最先抱怨的人。他們既不愿履行自己的義務(wù),又要求享受權(quán)利,天底下哪有這樣的好事?
小區(qū)業(yè)主陳先生道出了核心問題:“有些人不交你沒辦法了,不能去強求哪家交不交。”這種“法不責(zé)眾”的心態(tài)正是小區(qū)陷入困境的根源。
那些拖著不交費的業(yè)主,一邊捂著鼻子罵街,一邊緊捂錢包,他們的丑陋嘴臉在這場垃圾危機中暴露無遺。
在那些已經(jīng)繳費的樓棟,垃圾清運恢復(fù)正常,生活秩序逐步改善。這一正一反的對比,猶如一面照妖鏡,讓那些占便宜沒夠的業(yè)主無所遁形。
社區(qū)主任王勇表示,下一步會主動聯(lián)系仍未繳費的業(yè)主,加大宣傳力度,普及自治知識。但真正解決問題的鑰匙,始終掌握在每一位業(yè)主手中。
面對部分業(yè)主的頑固自私,一句古語尤為貼切: “一粒老鼠屎,壞了一鍋湯”。當(dāng)大多數(shù)人愿意為改善環(huán)境而努力時,少數(shù)人的自私卻足以讓所有人的努力付諸東流。
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