11月26日,淘寶女裝店鋪“云很慢”突然關閉,導致參與“寄拍”的博主墊付款項無法追回。事件不僅暴露了“寄拍”模式的風險和平臺風控漏洞,也折射出電商行業在快速發展中積累的信任危機。
出品 | 網經社
編輯 | 南燭
一審 | 可樂
終審 | 云馬
配圖 | 網經社圖庫
一、誰該為“寄拍”陷阱買單?
2025年11月下旬,淘寶女裝店鋪“云很慢”的突然關閉,在電商圈投下一枚重磅炸彈。該店鋪擁有130萬粉絲,此前通過“寄拍”模式吸引博主合作:博主需先墊資400-600元購買高價服裝,完成推廣內容后,商家承諾退款并支付傭金。
在“寄拍”合作中,“推廣內容”特指博主按商家要求創作并發布的營銷素材,主要包含以下形式:
1. 小紅書/微博圖文評測
博主需拍攝商品精修圖,撰寫使用體驗文案,重點突出面料、版型等賣點,并帶上品牌話題標簽。例如,“云很慢”要求博主強調“設計感小眾”“性價比超高”等標簽,配合場景化擺拍,營造“種草”效果。
2. 抖音/快手短視頻內容
通常需制作15-60秒的短視頻,展示服裝上身效果、搭配技巧,甚至編排劇情式軟廣。博主被要求使用特定BGM、添加購物車鏈接,并通過“顯瘦”“百搭”等關鍵詞吸引流量。
3. 全平臺矩陣式分發
部分合作要求同步發布至多個社交賬號,并維護數據(如點贊、評論互動),以最大化曝光。商家常以“數據達標”作為結算傭金的前提。
這些內容本質是將商品植入博主個人IP背書下的軟性廣告,旨在通過真實感強的UGC(用戶生成內容)降低消費者對硬廣的抵觸,最終為店鋪導流轉化。
然而,在眾多博主完成拍攝任務后,“云很慢”一夜之間消失,辦公地點搬空,客服渠道全部中斷。受損博主超百名,單個損失金額雖不大,但總涉案金額分散在數百至數千元區間,由于平臺保證金不足,博主難以通過常規渠道獲得賠付,目前市場監管部門已介入調查,但追責和退款面臨巨大困難。
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事件爆發后,博主們的維權行動迅速在社交媒體上發酵。許多博主反映,他們最初被“云很慢”的高單價服裝和優厚傭金所吸引,認為這是提升內容質量的良機。然而,實際收到的商品質量低劣——線頭遍布、異味刺鼻,與宣傳圖片天差地別。
更令人震驚的是,店鋪跑路前毫無征兆,甚至在關閉前還持續發布推廣任務,這加深了外界對“有預謀詐騙”的懷疑。平臺方面,淘寶的保證金機制在此事件中顯得蒼白無力。據悉,“云很慢”的保證金賬戶余額早已被掏空,導致博主申請賠付時顯示“余額不足”,平臺只能啟動催繳程序,但90天的催繳期充滿不確定性,凸顯了電商平臺在風險防控上的短板。
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從該店鋪的注冊地合肥市有關部門了解到,合肥市公安局瑤海分局已對此立案,并抓獲兩人,合肥市瑤海區市場監管局已將該店標記為經營異常狀態。具體的案件信息,還得等待官方公布。
博主群體的弱勢地位在此事件中暴露無遺。與傳統供應商不同,參與“寄拍”的博主多為個體內容創作者,缺乏正規合同保障,墊資行為往往基于口頭承諾。這種合作模式本應建立在信任基礎上,但“云很慢”利用信息不對稱,將“寄拍”異化為資金陷阱。
事件引發網友兩極分化討論:一部分聲音認為,“寄拍”本質是刷單行為的變種,博主參與制造虛假好評,最終“黑吃黑”并不無辜;另一部分觀點則指出,這是商家利用平臺規則漏洞實施的職業詐騙,博主成為系統性風險的犧牲品。無論如何,“云很慢”跑路事件已敲響警鐘,提醒從業者關注電商合作中的風險集聚。
從“云很慢”事件延伸開來,類似案例在電商行業并非孤例。例如,2024年5月,淘寶五金冠店鋪“少女凱拉”卷款3500萬元跑路,涉及300多家供應商,平臺雖承諾“兜底”保障消費者,但供應商貨款追回依舊困難重重。對比可見,無論是面向供應商的賒賬模式,還是面向博主的“寄拍”合作,電商平臺的風控機制都面臨嚴峻考驗。當店鋪利用高流量和高粉絲數作為信用背書時,平臺若缺乏動態監控,極易釀成連鎖反應。
二、寄拍騙局升級 電商風控承壓
“寄拍”作為電商推廣中的常見模式,本意是雙贏合作:商家寄送商品給博主,博主通過拍攝內容推廣商品,事后商家返還貨款并支付傭金,既能提升品牌曝光,又能為博主提供創作素材。然而,“云很慢”事件揭示了這一模式如何被惡意異化。深入分析騙局手法,可發現其精心設計的陷阱特征。
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首先,商家以高價服裝(單價400-600元)為誘餌,利用博主對優質內容的追求,誘使其墊資購買;其次,寄送的商品故意保持低質狀態,線頭多、異味重,這既降低了成本,也為后續糾紛埋下伏筆;最后,在博主完成推廣后,店鋪迅速跑路,利用平臺保證金不足的漏洞逃避責任。這種“快閃式”操作,反映了電商詐騙的升級趨勢——從簡單的虛假宣傳轉向有組織的資金收割。
騙局的成功,很大程度上依賴于電商生態的薄弱環節。其一,博主群體在合作中往往處于信息劣勢。許多博主是新手或小規模創作者,缺乏對企業資質的核查能力,輕信店鋪的粉絲數和銷量數據。據網經社數據,2024年淘寶女裝類目中,粉絲數超百萬的店鋪有近千家,但部分店鋪通過刷單等手段虛增數據,形成“虛假繁榮”。
其二,平臺規則存在漏洞。例如,保證金制度本應是防范跑路的第一道防線,但“云很慢”事件顯示,保證金金額往往不足以覆蓋突發風險,且平臺對店鋪的財務狀況監控不足。當店鋪短期粉絲暴增或交易異常時,若缺乏預警機制,騙局便有機可乘。
“寄拍”模式的濫用,并非“云很慢”首創。在服裝電商領域,類似騙局早有苗頭。例如,2023年,一家名為“時尚前沿”的淘寶店曾利用“寄拍”吸引博主墊資,后因商品質量問題引發集體投訴,但該事件未造成大規模跑路,暴露了行業自律的缺失。更廣泛的看,“寄拍”騙局與刷單、虛假評論等灰色產業相關聯。
從行業層面看,“寄拍”模式的異化反映了電商營銷的深層矛盾。在流量紅利見頂的背景下,商家迫于競爭壓力,傾向于通過短期手段提升銷量,而博主為獲取資源,可能忽視風險警示。這種惡性循環,不僅損害個體利益,更侵蝕整個電商生態的信任基礎。對比國際案例,如亞馬遜對“寄拍”類合作有嚴格審核機制,要求商家提供信用證明,而國內平臺在效率與風控的平衡上仍有差距。“云很慢”事件因此成為一個縮影,警示行業需重新評估推廣模式的合規性。
三、信任危機如何修補?
盡管“云很慢”事件已引發廣泛關注,但更重要的是如何從個案中提煉出具有普遍意義的防騙指南與系統性反思。這一部分并非提供“萬能解決方案”,而是基于事件暴露的漏洞,探討各方在現有框架下的風險規避路徑,以及行業生態的深層變革需求。從博主個體防護到平臺責任,再到全行業協作,需要的是持續性的反思而非一次性修補。
博主防護:從“信任優先”到“驗證優先”的思維轉變
在“寄拍”合作中,博主往往因追求優質內容資源而放松警惕,陷入“信任優先”的思維定式。然而,“云很慢”事件表明,個體創作者需建立“驗證優先”的風險意識。具體而言,
首先應通過企業信用信息公示系統等公開渠道核實商家資質,例如查詢企業注冊資本、經營狀態、行政處罰記錄等。以“云很慢”為例,若博主提前核查,或可發現其關聯企業存在短期注冊、股權交叉等異常信號。
其次,避免大額墊資是降低風險的關鍵。行業可借鑒國際慣例,將“寄拍”模式優化為“樣品寄送+傭金結算”分離的方式,即博主僅對低價樣品墊資,高價商品采用平臺擔保交易。
此外,簽訂書面合同雖在快節奏合作中看似繁瑣,卻是界定權責的法律底線。現實中,多數博主因缺乏議價能力而妥協于口頭協議,這恰恰為騙局提供了溫床。需明確的是,防護并非將責任轉嫁給個體,而是通過可操作的行動降低系統性風險對弱勢方的沖擊。
平臺改進:風控機制從“被動響應”到“主動預警”
平臺作為交易場域的構建者,其風控機制不應止于事后“兜底”,而需轉向事前預警。
首先,需建立高危商家動態評估系統。例如,對粉絲量短期暴增、退款率異常、保證金頻繁變動的店鋪進行標簽化監控,并限制其大額交易權限。“云很慢”跑路前,其粉絲增長與交易數據已顯現異常波動,但平臺未能及時干預。
其次,保證金管理需從“靜態額度”轉向“動態調整”。當前平臺保證金多采用固定金額制,且允許商家在無糾紛時轉出資金,這直接導致“云很慢”等店鋪在跑路前掏空賬戶。可借鑒保險行業的風險共擔模式,要求高流量商家繳納浮動保證金,或與第三方金融機構合作建立資金池。
此外,快速賠付機制的缺失放大了損失。平臺可探索“小額先行賠付”規則,對證據明確的個案啟動快速通道,而非依賴漫長的催繳程序。這些改進并非技術難題,而是平臺在效率與安全之間的價值選擇。
生態警示:信任重建需打破“孤島式治理”
“云很慢”事件折射的信任危機,本質是電商生態中各方“孤島式治理”的惡果。商家追求短期流量,博主缺乏維權途徑,平臺側重GMV增長,監管滯后于模式創新——這種割裂使得騙局屢禁不止。
構建透明交易環境,需打破孤島,推動多方協作。例如,行業協會可牽頭制定“寄拍”合作標準協議,明確商品質量、付款節點、違約責任的底線要求;監管部門需將“快閃式跑路”納入職業詐騙范疇,提高違法成本。更深遠的是,電商生態需從“流量至上”轉向“信用增值”。
據中國消費者協會數據,2024年電商投訴中,涉及信用欺詐的占比升至35%,但平臺信用評級體系仍高度依賴交易量而非質量指標。若能將博主評價、供應商賬期等多元維度納入信用模型,或可提前識別風險。
然而,任何改進都面臨現實阻力。平臺嚴控商家可能造成流量流失,博主維權成本高昂,監管滯后于模式創新……這些矛盾揭示了一個殘酷現實:信任重建是長期工程,而當前生態仍缺乏足夠的動力機制。正如“少女凱拉”跑路后部分供應商無奈所言:“明知賒賬模式危險,但不用這種模式接不到訂單。”這種惡性競爭循環,才是行業最深的頑疾。
四、女裝行業關店潮 惡性循環與系統性風險
“云很慢”跑路事件,若放置于更廣闊的行業背景中,便顯現出服裝電商乃至整個電商領域的系統性危機。據網經社電商大數據庫“電數寶”顯示,2023年中國服裝電商行業交易規模為20600億元,同比增長10.78%,但增速持續下滑,反映出市場飽和與競爭加劇。女裝作為服裝市場的核心,2022年市場規模達10672.6億元,占整個服裝市場的56.2%,然而高占比背后是高風險:高退貨率、價格戰、庫存積壓等問題日益突出,導致資金鏈脆弱的企業頻頻“暴雷”。
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服裝電商的“死亡名單”令人觸目驚心。電數寶數據顯示,2018年至2025年間,共有108家服裝電商倒閉。此外,2024年期間倒閉的公司最多,為49家。
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行業風險不僅限于賣家端,更蔓延至整個供應鏈。在“云很慢”事件中,博主成為直接受害者,但更深層的影響是信任體系的崩塌。電商平臺作為中介,本應通過信用評級、保證金、合同規范等機制降低交易風險,但現實是,平臺往往在追求GMV(商品交易總額)增長的同時,忽視長期穩健性。據網經社監測,2024年電商平臺用戶投訴中,涉及保證金糾紛的案例同比上升20%,其中淘寶、拼多多等主流平臺均上榜。這種趨勢說明,當平臺風控不足時,小規模詐騙可能演變為系統性危機。
“云很慢”事件因此成為一個警示標:電商生態的健康發展,不能僅靠事后補救,而需前置風控與行業自律。當一家百萬粉絲店鋪輕易跑路時,整個行業的信用基石已顯裂痕。未來,隨著監管加強和用戶意識提升,粗放增長模式或將終結,但轉型陣痛不可避免。
結語
淘寶女裝店“云很慢”的跑路,不僅是一起針對博主的“寄拍”騙局,更是電商行業信任危機的縮影。從事件本身到行業擴展,可見平臺風控機制、保證金制度及合作模式中的系統性漏洞。服裝電商的接連“死亡”,如“少女凱拉”“衣二三”等案例,印證了行業在高速增長后面臨的潰敗風險。構建健康電商生態,需要多方反思而非簡單歸責,但在此之前,類似事件恐難絕跡。
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