ChatGPT上線購物研究功能，但跨平臺 “AI+電商”還不太行得通

作者｜子川

來源｜AI先鋒官

昨日，OpenAI突然給ChatGPT上線了一個新功能——購物研究（Shopping Research）。

說到網(wǎng)購，相信很多人都有同一個痛點：商品太多，平臺太多，選擇實在太難！

比如小編最近打算入手一臺蘋果17，我的的流程是這樣式——

首先打開淘寶看看價格、然后再打開京東、PDD來回比價，期間發(fā)現(xiàn)還對蘋果17 Pro Max感興趣，隨即又打開這三個平臺比一次價，發(fā)現(xiàn)預算不夠。

這時候小腦袋又靈機一動——要不試一下蘋果16Pro Max，隨后又打開這三個平臺比價，如此反復。

期間還免不了打開小紅書、B站看看別人給的建議，結(jié)果一天過去了，手機還沒下單。。。

這種"選擇困難癥"是不是很熟悉？而這次，ChatGPT打算用AI解決這個痛點！

不同于在電商平臺輸入關(guān)鍵詞，然后打開一堆商品鏈接，購物研究會主動問你需求、幫你深度調(diào)研、最后生成一份購物指南。

比如你說想買個筆記本電腦，ChatGPT主動提問：預算多少？辦公還是游戲？品牌偏好、屏幕大小等消息。

了解你的購物消息后，ChatGPT會自動在全網(wǎng)搜索相關(guān)產(chǎn)品，從各大平臺抓取數(shù)據(jù)，然后整合成一份購物報告。

同時還會在商品解釋中內(nèi)置鏈接，可以跳轉(zhuǎn)到第三方電商平臺。

你可以用來進行全網(wǎng)比價，挑選價格最便宜的平臺，比如讓它“搜索最便宜全新的iPhone17 Pro”。

在網(wǎng)上看到一款好看的鞋子，還可以上傳圖片詢問ChatGPT哪些平臺有賣。

同時，如果你開啟了ChatGPT的記憶功能，系統(tǒng)會結(jié)合你的歷史對話和個人偏好來推薦。

舉個例子，如果你之前聊過游戲相關(guān)的話題，ChatGPT就知道你是游戲玩家，在推薦筆記本時，會優(yōu)先考慮性能配置較高的游戲本。

由于現(xiàn)在只能跳轉(zhuǎn)到第三方平臺進行購買，OpenAI還表示，未來會集成“即時結(jié)賬”功能，能在ChatGPT上實現(xiàn)從研究到購買的全鏈路閉環(huán)。、

據(jù)介紹，購物研究功能基于專門優(yōu)化的GPT-5 mini模型，并通過強化學習來提高購物相關(guān)任務的準確性。

雖然“購物研究”這個功能實測表現(xiàn)非常抗打，但是，

它無法獲取國內(nèi)電商平臺的商品消息，比如淘寶、京東、PDD的商品價格消息，ChatGPT是無法獲取的。

ChatGPT只能爬取一些公開報道和商品官網(wǎng)消息進行推薦，價格上也相差甚遠。

所以，聽起來不是那么靠譜的感覺……

目前，這個功能對所錄ChatGPT用戶開放，使用方式有兩種：

1.自動觸發(fā)。直接在ChatGPT對話框里提出購物相關(guān)的問題，系統(tǒng)就會自動推薦你使用購物研究功能。

2.手動啟動。點擊對話框旁邊的（+）按鈕，在菜單里選擇“智能購物”按鈕，然后描述你的需求。

雖然ChatGPT的購物研究功能整體體驗還不錯，但它的未來還是一個未知數(shù)。

就在今年11月，同樣做AI購物的Perplexity被亞馬遜一紙訴狀告上了法庭。

指控其AI瀏覽器代理工具"Comet"并非像普通用戶那樣瀏覽和點擊網(wǎng)頁。

而是通過技術(shù)手段偽裝成真人用戶，直接訪問亞馬遜的服務器，來抓取信息和下單，違反了服務條款。

當AI開始影響電商平臺的流量和交易時，利益沖突就不可避免了。

OpenAI會不會也會面臨類似問題呢？

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