近日河南鄭州的王女士收到一張?zhí)厥馑M(fèi)單,兩個(gè)月用水量顯示為2655噸,繳費(fèi)金額高達(dá)2.7萬(wàn)余元。按普通家庭游泳池容量換算,這些水足以灌滿半個(gè)籃球場(chǎng)面積的淺池,而王女士家既非餐飲商戶也未配備泳池,日常用水一直維持在正常范圍。
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發(fā)現(xiàn)水費(fèi)異常后,王女士立即檢查了室內(nèi)外水管卻未發(fā)現(xiàn)滲漏。抄表員現(xiàn)場(chǎng)解釋稱,若問題出在“表后管道”——即水表之后屬于用戶產(chǎn)權(quán)的地段,根據(jù)《供水合同》規(guī)定,相關(guān)損耗需由用戶承擔(dān)。這種處理方式在多地水務(wù)部門執(zhí)行,徐州水務(wù)局也曾公開強(qiáng)調(diào)過類似立場(chǎng)。
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經(jīng)相關(guān)部門重新核算后,費(fèi)用雖按最低階梯價(jià)調(diào)整至一萬(wàn)余元,但爭(zhēng)議焦點(diǎn)已然轉(zhuǎn)向表后管道的責(zé)任界定。這類管道多埋設(shè)于墻體或綠化帶深處,普通住戶難以日常檢修。杭州曾有位居民遭遇類似情況,最終發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)潛伏在土層下1.5米處,非專業(yè)設(shè)備根本無(wú)法探測(cè)。
更核心的矛盾在于管道權(quán)屬與質(zhì)量責(zé)任的錯(cuò)位。雖然表后管線名義上歸住戶所有,但多數(shù)由開發(fā)商統(tǒng)一施工或水務(wù)公司安裝。王女士質(zhì)疑,若漏水根源是施工缺陷或材料質(zhì)量問題,責(zé)任完全推給用戶顯失公平。目前當(dāng)?shù)厮畡?wù)部門已介入?yún)f(xié)調(diào),約定下周一與當(dāng)事人商談解決方案,事件仍在進(jìn)展中。
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