三河“敬老專線”再擴(kuò)容 鋪就老年人出行“暖心路

繼2條敬老公交專線在三河市開通運(yùn)營后，2025年11月，再次增開302、303、304、305、308、309、503、505、505支路共9條“敬老愛老示范線路”。其中，302路、503路、505路、505支路為10.5米混合動(dòng)力新能源公交車，303路、304路、305路、308路、309路為8.5米純電動(dòng)新能源公交車，均采用一級(jí)踏板設(shè)計(jì)，方便老年人上下車。這9條線路分別覆蓋東、西市區(qū)及城鄉(xiāng)主要村（社）區(qū)、醫(yī)院、商超、公園、政務(wù)服務(wù)點(diǎn)和交通樞紐，全面織密適老化公交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)解決老年人“出行難”問題，讓出行更暖心。

此次開通的9條適老專線，充分結(jié)合東、西市區(qū)及城鄉(xiāng)人口分布與老年人日常出行規(guī)律，形成縱橫交錯(cuò)、高效便捷的“老年友好型”公交線網(wǎng)。其中，302路、304路跨區(qū)域串聯(lián)多個(gè)居民社區(qū)、學(xué)校及產(chǎn)業(yè)園，途經(jīng)醫(yī)院、購物中心，既能滿足老年人就醫(yī)、購物需求，也方便其日常接送孩子上下學(xué)與跨區(qū)域探親；此外，西市區(qū)303路、305路、308路、309路城市公交及東市區(qū)503路、505路、505支路城鄉(xiāng)公交，分別途經(jīng)多所醫(yī)院、大型商超和村街社區(qū)，既連接城鄉(xiāng)居民生活圈，又覆蓋商業(yè)與居住密集的村街社區(qū)，全面適配老年人各類出行需求。

為保障服務(wù)品質(zhì)，此次開通的多條適老專線均采用低入口、低踏板公交車，一級(jí)踏步設(shè)計(jì)讓上下車更安全平穩(wěn)。車內(nèi)設(shè)置醒目的“敬老愛老示范線路”標(biāo)識(shí)和愛心專座，配備便民服務(wù)箱，內(nèi)含應(yīng)急藥品等物品，可應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。同時(shí)，對(duì)所有適老專線公交駕駛員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化安全駕駛、文明服務(wù)、應(yīng)急處置能力及與老年乘客的溝通技巧，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)”，落實(shí)“車等人、不催促、多提醒、勤幫助”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正讓老年人“行有所乘、乘得安心”。

目前，三河市已實(shí)現(xiàn)60周歲及以上老年人持證免費(fèi)乘坐城市公交的惠民政策全覆蓋，完成東、西市區(qū)所有公交站臺(tái)的適老化改造工程。此次增開的9條適老專線，既是全市持續(xù)推進(jìn)公交適老化改造的重要舉措，也標(biāo)志著三河市“全域覆蓋、東西協(xié)同”的敬老愛老公交服務(wù)體系基本成型。持續(xù)優(yōu)化線路運(yùn)營方案，不斷提升公交服務(wù)老年人的能力與溫度，讓每一位老年人都能便捷出行、樂享生活。