全運會地鐵運客1.34億人次，哪條線最多人？

隨著第十五屆全國運動會于11月21日閉幕，為期13天的全運會專項運輸保障任務圓滿完成。賽事期間，廣州地鐵通過靈活調度、高效疏導和貼心服務，安全運送乘客累計1.34億人次，日均運客達1033.23萬人次，為賽事的順利舉辦提供了堅實可靠的城市軌道交通支持。

全運會9天單日破千萬

限行工作日日均增長9.11%

全運會期間（11月9日至21日），地鐵線網累計9天單日客運量破千萬，最高單日客運量出現在11月14日，達1177.2萬人次。期間單條線路累計客運量最高為三號線（含三北）2375.47萬人次，其次為二號線1465.52萬人次、五號線1343.58萬人次；單個車站累計客運量最高為體育西路站519.32萬人次，其次為嘉禾望崗站448.12萬人次、珠江新城站366.16萬人次。

十五運會實施交通管理措施期間（11月6日至20日），線網工作日日均客運量達1043.39萬人次，較平常增長9.11%，周末日均客運量達1007.67萬人次，較平常增長21.37%。期間，地鐵三（含三北）、四、五、九號線及廣佛線工作日啟用周五時刻表，延長晚高峰時間，壓縮最小行車間隔，整體運力有所提升；工作日六號線早高峰、八號線晚高峰各增加1列車上線，運力分別提升3.8%和9.2%，確保運力運能充足。

增設300余處導向標識

重點車站高效運轉

11月9日開幕式當天，為應對開幕式進、散場的集中客流，二十一號線天河公園至蘇元段開行專列202列次，最小行車間隔從5分鐘縮短至3分鐘，運力提升67%，四號線首次分階段調整終點站，散場時段最小行車間隔壓縮至2分32秒，高效疏運觀眾和工作人員約6.46萬人次，并通過公交接駁專線加強停運區段交通保障。此外，加強線網客流實時監測和行車動態調度，在嘉禾望崗站、水西站加開備用車補充運力，有效疏運迂回換乘客流和科教城師生返?？土鞯龋塾嫾娱_列車6列次，確保線網客運組織平穩有序。

賽事期間，蘇元、天河公園、黃村、大觀南路4個開幕式重點站客流較日常有較大增幅，線網按“重點站點、重點時段、重點保障”原則，統籌推進客運組織、協同聯動和乘客服務，并按“一站一策”制定現場客運組織預案，全面優化站內外客流流線，動態調整扶梯、閘機等關鍵設施運行和開啟方向，設置300余處導向標識，投入1000余名工作人員現場值守和引導，為開幕式及各場賽事提供安全、便捷、有序的出行保障。

投入志愿者7883人次

系列票卡產品深受歡迎

自11月1日1463名城市志愿者在廣州地鐵線網的10個十五運會和殘特奧會廣州賽區城市志愿服務站全面“上崗”，截至11月21日閉幕，廣州地鐵累計投入城市志愿者和常態化大客流志愿者7883人次參與保障，為廣交會和全運會“雙盛會”提供現場咨詢、出行引導、應急救助等支持。全運會期間，廣州地鐵愛心服務持續在線，據不完全統計，僅地鐵服務熱線96891及廣州12345接到乘客反饋的地鐵工作人員拾金不昧、助人為樂等好人好事就達84件。

期間發行的全運會主題一日票、主題三日票和限量版珍藏紀念票套裝等系列票卡產品深受歡迎。目前限量版珍藏紀念票套裝已進入最后發售階段，感興趣的市民可前往黃村、大觀南路、體育中心、林和西、五山、白云公園、廣州體育館、大學城北、蕉門、竹料、廣州東站、廣州南站、機場北、機場南、廣州白云站、東山口、黃沙、珠江新城、公園前、天河公園、萬勝圍等車站的客服中心線下購買，也可通過“地鐵悠選-廣州地鐵博物館文創店”微信小程序線上購買。

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來源 | 線控中心 運營四中心

圖文 | 何淑勤 黃澤婷 曾啟立

封面 | 袁彥昌

編審 | 陳詩峰 譚竹茜