俞敏洪在南極“燉的心靈雞湯”員工為啥不愿意“喝”？

新東方董事長俞敏洪因在南極發公司內部信被員工吐槽后，11月18日，截至上午11：00，俞敏洪在社交平臺連發10條南極游視頻。本人在評論區表示：前幾天一直沒有什么信號，這個視頻是四天前做的。此前發全員信引爭議，“老板在南極，員工在加班”。

（11月18日《楚天都市報》新媒體賬號）

當老板在南極感慨詩和遠方，員工卻在工位上趕PPT、算KPI——這就是最近新東方內部信風波所呈現的割裂現實。

32周年慶典之際，俞敏洪從南極發回一封內部信，本想激勵團隊，卻意外翻車。信中描述的“翡翠冰山”和“企鵝精神”，非但沒喚起員工的共鳴，反而被吐槽是“老板在南極，員工在加班”的凡爾賽現場。

為什么老板眼里的“堅守”和“遠方”，在員工看來卻如此遙遠？

現實反差太強烈。當俞敏洪在南極看企鵝時，新東方的老師們可能正上完 課，趕制續費方案；運營人員深夜盯報表，年輕教師算著房貸和工資的差距。新東方仍處于轉型關鍵期，面臨著現實經營壓力。據2025財年第四季度財報顯示，其凈利潤驟降73.7%至710萬美元，主要受東方甄選業務拖累及商譽減值影響。此外，核心教育業務增速逐季放緩，2025財年營收增速從上一財年的43.9%降至13.6%。業務轉型的壓力最終都要落在了基層員工身上。在這種背景下，老板的南極感悟，難免被看作是對現實壓力的回避。

單向溝通難共情。那封內部信里，“我”出現了17次，“南極”提到5次，卻很少回應員工真正的困擾。

俞敏洪喜歡用“共同奮斗”“不忘初心”這類話來激勵團隊，這在創業期或許有效。但現在的員工，尤其是90后、00后，更看重實際的東西：公平的報酬、清晰的晉升通道、被尊重的感受。當老板在遠方談理想，員工在出租屋里算收支，再美好的愿景也顯得空洞。

對俞敏洪來說，南極之行或許是探索精神的象征；但在員工看來，這更像是財富自由者的旅行，與自己的加班生活形成鮮明對比。

現代職場中，單純的“感恩教育”“奉獻文化”正在失效。調查顯示，在企業里，相當數量的離職是因為“獲得感不足”。當基本需求沒被滿足，任何精神激勵都會顯得蒼白。

這場風波給所有老板提了個醒：真正的團隊凝聚力，不是站在遠方指點江山，而是走進員工的實際工作中，理解他們的困難。

當俞敏洪連發10條南極視頻解釋時，他或許沒意識到，員工最需要的不是南極風光的“直播”，而是一句對加班的體諒、一次實在的調薪、一條清晰的晉升路徑。

職場共情的關鍵，不是讓員工仰望老板的詩和遠方，而是讓老板俯身看見員工的現實需求。

在這個時代，管理者的真誠不是體現在能說出多美的句子，而是愿意解決多小的問題。只有當老板和員工站在同一層面對話，企業的“詩和遠方”才能真正落地，成為每個人都能抵達的明天。