年入7億的黑馬，被華強(qiáng)北圍剿

一臺(tái)售價(jià)千元左右的卡片式錄音機(jī)，BOM（物料清單）成本大約100元以內(nèi)，包含芯片、存儲(chǔ)、主板、外殼等。

文｜梁鍵強(qiáng)

編｜趙子坤

文章來源｜鳳凰網(wǎng)科技(ID:ifeng_tech)

一款在海外眾籌破億、年入7億元的AI硬件“黑馬”，回到全球最卷的中國(guó)市場(chǎng)，故事會(huì)如何改寫？

這就是Plaud正在書寫的現(xiàn)實(shí)。2023年6月，它在Kickstarter上一戰(zhàn)成名，創(chuàng)下AI錄音機(jī)類目紀(jì)錄；一年后登頂BSR榜首，全球銷量超百萬臺(tái)，產(chǎn)品覆蓋170個(gè)國(guó)家，成為AI硬件創(chuàng)業(yè)的“神話樣本”。

這家成立不到三年、總部位于深圳的年輕公司，自稱預(yù)計(jì)2025年總收入將達(dá)到2.5億美元。

然而，今年9月官宣“回歸”中國(guó)后，盡管雙十一期間一度登上天貓錄音筆熱銷榜首，Plaud仍需面臨一個(gè)付費(fèi)意愿低、“后來者”層層圍剿的復(fù)雜市場(chǎng)，和“錄音不清”、“價(jià)格虛高”等質(zhì)疑聲。

這款海外爆款，為何在中國(guó)遭遇水土不服？

千元錄音筆，沒有技術(shù)護(hù)城河

Plaud Note的產(chǎn)品形態(tài)極為簡(jiǎn)單：一張可磁吸在手機(jī)背面的超薄錄音卡，一鍵錄音，App自動(dòng)生成速記和會(huì)議紀(jì)要。正是這款產(chǎn)品，在ChatGPT問世后不久，被海外科技圈熱捧為“AI落地的最佳形態(tài)”。

但光鮮外衣之下，是業(yè)內(nèi)熟知的低成本真相。

“一臺(tái)售價(jià)千元左右的卡片式錄音機(jī)，BOM（物料清單）成本大約100元以內(nèi)，包含芯片、存儲(chǔ)、主板、外殼等。”AI會(huì)議紀(jì)要領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者夏克向鳳凰網(wǎng)科技透露，自己公司所在的園區(qū)就有幾家在做類似錄音筆生意，“還有一些工廠或小團(tuán)隊(duì)直接從代工廠拿貨仿制，比如華強(qiáng)北那種白牌產(chǎn)品。”

在他走訪的廣深代工廠中，得到了“在小批量打板的情況下，單件加工費(fèi)需要8元”的報(bào)價(jià)。最貴的芯片則可以從馬來西亞人工“代購(gòu)”，比國(guó)內(nèi)便宜20%。“如果用國(guó)內(nèi)芯片，一個(gè)月就能出貨。”對(duì)方透露，“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨很多，成本也被打下來了。”

低門檻意味著激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。Plaud回國(guó)后，面對(duì)的已是釘釘（DingTalk A1）、出門問問（TicNote）等品牌的重重包圍。這些產(chǎn)品不僅價(jià)格更低，還融入了更符合中國(guó)用戶習(xí)慣的生態(tài)協(xié)同——例如釘釘可將會(huì)議錄音直接生成任務(wù)清單、同步文檔協(xié)作。

“Plaud效果稍好，但價(jià)格沒有競(jìng)爭(zhēng)力，收音效果有時(shí)還不如手機(jī)，國(guó)行模型響應(yīng)也很慢，等于僅解決了方便這一個(gè)痛點(diǎn)。”一位對(duì)比過多款產(chǎn)品的消費(fèi)者坦言。

在強(qiáng)大的中國(guó)供應(yīng)鏈面前，Plaud賴以成名的“硬件+AI”模式，難以構(gòu)成堅(jiān)固的護(hù)城河。

在海外流行時(shí)，它主攻的是無法手機(jī)錄音的iPhone用戶，讓錄音、轉(zhuǎn)寫與摘要在一臺(tái)設(shè)備中完成，提升了使用便利性。

但這樣“一站式”便利對(duì)很多消費(fèi)者來說，無法產(chǎn)生持續(xù)付費(fèi)意愿。

小紅書上就有不少消費(fèi)者抱怨其“雞肋”，“錄音音質(zhì)一般，轉(zhuǎn)用總結(jié)也是國(guó)內(nèi)大模型，跟我直接用轉(zhuǎn)寫沒啥區(qū)別，那為啥還要花一千多買個(gè)硬件，送的時(shí)長(zhǎng)也只有300小時(shí)，其他總結(jié)功能就要收費(fèi)了……”一位有高頻消費(fèi)需求的用戶評(píng)論道。

圖｜來源小紅書博主@初初的數(shù)字人生

切中的海外焦慮，難破國(guó)內(nèi)困局

Plaud在海外成功的秘訣，在于精準(zhǔn)切中了兩個(gè)“焦慮”。

一是iPhone用戶的錄音焦慮。它巧妙解決了蘋果手機(jī)無法通話內(nèi)錄、錄音易中斷、AI分析流程繁瑣的痛點(diǎn)，成為海外蘋果用戶的“物理外掛”。

二是AI硬件行業(yè)的出貨焦慮。在幾乎所有AI硬件都賣不動(dòng)的當(dāng)時(shí)，Plaud是少數(shù)能賣爆的產(chǎn)品，也贏得了投資圈熱捧。“創(chuàng)始人本身是投資人，對(duì)需求判斷敏銳，渠道整合能力很強(qiáng)，早早占據(jù)了線下渠道。”一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)鳳凰網(wǎng)科技分析。

Plaud的走紅出現(xiàn)在一個(gè)極好的時(shí)間窗口：ChatGPT剛問世，AI硬件的想象力正在被重新點(diǎn)燃，全球的AI創(chuàng)業(yè)者都在尋求AI和硬件結(jié)合的最佳方案。

彼時(shí)，Plaud聯(lián)合創(chuàng)始人許高押中了精英人群高頻剛需的AI會(huì)議紀(jì)要這一賽道，在別人還在驗(yàn)證AI應(yīng)用場(chǎng)景時(shí)，Plaud已經(jīng)率先將產(chǎn)品搶發(fā)落地，上眾籌平臺(tái)，投TikTok，讓視頻測(cè)評(píng)、科技博主、播客口碑齊發(fā)酵，一套營(yíng)銷“組合拳”打下來，也就占住了“全球首款由ChatGPT驅(qū)動(dòng)的錄音筆”的先發(fā)名號(hào)。

更重要的是，Plaud鎖定的是“三高人群”：高決策杠桿、高對(duì)話依賴、高知識(shí)密度。“Plaud最早的用戶是美國(guó)時(shí)薪100美元的人群，比如律師、咨詢師，他們一小時(shí)的時(shí)間能抵七小時(shí)的整理成本，當(dāng)然愿意為效率付費(fèi)。”上述人士表示。

據(jù)Plaud最新公開官方數(shù)據(jù)，7月Plaud全球銷量已突破百萬臺(tái)規(guī)模，它首創(chuàng)的AI錄音產(chǎn)品在過去兩年中每年均實(shí)現(xiàn)十倍級(jí)的增長(zhǎng)，截至2024年11月年化收入達(dá)到1億美金。

Plaud不僅僅依賴硬件銷售。其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“硬件+軟件訂閱”的商業(yè)模式：用戶購(gòu)買硬件后，只有300分鐘免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，如需使用更強(qiáng)大的AI轉(zhuǎn)寫、總結(jié)和問答功能，需要按年付費(fèi)訂閱Plaud Intelligence軟件服務(wù)——這在海外每年收費(fèi)99-240美元，其約半數(shù)的收入正是來自這項(xiàng)年度AI訂閱服務(wù)。

然而，當(dāng)Plaud于今年9月官宣“回歸”國(guó)內(nèi)之時(shí)，其瞄準(zhǔn)的目標(biāo)人群已經(jīng)有了釘釘、訊飛等綜合性價(jià)比更高的解決方案，在本就付費(fèi)意愿低的市場(chǎng)下，千元硬件+付費(fèi)訂閱的模式更顯水土不服。

圖｜AI錄音筆熱銷產(chǎn)品對(duì)比圖

比如，深耕辦公場(chǎng)景的釘釘，瞄準(zhǔn)的就是更垂直的企業(yè)級(jí)使用場(chǎng)景，官方還提供超 10+ 角色的 AI 小助理，并支持進(jìn)一步個(gè)人定制，幫助銷售、HR等職場(chǎng)專業(yè)人士提效。

在售價(jià)上，DingTalk A1產(chǎn)品分為旗艦版（售價(jià)799元）和青春版（499元），均支持個(gè)人使用和企業(yè)統(tǒng)一配置使用，旗艦版?zhèn)€人每月免費(fèi)轉(zhuǎn)寫時(shí)長(zhǎng)為1000分鐘。

“以往這個(gè)市場(chǎng)靠賣硬件賺錢，因?yàn)橹袊?guó)用戶對(duì)軟件付費(fèi)意愿很低，硬件是利潤(rùn)中心。但釘釘考慮的是搶占入口機(jī)會(huì)，阿里把釘釘作為To B的AI入口，這個(gè)硬件也可以視為是釘釘鏈接現(xiàn)實(shí)世界的入口。”一位釘釘員工向鳳凰網(wǎng)科技透露，“所以我們沒法賣很貴的，現(xiàn)在一大客群就是To B企業(yè)級(jí)用戶的采買。”

截止到11月11日，錄音設(shè)備排行榜前五名的產(chǎn)品及其對(duì)應(yīng)銷量（根據(jù)平臺(tái)銷售排行榜統(tǒng)計(jì)）｜制圖：鳳凰網(wǎng)科技

Plaud中國(guó)區(qū)CEO莫子皓也在多次采訪中公開承認(rèn)，“沒有絕對(duì)的護(hù)城河”，“沒有壁壘，我們唯一的壁壘是團(tuán)隊(duì)和信念”。

提及為什么非要進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，莫子皓并不謙虛，他在36氪的采訪中表示，“團(tuán)隊(duì)覺得如果我們想要做大事，但有14億人不去服務(wù)，在邏輯上是沒法說服自己的”。

而當(dāng)下，面對(duì)硬件同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)，Plaud正試圖描摹一個(gè)更遙遠(yuǎn)的未來。

莫子皓提出，他們希望突破人的智能邊界，幫助用戶更好地做決策，提供智識(shí)價(jià)值。基于此理念，Plaud推出了反向交互功能“Ask Plaud”——通過AI主動(dòng)提問，幫助用戶重組思考。甚至能用“多兩分”來定義其價(jià)值：“人如果是40分、60分、80分，Plaud就提供40、60、80分的價(jià)值，甚至可能是42分、62分、82分的價(jià)值。”

換言之，Plaud賭的不是現(xiàn)在，而是未來：當(dāng)AI足夠理解你，它就能成為你的“第二大腦”。

但這個(gè)充滿想象力的敘事，正遭遇中國(guó)市場(chǎng)的冷酷檢驗(yàn)。雙十一期間，釘釘DingTalk A1憑借低價(jià)和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，同樣登頂天貓與抖音錄音筆新品榜第一；而在華強(qiáng)北，白牌廠商則以極快的上新速度和極低的成本不斷“內(nèi)卷”。

熱度與營(yíng)銷難以建構(gòu)壁壘，有時(shí)甚至?xí)铀僮呦蛳觥．?dāng)“智能終端”的故事被更多人講述，Plaud需要證明的，不再是一款產(chǎn)品的成功，而是一條路徑的可持續(xù)性。在產(chǎn)業(yè)邏輯面前，神話終要回歸現(xiàn)實(shí)。

（夏克為化名）

參考文章：

《對(duì)話 Plaud 許高：審美，劃時(shí)代與世界級(jí)AI公司之夢(mèng)，衛(wèi)詩(shī)婕 商業(yè)漫談》

《專訪Plaud莫子皓：Plaud不是我們?cè)O(shè)計(jì)出來的，是它選擇了我們｜新皮層對(duì)話》

《專訪Plaud中國(guó)區(qū)CEO：我們只做“必須做”和“不做要死”的事，36氪》

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