山西
出租車順利抵達了乘客指定的目的地，然而，乘客卻突然變臉，不僅拒絕支付車費，還一口咬定司機是故意繞路多收費。
司機頓時情緒激動起來，為了防止乘客逃單，他果斷鎖上了車門，并迅速撥打了報警電話，向警方尋求幫助。
這場爭執陷入了僵持狀態，民警能否成功化解呢？
在平陽路的一旁，報警的出租車司機向迅速趕來的民警詳細陳述了情況，他表示，乘客不僅拒絕支付車費，還毫無根據地指責他繞路行駛。
司機堅稱自己全程都是按照正常路線行駛的，并且明確表示愿意積極配合，通過出租車發票以及官方地圖導航渠道來核實實際行駛路線。
然而，乘客卻僅僅依據手機導航初始頁面所顯示的里程數，就一口咬定司機存在繞路行為，堅決不肯支付車費。
民警進一步深入詢問后了解到，乘客只是粗略地看了一眼導航初始顯示的里程數字，并沒有點擊“開始導航”按鈕來查看完整的行駛路線，對于司機實際行駛的路線是否合理也并不清楚。
原來，這場爭執的根源竟是導航初始頁面信息不夠完整，從而引發了乘客的誤解。
在全面了解事情的來龍去脈后，民警當即在現場開展調解工作。他們首先對司機主動表示愿意提供行程發票、接受監督的誠懇態度給予了肯定，同時也明確指出，乘客僅依據片面信息就拒絕支付車費，這種做法有失妥當。
在民警耐心細致的勸說下，原本情緒激動的雙方逐漸冷靜下來。司機隨即當場開具了此次行程的發票，乘客在看到發票后，也意識到自己僅憑導航初始信息就下結論，確實是疏忽大意了。最終，乘客按照計價器上顯示的金額支付了車費，這場因誤會引發的矛盾得以圓滿化解。
在妥善處理完此次糾紛準備離開前，民警特意提醒司機和乘客雙方，日后若再碰到類似的情況，一定要保持冷靜，通過平和、理性的溝通，借助合理合法的方式來解決爭議，切不可讓情緒失控升級，進而引發不必要的糾紛。來源：并州之劍龍城110
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