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11月3日,餓了么App完成版本號更新至12.0.1后,已正式更名為“淘寶閃購”。此次更新的“淘寶閃購”標語為“外賣放心點,美食準時達”。
目前“淘寶閃購”正處于灰度測試階段,僅對部分用戶開放體驗。
這種轉(zhuǎn)變意味著餓了么不再定位為單一外賣平臺,而是成為支持阿里生態(tài)內(nèi)多種即時零售業(yè)務(wù)的底層能力。
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今年4月底,阿里將淘寶“小時達”升級為“淘寶閃購”,入局即時零售主戰(zhàn)場。淘寶閃購上線后,與餓了么開啟首次深度協(xié)同:餓了么全面承接配送履約,淘寶開放流量入口,推出大額紅包、免單卡等補貼活動。
7月,淘寶閃購官宣500億元補貼計劃,單量呈爆發(fā)式增長——上線6天日訂單破1000萬,8月峰值達1.2億單,帶動手淘日活用戶量增長20%。
10月起,整合進入視覺落地階段:騎手服裝、App圖標等逐步替換為淘寶橙色,“藍騎士”改稱“城市騎士”,餓了么視覺標識加速淡化。
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11月3日啟動的灰度測試覆蓋部分用戶,新版App同時提供餐飲外賣與日用百貨配送服務(wù),餓了么運力網(wǎng)絡(luò)已全面接入淘寶閃購訂單體系。據(jù)內(nèi)部消息,此次更名采用“獨立App先行調(diào)整”策略,避免直接改動淘寶主站引發(fā)用戶體驗波動,同時留存偏好獨立App的用戶群體。
截至11月4日,測試用戶反饋顯示,訂單履約效率與權(quán)益體系未發(fā)生變化,品牌切換實現(xiàn)平滑過渡。
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6月23日,阿里巴巴集團CEO吳泳銘通過全員郵件宣布重大戰(zhàn)略調(diào)整:餓了么與飛豬正式并入阿里中國電商事業(yè)群,由蔣凡統(tǒng)一統(tǒng)領(lǐng)。
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蔣凡作為阿里中國電商事業(yè)群的核心決策人。他在 2025年Q2財報電話會中重點披露淘寶閃購進展:月度交易買家達3億,日均騎手超200萬,兩項數(shù)據(jù)較4月分別增長200%和300%,明確將其定位為“即時零售戰(zhàn)略核心載體”。
蔣凡主導推動了淘寶與餓了么的資源打通,解決了此前淘鮮達自建運力、餓了么缺失淘寶流量的割裂問題。
在這個過程中,淘寶閃購團隊主導品牌定位與流量運營,餓了么團隊負責運力整合與履約保障。據(jù)客服回應(yīng),此次調(diào)整屬于“阿里集團即時零售戰(zhàn)略整合”范疇,體現(xiàn)跨業(yè)務(wù)線的協(xié)同執(zhí)行邏輯。此外,阿里法務(wù)團隊提前布局商標注冊,2025年已申請“淘閃購”“淘寶閃購點外賣更優(yōu)惠”等多枚商標,應(yīng)對與美團的“閃購”商標爭奪。
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餓了么的發(fā)展歷程,可以說是一部從校園走出的創(chuàng)業(yè)故事,見證了國內(nèi)本地生活服務(wù)市場的演變史。
餓了么的故事始于2008年的上海交通大學。幾位同學因為深夜餓肚子卻叫不到外賣的切身體驗,萌生了搭建一個線上訂餐平臺的想法。2009年4月,"餓了么"正式誕生。
創(chuàng)業(yè)初期,團隊敏銳地抓住了高校市場的痛點與優(yōu)勢。高校人群集中、接受新事物快,這為餓了么的冷啟動提供了絕佳土壤。他們通過強有力的地推,集結(jié)了第一批餐飲店鋪。
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早期的餓了么能迅速站穩(wěn)腳跟,其自主研發(fā)的"NAPOS"餐廳管理系統(tǒng)功不可沒。這套系統(tǒng)幫助餐廳實現(xiàn)了訂單處理的數(shù)字化和自動化,解決了高峰時段電話訂餐效率低下、易出錯的問題,因此受到了商家的歡迎。
隨著市場潛力被驗證,巨頭紛紛入場,外賣行業(yè)進入激烈的“圈地運動”時期。2017年,餓了么完成了一項重要收購,正式合并百度外賣。此舉不僅減少了競爭對手,也強化了餓了么在市場中的整體實力,行業(yè)格局從“多頭并舉”向“兩強爭霸”演變。
2018年,阿里巴巴全資收購餓了么,并將其與旗下“口碑”業(yè)務(wù)整合,成立本地生活服務(wù)實體,這成為餓了么發(fā)展的重要分水嶺。
今年7月“外賣大戰(zhàn)”爆發(fā)以來,餓了么作為阿里系即時零售的唯一擔當,生生從美團處“摳”出來近十個百分點的市場份額。
回顧餓了么的歷程,它的貢獻遠超一個外賣平臺本身——
它開創(chuàng)出新的消費習慣,它讓在線點外賣成為了中國人繼堂食、做飯之后的"第三種就餐方式"。
它催熟了即時配送業(yè)務(wù),其孵化的"蜂鳥"配送體系,不僅送餐,更支撐起一個龐大的即時配送網(wǎng)絡(luò),為"萬物即時可達"提供了基礎(chǔ)。
它推動了餐飲數(shù)字化,它通過技術(shù)和地推,教育并推動了數(shù)百萬餐飲商戶的初步數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
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餓了么并入了淘寶閃購,從一個獨立的外賣平臺,轉(zhuǎn)變?yōu)榘⒗?即時零售"戰(zhàn)略下的履約基礎(chǔ)設(shè)施,支撐起阿里系本地生活和即時零售的電商事業(yè)的未來。
依托200萬騎手網(wǎng)絡(luò)承接全品類配送,成熟的商家服務(wù)體系賦能淘寶閃購供給側(cè),成熟的技術(shù)能力支撐“30分鐘送達”標準,這種定位轉(zhuǎn)變讓餓了么從“前臺品牌”變?yōu)椤昂笈_服務(wù)商”,徹底融入淘寶生態(tài)。
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縱觀7月以來以“外賣大戰(zhàn)”為噱頭的電商巨頭的招數(shù),會發(fā)現(xiàn)阿里正在通過淘寶、高德和菜鳥的三端協(xié)同,構(gòu)筑完整的即時零售生態(tài)。
淘寶閃購在淘寶App內(nèi)獲得一級入口,與餓了么聯(lián)合后,單日訂單迅速突破1000萬單。兩個月后突破6000萬單,背后是淘寶的流量、餓了么的配送網(wǎng)絡(luò)、菜鳥的供應(yīng)鏈協(xié)同。
高德地圖在9月10日推出“掃街榜”,通過用戶真實行為數(shù)據(jù)生成商家排名,并投入10億補貼鼓勵到店消費。高德負責發(fā)現(xiàn)和導航,淘寶閃購負責交易和履約,形成完美互補。
菜鳥供應(yīng)鏈也于10月22日加入“淘寶閃購”業(yè)務(wù),為其提供“小時達”服務(wù)。目前已在上海、杭州、南京等城市的部分區(qū)域開展服務(wù),并計劃向更多重點城市拓展。
淘寶閃購團購業(yè)務(wù)則在淘寶、支付寶、高德三個平臺同步上線,形成三大流量入口的合力。這種協(xié)同效應(yīng)使得阿里能夠為用戶提供統(tǒng)一品牌的即時零售體驗。
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名稱變更了,餓了么的核心資產(chǎn)仍被完整保留。用戶消費權(quán)益、數(shù)據(jù)隱私政策均未調(diào)整,原有商家合作關(guān)系通過淘寶閃購持續(xù)維系。
目前看,餓了么商標未被注銷,未來會不會作為垂直餐飲子品牌存在?
從解決一頓飯的初心,到掀起百億補貼的大戰(zhàn),再到融入更大的商業(yè)圖景成為基石,作為一個時代的標志,餓了么品牌承載起多少人的舌尖兒幸福!它所代表的便捷生活方式和對零售業(yè)態(tài)的深刻影響,不知能否在"淘寶閃購"的旗幟下乃至更廣闊的領(lǐng)域中延續(xù)……
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