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2025年是國家基本公共衛生服務項目實施的第十五個年頭,也是趙黨宏在三門峽市中心醫院社區衛生服務站工作的第十三個年頭。站在這個特殊的時間節點回望,趙黨宏個人成長與項目發展早已交織成一條熠熠生輝的軌跡。
在摸索中前行
2013年11月,趙黨宏從臨床調入社區衛生服務站,那時的她還是個對基本公衛服務的“小白”。
當時國家基本公共衛生服務項目剛起步五年,很多工作還在探索階段。按照站里工作安排,她和同事們背著服務包,攜帶惠民政策折頁,穿梭在居民區的大街小巷,向居民解釋建立健康檔案的意義,常常遭遇不解和拒絕。
“我又沒病,建什么檔案?”“你們是不是又來推銷的?”“你們別把老人騙走了!”……面對這樣的質疑聲,趙黨宏和同事們沒有氣餒,一次次上門,一遍遍解釋,用真誠和專業知識慢慢贏得居民的信任。
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在歷練中成長
省級基本公衛年度績效考核的持續歷練。自2018年2月起,趙黨宏成為三門峽市連年指派的省級基本公衛年度績效考核組成員,這份殊榮背后是沉甸甸的責任。連續多年的省級考核經歷和經驗,讓她對國家基本公共衛生服務的理解從執行層面提升到了體系層面。
每次參與考核,都是一次寶貴的學習機會,既看到了各地的創新做法,也深刻認識到基層工作的難點與突破點。新時代的新使命。2025年初,我們積極響應國家號召,將“體重管理年”要求與“新時代神農嘗百草”精神創新性融入國家基本公衛服務中。趙黨宏帶領團隊不僅開展體重管理專項服務,更發揚神農嘗百草的精神,親身實踐、率先垂范,將傳統智慧與現代公共衛生理念相結合,探索出了一條特色鮮明的健康教育新路徑。
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在變革中創新
這幾年,趙黨宏親歷了服務站的重大變革——工作人員從14人精簡至6人,但效益翻了2倍以上,在轄區核定人口減少1000人的情況下,公衛補助資金從28.8萬/年至72.2萬/年。
這一變化背后,是三門峽市中心醫院推行精益化管理的成果。
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精益求精的管理革新
三門峽市中心醫院社區科通過優化工作流程,將電子健康檔案與醫療服務深度融合,實現了“少而精”的服務模式。通過流程再造-技能擴容-績效重構,在“發現和解決問題”中螺旋成長。
趙黨宏帶領團隊重新梳理了居民健康需求,將有限的人力資源聚焦在重點人群的精細化管理上,讓基本醫療和公共衛生服務相互促進,既提升了服務質量,居民親和力也顯著提升。
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從低谷到榜首的逆襲
2020年9月,趙黨宏主持社區科工作后,面對上半年考核排名低谷,她的內心無比焦慮。
那一刻,趙黨宏意識到:公衛不是“做沒做”,而是“做沒做好”;不是“堆人”,而是“堆心”。她引導團隊深入分析問題癥結。在部分人員質疑的情況下,帶領大家學標準、拆權重:區里考評細則1000分,趙黨宏把它拆成5大模塊、18個二級指標、62個三級指標,科室晨會研讀學習提問考試,關聯月績效。
當時,科里的同事常問:主任,你讓我們學考核標準干什么?趙黨宏告知大家:考核細則猶如高考大綱,不知道考什么,如何應對?之后,按服務項目將考評細則權重表分解到每位職工,明確崗位職責和標準,建立“日清周結月評”工作機制。
五年來,我們在全區的考核排名和補助資金穩步提升,2025年上半年考核分躍居全區第一。
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在奉獻中升華
作為省級公衛績效考核組成員,趙黨宏深知“傳幫帶”的重要性。基本公共衛生工作相對瑣碎,但她始終引導團隊要拓寬格局,將工作當作事業來干。
“我們既要做顯績的工作,又要做潛績的工作;既要做立竿見影的工作,又要做為后世打基礎做鋪墊的工作。”這段話成為團隊的工作哲學。正是這種全心全意為人民服務的初心和利他情懷,讓趙黨宏和同事們的工作充滿了意義和價值。
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在信任中收獲
最讓趙黨宏感到欣慰的,是居民親和力的顯著提升。如今走進社區,迎接她們的是笑臉和問候。“趙主任,又來社區看李叔了?”,“李阿姨,您的體重管理計劃執行得怎么樣了?”“張醫生,前兩天給我貼治失眠的耳穴挺管用,今天再貼貼。”“孟醫生,我和家人的健康就交給你了。”這樣的對話已成為日常。
創建的“健康鄰里”微信群,已成為發布健康知識、解答居民疑問的互動平臺。曾經看見她們發宣傳信息就質疑的“鐵桿”反對者,現在也成了“義務宣傳員”。這種信任關系的建立,正是基本公共衛生服務項目最寶貴的成果。
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十五周年新起點
在國家基本公共衛生服務項目實施十五周年之際,趙黨宏深刻認識到,這個項目不僅是保障人民健康的重要舉措,更是培養基層公衛人才的搖籃。
十三載春秋,趙黨宏見證了項目從起步到完善的全過程,也實現了個人從“小白”到省級專家的蛻變。作為社區衛生服務工作者,她和同事們將繼續秉承“以人為本”的服務理念,發揚新時代神農嘗百草的精神,不斷創新服務模式,提升服務質量,讓國家基本公共衛生服務項目的陽光雨露滋潤每一位居民。
趙黨宏表示,十五年,是一個里程碑,更是一個新起點。在推進健康中國建設的征程中,我們基層公衛人將繼續堅守初心,用專業和溫情守護社區居民的健康,在平凡的崗位上書寫不平凡的篇章。當老百姓從婉拒轉變為信任和滿意時,我們所有的付出都得到了最好的回報,這是我們摸得著的“能力底座”。
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致敬:十五歲的國家基本公衛項目
十五年來,國家基本公衛項目從“10大類41項”長到“12大類46項”,補助從“15元”漲到“99元”,累計投入超6000億元,給14億人撐起“健康保護傘”。
趙黨宏表示,國家基本公衛項目是我職業生涯的“起跑線”,更是基層衛生的“生命線”。今天,我站在國家基本公衛項目十五周歲的門檻上,想大聲說一句:謝謝您,讓我在最平凡的社區,把青春過成了“史詩”。(編輯:張雪峰 責編:韓同瑞)
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