今年，又是東航！

“為進博，一起來；向前進，博青春！”11月4日，第八屆中國國際進口博覽會開幕前一天，東航“凌燕”青年志愿服務隊60余名志愿者正式入駐上海國家會展中心，在完成莊嚴宣誓后，開啟連續第八年的進博服務征程。他們將以“四精”服務為進博會開幕式、簽約儀式、高層論壇等重要活動提供高品質的保障，展現中國民航的專業與溫度。

　　10位“00后”男乘首次加入

　　今年“凌燕”志愿服務隊的人員構成格外引人關注。60余名志愿者中，40%是首次參與進博保障的“新面孔”。其中，由16人組成的講解小組將承擔展館核心區域的講解任務，內容涵蓋展區布局、展品亮點、歷屆進博會成果及發展歷史等。他們不僅需要熟記數萬字的中英雙語講解詞，更要熟練掌握參觀路線與節奏，為不同文化背景的觀眾提供豐富的觀展體驗。

　　今年，東航從一線選拔了10位“00后”男乘務員首次加入志愿者隊伍，新生力量的加入不僅優化了隊伍結構，更以新生代的朝氣與活力，為“凌燕”品牌注入現代感與包容性，讓服務更貼近多元需求。

國產民機乘務員“加盟”顯自豪

　　在今年的“凌燕”志愿服務隊伍中，執飛國產民機的乘務員帶著服務保障國產民機的經歷，將萬米高空的專業服務延伸至展館現場。

　　執飛國產大飛機C919的乘務員馬思泉第一次參加進博志愿服務，他說，“能以志愿者身份服務進博，我感到無比自豪。在C919上，我們讓世界看見中國智造，在進博館里，我們讓世界讀懂中國開放?！?/p>

　　同樣是首次參加進博志愿服務的C909乘務員沈兆軒表示，“我們既是國產民機發展的見證者，更是民航精神的傳承者，在進博會的舞臺上，我們將用專業服務展現新一代民航人的責任與擔當，這份經歷將激勵我走得更遠?！?/p>

　　“八年級生”的傳幫帶

　　“伴隨進博成長了8年，學習到的服務技能和管理經驗是萬米高空中所接觸不到的?！边B續八年參與進博保障的乘務員呂慧婕，是今年志愿者隊伍的領隊之一，作為隊伍中的“八年級生”，她親歷了“凌燕”志愿服務隊從青澀到成熟的蛻變。呂慧婕坦言，每年參與進博服務都是一次難得的“充電”機會，從應對多種語言溝通需求，到快速響應傳遞服務溫度，她在此過程中積累了豐富的經驗?！拔乙言谒娜~草場館中的實踐經歷帶入到日常工作中，更好地服務廣大旅客的美好出行，同時也把所思所學傳遞給更多的乘務員?！眳位坻颊f。

　　從客艙到展館，八載堅守，東航“凌燕”成為進博舞臺上的一道亮麗風景線。在進博展館中，“凌燕”志愿者們將始終以專業、優雅、從容的服務，向世界展現海派文化特有的精致與溫度，詮釋“東方魅力”的獨特內涵。（文/蔡曉悠，圖/夏雨堃）

注：來源于民航資源網