河南
“嘩啦—”幾袋沾滿泥漬的零錢(qián)倒在清點(diǎn)臺(tái)上，這是寧陵德商村鎮(zhèn)銀行柜臺(tái)每天可能遇到的“尋常場(chǎng)景”。近日,寧陵德商村鎮(zhèn)銀行柳河支行的一次貼心服務(wù),再次證明了“零錢(qián)”背后所承載的深厚情誼與金融溫度。
這天下午,經(jīng)營(yíng)菜攤的王大叔提著一個(gè)沉甸甸的布袋,有些不好意思地走到柜臺(tái)前,試探性地問(wèn)道; “我這兒攢了不少零錢(qián),占地方又不好存,你們這兒能給換成整錢(qián)嗎?”我行工作人員熱情地回應(yīng)“當(dāng)然可以,大叔您快請(qǐng)坐!”當(dāng)布袋打開(kāi),一元、五角、一角的硬幣和褶皺紙幣堆成“零錢(qián)山”的形狀，我行工作人員立即開(kāi)啟了這場(chǎng)“浩大”的清點(diǎn)工程，一時(shí)間柜臺(tái)內(nèi)響起硬幣碰撞的清脆聲，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的清點(diǎn),最終為王大叔成功兌換了總計(jì)一千余元的整錢(qián)。王大叔連聲感謝道：“現(xiàn)在很多地方都覺(jué)得換零錢(qián)是個(gè)麻煩事,要么婉拒,要么需要排隊(duì),德商銀行真是解決了我的大難題!”
一摞摞零幣的順利歸攏,一筆筆業(yè)務(wù)的用心辦理承載的是老百姓最樸素的金融需求,體現(xiàn)的是寧陵德商最本真的服務(wù)情懷。寧陵德商柳河支行用行動(dòng)詮釋了,真正的普惠金融,就是立足于泥土,著眼于細(xì)微,不拒眾流,方成汪洋!
柳河支行 鞏思晨
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