重磅 | 2025年度中國保險鼎峰108將，華東站區(qū)再度亮相（投票）

自10月28日起，“2025年度（第六屆）中國保險鼎峰108將”遴選名單陸續(xù)公示，七大站區(qū)候選人聯(lián)袂亮相。

他們是中國保險業(yè)的中流砥柱，是踏著時代的節(jié)拍迎風擊浪的弄潮兒。

面對百年未有之大變局，中國迎來了“十五五”規(guī)劃建議。中國保險業(yè)應變、求變，積極擁抱變化。越是變局，越是能產(chǎn)生“創(chuàng)造性破壞”的市場力量，在科技創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新的加持下，走向新的增長周期。保險高質(zhì)量發(fā)展不僅意味著以新需求引領新供給，也推動著以新供給創(chuàng)造新需求，探索出新的發(fā)展增量。

這是中國保險業(yè)界的共同期待，也賦予了“中國保險鼎峰108將”神圣的使命。

中國保險鼎峰108將，在時代的波浪中起伏，在國家的同頻中共振。歷經(jīng)7個月的推薦、篩選、初審、復審，“2025年度（第六屆）中國保險鼎峰108將”候選人陸續(xù)推出，華東站區(qū)第二批將才已經(jīng)亮相，接受市場監(jiān)督。

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卞武軍帶領國壽壽險蘇州市分公司在2024年度實現(xiàn)保費突破百億元，成為江蘇壽險市場首家達成此目標的地市級分公司。國壽壽險蘇州市分公司還榮獲總公司頒發(fā)的“市級分公司發(fā)展頭雁獎項”以及“2024年度蘇州市金融服務實體經(jīng)濟壽險服務第一等次”。在卞武軍的帶領下，國壽壽險蘇州市分公司積極踐行金融央企責任，深度服務國家戰(zhàn)略，在民生保障領域成果顯著；他全力推動公司創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和人才隊伍建設，加速規(guī)范化、精細化管理進程，為國壽壽險蘇州市分公司站上百億平臺作出突出貢獻。

· 經(jīng)營業(yè)績再創(chuàng)新高

2024年，國壽壽險蘇州市分公司實現(xiàn)總保費103.89億元，同比增長9%，成為全省系統(tǒng)及江蘇壽險行業(yè)首家年度保費突破百億元的地市級分公司，首年標保、首年期交、10年期交、大短險四項核心業(yè)務指標均實現(xiàn)正增長，其中10年期交同比增長超12%，長險指標均超額完成省下年度目標。

在個險渠道，國壽壽險蘇州市分公司的核心業(yè)務指標總量位列全省系統(tǒng)第一，其中首年期交目標完成率達112%以上，首年標保和10年期交目標完成率均達109%；在團險渠道，大短險保費總量居全省系統(tǒng)第一，團短險業(yè)務在全省系統(tǒng)率先完成年度目標，總量、同比增長、完成率均列全省系統(tǒng)第一；在銀保渠道，首年期交和標保總量分別位居全省系統(tǒng)第一和第三。

國壽壽險蘇州市分公司市場競爭優(yōu)勢持續(xù)鞏固，2024年總保費市場份額達到13.5%，領先第二名3.8個百分點；折標期交市場份額為47.8%，領先第二名28個百分點，市場領先地位進一步強化。

· 穩(wěn)步提升績優(yōu)人力

2024年，國壽壽險蘇州市分公司以優(yōu)質(zhì)增員與人才培育為重點，個險渠道方面，持續(xù)強化晉升留存機制，隊伍質(zhì)態(tài)顯著改善，績優(yōu)人力規(guī)模穩(wěn)步提升，月均復合增員率和月均優(yōu)增率位列全省系統(tǒng)第一；月均星級人力同比增長17.64%；季均考核達標主管人數(shù)較上年增幅5.26%。

團險渠道方面，年度人均產(chǎn)能同比增長16.15%，人均產(chǎn)能排名全省系統(tǒng)第二；季均績優(yōu)人力超額完成省下目標的109%; 銀保渠道表現(xiàn)突出，創(chuàng)建星級網(wǎng)點近百個，目標完成率遠超100%。

· 運營保障助力承保

2024年，國壽壽險蘇州市分公司“雙錄”一次性通過率達90.65%，同比提高9.19個百分點，提前達成“卓越運營工程”三年目標；創(chuàng)新推出銀保渠道老年人前置生調(diào)服務，顯著提升調(diào)查效率，積極配合渠道開展多樣化增值服務活動，有效助力客戶獲取與關系深化。

國壽壽險蘇州市分公司積極開展短險效益分析，短險挽損效益同比提升4個百分點。全面推廣“一鍵快賠”服務，醫(yī)療費用理賠時效縮短至0.86天，在提升客戶體驗的同時，實現(xiàn)理賠數(shù)據(jù)更加精準、作業(yè)成本有效降低。

國壽壽險蘇州市分公司大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，在賦能渠道發(fā)展的同時，探索數(shù)字化經(jīng)營模式，著力構建科技賦能業(yè)務新場景，多項指標考核均居全省系統(tǒng)前列。

耿海鷺在保險行業(yè)從業(yè)26年，對保險業(yè)務有著深刻的理解并掌握熟練的專業(yè)技能，敏銳捕捉市場動態(tài)，帶領團隊不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化服務模式。加入北大方正人壽以來，他積極布局機構，培養(yǎng)專業(yè)隊伍，優(yōu)化營銷運作，重視風險管控，推進外部交流與內(nèi)部管理，展現(xiàn)出極強的管理及經(jīng)營能力。北大方正人壽江蘇分公司機構快速發(fā)展，業(yè)務突飛猛進，每年均超額完成任務，是系統(tǒng)內(nèi)第一家個險、銀保雙條線年度保費過億的機構。

· 踔厲奮發(fā)，業(yè)務與績優(yōu)雙豐收

2024年，北大方正人壽江蘇分公司充分凝聚發(fā)展共識，踔厲奮發(fā)、砥礪前行，各項業(yè)務表現(xiàn)出色，業(yè)務標保實現(xiàn)1.15億元，在系統(tǒng)內(nèi)排名第一，業(yè)務數(shù)據(jù)連續(xù)七年排名全國第一；NBEV達成0.52億元，業(yè)務量在系統(tǒng)內(nèi)占比連續(xù)六年創(chuàng)新高；MDRT會員76人，MDRT會員連續(xù)六年人數(shù)保持正增長；百萬績優(yōu)人數(shù)較2023年翻倍增長。

· 創(chuàng)新經(jīng)營，模式與渠道均顯效

北大方正人壽江蘇分公司堅持創(chuàng)新發(fā)展，以專業(yè)化、智能化、人性化為驅(qū)動，著力于體系化服務優(yōu)增轉(zhuǎn)型、客戶經(jīng)營體系升級、生態(tài)化服務建設、一體智能化管理平臺構建等，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

2024年北大方正人壽江蘇分公司利用智能核保系統(tǒng)，實現(xiàn)了核保效率的顯著提升；同時，公司創(chuàng)新性地打造了“健康管理+保險”的服務模式，在提供保險保障的基礎上，整合了健康體檢與專業(yè)咨詢等一系列增值服務，有效改善客戶的健康狀況，并以此拉動了新單保費收入的明顯增長。

在差異化經(jīng)營方面，北大方正人壽江蘇分公司堅持價值導向，專注差異化經(jīng)營思路，進一步做強核心渠道、核心機構；同時，穩(wěn)定合作渠道產(chǎn)品供給，引導市場良性競爭，以差異化策略維持在各條渠道的穩(wěn)定地位，實現(xiàn)合作雙方的互利共贏。

· 便捷服務，價值與品牌雙提升

北大方正人壽江蘇分公司精準定位高凈值客戶群體，提供定制化產(chǎn)品和專屬服務，成功服務高凈值客戶，連續(xù)七年系統(tǒng)排名第一。北大方正人壽江蘇分公司強化服務品質(zhì)，建立“理賠綠色通道”，針對重大疾病和意外事故客戶，優(yōu)先快速處理理賠，平均理賠時間縮短3天，通過高質(zhì)量的服務有效樹立品牌。此外，北大方正人壽江蘇分公司積極開展公益活動，用行動回饋社會，在社會活動中塑造了良好品牌形象，發(fā)起“守護未來”兒童公益計劃，為幫扶對象地區(qū)兒童捐贈教育基金和保險保障，品牌知名度在當?shù)卮蠓嵘瑸楣鞠乱徊桨l(fā)展創(chuàng)造了廣闊前景。

胡強深耕保險行業(yè)30年，從基層干起，逐漸成為壽險行業(yè)的領軍人物。他具備清晰的管理思路與較強的綜合管理能力，為人謙遜坦誠，始終以身作則，工作中秉持認真嚴謹?shù)膽B(tài)度。在華泰人壽江蘇分公司的高質(zhì)量發(fā)展進程中，他以華泰人壽新五年戰(zhàn)略為引領，堅守“守責任·育人才·磨專業(yè)·強黨建”方針，立足當?shù)厥袌觯e極提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，帶領江蘇分公司內(nèi)外勤團隊不斷奮進，實現(xiàn)客戶價值與公司價值的共同成長。胡強憑借經(jīng)營管理方面的卓越表現(xiàn)，獲得行業(yè)的高度認可。

· 深耕渠道 齊頭并進

2024年，華泰人壽江蘇分公司打造了個險為主渠道、多元價值渠道共同發(fā)展的高質(zhì)量模式，業(yè)務實現(xiàn)創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)績呈現(xiàn)跨越式增長，個險渠道年累計首年期交保費在江蘇壽險市場排名第16位，并成為江蘇當?shù)刂行⌒碗U企發(fā)展的標桿典范；首年年化保費在華泰人壽全國20家分公司業(yè)務總量中占比23%，其中個險首年年化保費占比近26%，并保持持續(xù)增長勢頭；業(yè)務品質(zhì)良好，個險13個月綜合繼續(xù)率持續(xù)提升，多項業(yè)務指標達成情況系統(tǒng)排名前列，并連續(xù)三年榮獲華泰人壽“品質(zhì)三星省公司”稱號。

· 創(chuàng)新經(jīng)營 擴大優(yōu)勢

華泰人壽江蘇分公司著力產(chǎn)品與服務創(chuàng)新，緊跟華泰人壽康養(yǎng)3.0戰(zhàn)略，推出“保險+服務”的綜合解決方案，打造華泰“樂享”健康管理服務及華泰“泰享”康養(yǎng)服務，構建更豐富多元的服務體系，滿足不同人生階段客戶多元化健康及享老服務需求。

同時，華泰人壽江蘇分公司取道差異化經(jīng)營，確立中高端“家庭風險管理師”的市場定位，聚焦江蘇省內(nèi)13個城市的高凈值人群及新興中產(chǎn)家庭，針對高凈值客戶對資產(chǎn)配置、家族傳承、健康養(yǎng)老等需求，設計差異化保障產(chǎn)品組合，推出一系列專屬保障計劃，并強化養(yǎng)老、醫(yī)療等場景化服務優(yōu)勢；大力推動營銷員隊伍差異化建設，打造精英營銷員團隊，構建“養(yǎng)老規(guī)劃師、風險規(guī)劃師”等專業(yè)的人才梯隊，通過專業(yè)化分層培訓，提升營銷員專業(yè)能力，并強化團隊的高客服務水平，2024年實現(xiàn)營銷員隊伍人均產(chǎn)能同比提升45%，件均產(chǎn)能同比提升11%；注重客戶服務差異化，推出“家庭風險管理師”客戶需求分析工具，基于大數(shù)據(jù)生成家庭風險缺口圖譜，提升需求診斷效率與定制化方案采納率，并開設“家庭風險管理師”特訓營，培養(yǎng)專業(yè)人才，為客戶提供更專業(yè)、更具針對性的服務。

· 聚焦服務 提升影響力

華泰人壽江蘇分公司客戶服務水平不斷提升，特別是險企核心的理賠服務，小額案件5日支付率高達100%，小額案件處理時效縮短至1.08天，線上華泰e賠使用率92.84%；高額理賠時效僅需1.67天，整體獲賠率高達97.57%。同時，華泰人壽江蘇分公司外勤團隊積極開展重疾險客戶大拜訪活動，協(xié)助客戶識別并完善風險防護保障，已累計為客戶補充保障額度近2億元。

華泰人壽江蘇分公司通過日臻完善的服務獲得了廣泛好評，連續(xù)五屆獲評“江蘇省文明單位”榮譽稱號；獲得2024年江蘇省揚子晚報“社會擔當獎”；同時在南京日報、江蘇省保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)起的“我心中的人身保險產(chǎn)品”評選中，榮獲“最受大眾高度好評的人氣產(chǎn)品”稱號，深受當?shù)厥忻袢罕姷膹V泛認可。

劉海昶在保險行業(yè)已深耕近三十載，從業(yè)履歷相當豐富，不僅在基層業(yè)務開拓與營銷管理方面積累了扎實經(jīng)驗，還擁有總公司部門工作管理、分公司負責人業(yè)務條線管理以及合規(guī)經(jīng)營的多重經(jīng)驗。

他管理風格嚴謹，團隊建設與管理經(jīng)驗豐富，在組織管理能力上表現(xiàn)突出，并且富有開拓創(chuàng)新精神。自加入長城人壽以來，他憑借精湛的專業(yè)知識和嚴謹?shù)木礃I(yè)精神屢獲榮譽。在劉海昶的帶領下，長城人壽山東分公司樹立了良好口碑，獲得了廣泛贊譽。尤其在近兩年行業(yè)轉(zhuǎn)型的關鍵時期，在總公司“四五戰(zhàn)略”規(guī)劃的指引下，劉海昶帶領長城人壽山東分公司逆勢奮進，彰顯出一名資深壽險管理干部的卓越領導力與專業(yè)素養(yǎng)。

· 保費穩(wěn)增，量質(zhì)齊升

2024年長城人壽山東分公司實現(xiàn)總保費收入24.3億元，同比提升1.99%。直管的個險渠道，新單標保總量位居系統(tǒng)第一。在業(yè)務品質(zhì)方面，公司整體業(yè)務品質(zhì)良好，超額完成年度續(xù)收任務，達到19.4億元，達成率104.61%，同比增長22.1%。

在客戶服務方面，長城人壽山東分公司的理賠服務效率和客戶權益保障表現(xiàn)優(yōu)異，2024年理賠獲賠率接近100%。為了更好地提高整體時效，積極推動線上化、智能化服務，保全和理賠線上服務使用率超過95%，電子化回訪使用率超過86.9%，為公司在數(shù)字化客戶服務與管理方面樹立了典范。

· 合規(guī)強基，降本增效

2024年，長城人壽山東分公司錨定高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展目標，同步推進合規(guī)建設與成本管控，為企業(yè)穩(wěn)健前行注入強勁動力。

在合規(guī)風控能力升級上，長城人壽山東分公司以文化創(chuàng)新為突破口，構建全方位合規(guī)管理體系。一方面，在全省所有職場統(tǒng)一布設合規(guī)文化墻，營造沉浸式合規(guī)氛圍；創(chuàng)新開展 “干部合規(guī)學習季” 系列活動，打造 “專題課堂 + 線上打卡 + 閉環(huán)考試” 的 “1+1+1” 混合學習模式，實現(xiàn)合規(guī)培訓的系統(tǒng)化覆蓋。另一方面，持續(xù)打磨特色培訓載體，推出 “微微易學秒懂合規(guī)” 系列短視頻課程與《合規(guī)知行》紙質(zhì)季刊，以輕量化、多形式的內(nèi)容提升培訓實效，相關工作成效獲得政府及監(jiān)管部門的高度認可與大力支持。

在成本管控領域，長城人壽山東分公司堅守 “降本增效” 核心原則，深耕精細化管理。通過狠抓營銷基礎管理全流程，細化費用管控舉措，建立嚴格的開支審核機制，確保整體預算執(zhí)行規(guī)范有序。2024 年，公司銷售費用預算執(zhí)行實現(xiàn)零超支，全口徑成本率連續(xù)多年保持穩(wěn)步下降態(tài)勢，為企業(yè)資源優(yōu)化配置與長遠發(fā)展筑牢成本根基。

· 創(chuàng)新驅(qū)動，科技賦能

長城人壽發(fā)布行業(yè)首份《中國家庭風險保障體系白皮書》，成為家庭風險識別、風險分析、保障缺口評估、風險解決方案的重要工具。長城人壽山東分公司緊跟總公司戰(zhàn)略規(guī)劃，以白皮書為引領，堅持自營業(yè)務與渠道業(yè)務雙發(fā)展，提出通過聚焦中心城市、做大核心人力、關注2000C占比、提升核心渠道等措施，取得了較好的經(jīng)營成果，為公司構建非費用價格的競爭優(yōu)勢奠定了良好的基礎。

另外，長城人壽研發(fā)的AI保智能保單管家系統(tǒng)，可實現(xiàn)家庭風險速查、家庭保單托管、風險量化評估，最終形成完整的家庭風險保障分析報告，為客戶家庭保障提供專業(yè)、全面的支持。借力這套智能系統(tǒng)，長城人壽山東分公司成功面見客戶3000余人，成功生成完整版家庭風險保障分析報告2359份，根據(jù)客戶家庭風險保障缺口為客戶補充家庭保障保費260余萬元，成為AI保智能保單管家系統(tǒng)應用的典范。

劉繼龍具備大局觀念，敢于突破傳統(tǒng)，積極探索創(chuàng)新，推動業(yè)務不斷實現(xiàn)新跨越。他在合眾人壽多地省級分公司總經(jīng)理崗位上沉淀，表現(xiàn)出卓越的領導力，深諳壽險經(jīng)營規(guī)律，高瞻遠矚，總能以敏銳洞察力捕捉趨勢先機，躬身深入業(yè)務前沿，推動業(yè)務指標持續(xù)增長。

他在創(chuàng)新之路上勇毅前行，大膽探索新時期團隊與業(yè)務發(fā)展新模式，成功實現(xiàn)隊伍建設與客戶經(jīng)營兩大突破，全方位提升市場競爭力，用實干精神為合眾人壽江蘇分公司業(yè)務鋪就康莊大道。劉繼龍多次榮獲“合眾系統(tǒng)優(yōu)秀分公司總經(jīng)理”“年度保險經(jīng)理人”“保險行業(yè)先進個人”等稱號。

· 提質(zhì)增效 亮點紛呈

2024年，合眾人壽江蘇分公司業(yè)務達成實現(xiàn)新突破，原保險保費收入9.94億元，其中，新單保費收入2.55億元，同比增長54%，新單期交保費收入1.35億元，同比增長22.18%；個險新單保費收入2.2億元，同比增長50.13%，遠高于江蘇壽險市場個險新單同比增長9.62%的行業(yè)均值；團險新單保費收入1518萬元，同比增長15.26%，均遠高于江蘇壽險市場銀保、團險新單同比增長行業(yè)均值。

合眾人壽江蘇分公司的收展業(yè)務實現(xiàn)“收”和“展”雙贏的局面，續(xù)期品質(zhì)持續(xù)創(chuàng)新高，個險和銀保綜合續(xù)期保費達成率103.7%，個險收展標準保費達成任務率102%，個險收展NBEV內(nèi)涵價值年度任務達成率127%，均超額完成任務目標，在系統(tǒng)內(nèi)排名均居于前列。

公司在降本增效方面表現(xiàn)突出，實現(xiàn)固定成本支出持續(xù)下降，人力費用、職場成本及日常經(jīng)營性支出合計降幅達15%；主要業(yè)務渠道的百元標保投產(chǎn)指標低于全國均值近28個百分點，在系統(tǒng)內(nèi)排名居于前列。

· 強抓隊伍 擴量提質(zhì)

合眾人壽江蘇分公司持續(xù)強化人才隊伍建設，借力政策與可控式增員技術的運作，實現(xiàn)人力新突破，達成量的積累，2024年同比實現(xiàn)人力翻番。

同時，合眾人壽江蘇分公司以技能提升促績優(yōu)隊伍成長，實現(xiàn)質(zhì)的提升，團隊沉淀了一批績優(yōu)隊伍，通過績優(yōu)隊伍建設、技能培訓、高客經(jīng)營等方面拉動績優(yōu)，實現(xiàn)隊伍穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展。

為引導業(yè)務員全面提升業(yè)務品質(zhì)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打造長期競爭力，合眾人壽江蘇分公司堅持以“品優(yōu)營銷隊伍建設”作為高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的核心任務，綜合考量業(yè)務員的企業(yè)忠誠度、業(yè)績達成、業(yè)務品質(zhì)、服務評價、繼續(xù)率等指標，致力于打造品優(yōu)營銷隊伍，2024年度符合“品優(yōu)營銷人員”評價標準的人數(shù)較2023年同比增長5%。

· 深化服務 取信客戶

合眾人壽江蘇分公司在全面推進“雙錄”工作的過程中，持續(xù)優(yōu)化各環(huán)節(jié)客戶服務工作，著力提升客戶體驗，2024年“雙錄”首通率顯著提升至80%；同時，優(yōu)化柜面服務建設，為老年人、殘障人士、外籍來華人員開通綠色服務通道，完善適老化、特殊人群、外籍人士基礎設施配置，滿足了各類消費者不同需求，切實提升了柜面服務，柜面客戶服務滿意度達98%，榮獲系統(tǒng)內(nèi)“明星客服中心”稱號。

合眾人壽江蘇分公司高度重視消費者權益保護工作，服務質(zhì)量實現(xiàn)“質(zhì)”的提升，2024年理賠案件獲賠率99.31%；理賠平均報案支付時效3.05天，與2023年3.44天相比，優(yōu)化0.39天；制定完善消保相關制度，將消保管理融入經(jīng)營管理全流程。

滕連勝在保險領域深耕30余年，積累了深厚的基層工作經(jīng)驗和高層管理智慧。自2005年加入陽光財險以來，先后擔任吉林、黑龍江、浙江三地省級分公司負責人。

2024年他帶領陽光財險浙江分公司在業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營效益中均取得優(yōu)秀成績，機構核心能力、基礎管理和合規(guī)水平不斷增強，榮獲2024年陽光財產(chǎn)保險股份有限公司價值貢獻單位，個人被授予卓越管理者稱號。

· 盈利穩(wěn)增，業(yè)績向好

2024年，在滕連勝的帶領下，陽光財險浙江分公司核心業(yè)務取得重大突破：從經(jīng)營指標上看，累計實現(xiàn)保費收入34.7億元，其中車險18.3億元，非車險16.4億元，全險種同比增速5.7%；市場份額為3.2%，規(guī)模排名第6位；綜合成本率低于行業(yè)，實現(xiàn)了較好的盈利。

同期，陽光財險浙江分公司渠道經(jīng)營、團非體系性建設持續(xù)深化，在政策性農(nóng)險、科技保險及低空經(jīng)濟領域均取得了突破。

另外，陽光財險浙江分公司以風險減量服務為特色的“伙伴行動”取得較好成效，建立了以專業(yè)服務贏得客戶的新模式。

· 科技賦能，服務提質(zhì)

2024年，陽光財險浙江分公司針對企業(yè)、工程、農(nóng)業(yè)等項目，不斷探索風險減量方法，并推進“伙伴行動”風險管理服務：通過“保險+科技”的陽光伙伴行動，精準服務企業(yè)，助力安全生產(chǎn)。2024年，陽光財險浙江分公司為企財險、工程險客戶提供了484次風勘服務，防臺期間向306家企業(yè)發(fā)放了防臺資料，為63家企業(yè)實施了防臺現(xiàn)場隱患排查。

此外，陽光財險浙江分公司在數(shù)字金融領域持續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力于實現(xiàn)全方位數(shù)字服務。整合線上服務入口，增強了微信報案、救援、賠案查詢和投訴調(diào)解等自助功能，簡化了服務流程，并在地市法院的支持下，建立共享法庭，深化金融消費者權益保護。

· 創(chuàng)新產(chǎn)品，聚焦普惠

2024年，陽光財險浙江分公司聚焦普惠金融重點領域持續(xù)發(fā)力，形成包括大病保險、惠民保、防貧保等多層次保障體系，延伸提供醫(yī)療、健康、養(yǎng)老等多個場景的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務。具體來看，在浙共保承辦溫州、麗水兩地市大病保險；共保承辦衢州市商業(yè)補充醫(yī)療保險“惠衢保”項目等。

在分析國內(nèi)養(yǎng)老金融和綠色金融市場發(fā)展現(xiàn)狀后，陽光財險浙江分公司創(chuàng)新推出了多個保險產(chǎn)品，以滿足市場需求。

養(yǎng)老產(chǎn)品方面，推出如“孝心滿滿老年人綜合意外保險”與“陽光愛滿家（三代家庭版）”等產(chǎn)品，助力“老有所養(yǎng)”。

綠色保險方面，推出包括環(huán)境污染責任保險、船舶污染責任保險、食品安全責任保險、電樁安全生產(chǎn)責任保險、首批次應用保險等產(chǎn)品，還為節(jié)能環(huán)保、清潔能源、軌道交通、航運及水運等領域的企業(yè)提供環(huán)境污染風險保障、綠色產(chǎn)業(yè)風險保障、自然災害風險保障、環(huán)境友好行為保障、綠色交通保障等。

王輝深耕保險行業(yè)二十七載，始終秉承“金融為民”的初心與使命。自擔任平安產(chǎn)險山東分公司總經(jīng)理以來，積極踐行服務國家戰(zhàn)略，創(chuàng)新深化“保險+”模式，全面助力鄉(xiāng)村振興；持續(xù)提升風險減量管理能力，織密織牢安全防護網(wǎng)；不斷升級“省心、省時、又省錢”的“三省”服務體驗，切實守護消費者權益。在他的引領下，公司的社會擔當更加凸顯，服務質(zhì)效全面提升，實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展，充分彰顯了新時代保險領軍者的格局與擔當。

· 心系民生，服務大局

2024年，平安產(chǎn)險山東分公司整體經(jīng)營穩(wěn)健，車險堅持精細化經(jīng)營，非車險加速轉(zhuǎn)型，行業(yè)規(guī)模排名穩(wěn)居第2名，扭轉(zhuǎn)2023年虧損局面。始終立足經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的職能定位，發(fā)揮大機構擔當，為個人、家庭、企業(yè)提供全方位的保險保障服務，全年累計為超過436萬個人及15.5萬企業(yè)客戶提供超53.5萬億元風險保障，為全省3177人提供就業(yè)崗位。在服務國家戰(zhàn)略方面，融入山東經(jīng)濟社會發(fā)展大局，積極參與新舊動能轉(zhuǎn)換工程落地，為高速路橋、新能源風電等項目提供230億元風險保障；深耕科技金融領域，推動產(chǎn)業(yè)與科技融合聚變，助力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，累計為轄區(qū)內(nèi)科技企業(yè)提供超4000余億元風險保障。在守護小微企業(yè)方面，積極探索多元化普惠保險供給體系，助力企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營，為超11.4萬家小微企業(yè)提供超3.2萬億元風險保障。在推動鄉(xiāng)村振興方面，多舉措注入農(nóng)村農(nóng)業(yè)新動能，扎實推進鄉(xiāng)村振興走深走實，累計為123余萬農(nóng)戶提供超137億元風險保障。

· 創(chuàng)新模式，風險減量

平安產(chǎn)險山東分公司積極踐行“保險+科技+服務”的風險減量新模式，聚焦車險、團財險、農(nóng)險及民生災害四大領域，面向車主、企業(yè)等16類重點客群落地36項風險防控舉措。車險方面，完成106個農(nóng)村高風險路段治理，事故率下降56%；布設水位報警器智能監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)安裝路段水淹車事故下降79%；民生方面，開展“千戶老人安心睡”公益活動，捐贈1000臺防CO報警器，累計報警8400余次，實現(xiàn)安裝居戶“零中毒死亡”；團財險方面，為9家企業(yè)安裝41個智慧用電監(jiān)控探測器，實現(xiàn)安裝企業(yè)“零事故”；農(nóng)險方面，推進河道清淤，修挖排水渠，配備抽水泵53臺、防汛搶收物資1500套，有效減損40%。以上多項舉措被山東金融監(jiān)管局列為全省推廣范例，有力保障實體經(jīng)濟與社會民生。

· 數(shù)字賦能，精準探索

平安產(chǎn)險山東分公司深入貫徹中央金融工作會議精神，積極推動保險服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。在技術創(chuàng)新與應用方面，積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新興技術，推動保險服務智能化升級。在客戶服務方面，升級平安好車主App、平安企業(yè)寶App等線上服務平臺，為客戶提供涵蓋車保險、車服務、車生活等80多項服務；2024年平安好車主App在山東地區(qū)注冊用戶突破1530萬，月均活躍用戶達162萬，客戶好評率達96.8%。在風險預警方面，通過鷹眼系統(tǒng)為客戶提供專屬風險管理地圖，支持自然災害預警和災后快速救援，客戶可通過平安企業(yè)寶App實時查看風險評級和預警信息，提升防災減災能力。平安產(chǎn)險山東分公司還創(chuàng)新推出農(nóng)險雙精準3.0模式，打造“一圖一表一系統(tǒng)一平臺”智能化管理體系，實現(xiàn)“地權物人”精準匹配，獲省政府高度認可。

許昕自2007年9月加入太平養(yǎng)老，開啟養(yǎng)老保險職業(yè)生涯，至今已18年。2023年3月任浙江分公司黨委書記，同年7月任浙江分公司總經(jīng)理，任職以來，許昕堅持黨建引領，認真貫徹落實集團“四個牢記”和“五個聚焦”總要求，在“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結構、提質(zhì)量、增效益”上持續(xù)發(fā)力。2024年，他帶領太平養(yǎng)老浙江分公司高質(zhì)量發(fā)展成績卓然，養(yǎng)老金新增繳費、商業(yè)養(yǎng)老金新增規(guī)模、長險新業(yè)務價值達成額位居系統(tǒng)前列，業(yè)務指標全面超額達成任務目標，實現(xiàn)業(yè)務增長和經(jīng)營效益雙優(yōu)。

· 業(yè)績提升，協(xié)同發(fā)展

作為專業(yè)養(yǎng)老保險公司，2024年太平養(yǎng)老浙江分公司深入探索醫(yī)康養(yǎng)一體化，積極協(xié)同養(yǎng)老金第二、三支柱發(fā)展，聚焦養(yǎng)老金融主業(yè)。

養(yǎng)老金業(yè)務上，太平養(yǎng)老浙江分公司以農(nóng)商城商行為重點，強化內(nèi)外協(xié)同與聯(lián)合營銷，搭建銀行合作平臺，在省內(nèi)國資及村鎮(zhèn)銀行客戶拓展上成效顯著，中標客戶數(shù)超預期。

保險業(yè)務上，太平養(yǎng)老浙江分公司持續(xù)推動轉(zhuǎn)型與結構優(yōu)化，長險新業(yè)務價值提前超額完成全年目標，新單折算保費表現(xiàn)突出，團體長險客戶行業(yè)范圍擴大，個人長險渠道與綜拓業(yè)務同步增長；短險業(yè)務在嚴控賠付率的同時實現(xiàn)增長，業(yè)務品質(zhì)顯著提升。

此外，保險運營在契約、保全、核保等環(huán)節(jié)質(zhì)效穩(wěn)步提高，續(xù)保流程大幅優(yōu)化，運營評分保持A級。

· 深耕主業(yè)，聚焦養(yǎng)老

2024年，太平養(yǎng)老浙江分公司深度參與完善養(yǎng)老保障體系：一方面，積極抓住個人養(yǎng)老金業(yè)務全國擴面時間，積極在浙江省內(nèi)原非試點地區(qū)累計承保個人養(yǎng)老金，2024年全年新增承保個人養(yǎng)老金同比增長近30%。另一方面，進一步推進商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務的銷售，2024年新增繳費同比增加超46倍，存量資產(chǎn)同比增加超23倍。

此外，為應對人口老齡化、解決企業(yè)員工退休后養(yǎng)老金不足的需求和痛點，太平養(yǎng)老浙江分公司創(chuàng)新設計了“接二連三”補充養(yǎng)老解決方案，推出專屬養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品。購買該產(chǎn)品后，投保人在退休后可通過定期領取養(yǎng)老年金，有效銜接企業(yè)年金（第二支柱）和社保退休金（第三支柱），切實提高投保人退休后養(yǎng)老金替代率。

· 保護權益，嚴控風險

信息安全是金融高質(zhì)量發(fā)展的重要前提，在消費者個人信息保護方面，2024年太平養(yǎng)老浙江分公司推出一系列舉措，并取得顯著成效。

在投訴處理工作方面，2024年共受理投訴案件60余件，投訴工單處理平均時效保持在1.4個工作日。在投訴溯源整改方面，持續(xù)規(guī)范投訴處理流程，嚴格管控投訴處理時效。一是開展壓降理賠相關投訴專項治理工作，二是強化輿情風險管控，三是加強日常投訴溯源管理，有效控制風險敞口。

在糾紛多元化解方面，太平養(yǎng)老浙江分公司積極參與當?shù)囟嘣m紛調(diào)解組織，運用多元化解方式依法、公正、高效地化解糾紛，提升投訴處理質(zhì)效。

在教育宣傳方面，太平養(yǎng)老浙江分公司積極響應監(jiān)管關于加強消費者教育宣傳活動的號召，不斷創(chuàng)新教育宣傳形式，織密宣傳網(wǎng)格，根據(jù)總公司有關要求多措并舉組織立體化、多樣化教育宣傳活動。

戰(zhàn)昱靜總能帶領團隊實現(xiàn)趕超跨越，2024年，在戰(zhàn)昱靜的帶領下，太平洋健康險上海分公司錨定航向，制定精準策略，實現(xiàn)業(yè)務有效發(fā)展；長三角協(xié)同戰(zhàn)略成果豐碩，產(chǎn)壽險業(yè)務齊頭并進，實現(xiàn)不斷突破；創(chuàng)新層面，產(chǎn)品、服務、協(xié)同全面開花，醫(yī)保個賬等項目創(chuàng)新惠民，直賠快賠等服務便捷高效。她積極踐行金融“五篇大文章”，普惠、養(yǎng)老、數(shù)字金融多領域成效顯著，帶領太平洋健康險上海分公司獲得2024年中國太保做好金融“五篇大文章”標桿機構獎。同時，她始終聚焦隊伍建設，切實打造清正奮進的鐵軍隊伍，彰顯出優(yōu)秀的領導力與專業(yè)素養(yǎng)。

· 狠抓實績 成績亮眼

2024年，太平洋健康險上海分公司明確發(fā)展目標，制定有效的經(jīng)營策略，順利完成經(jīng)營任務，年度保險業(yè)務收入14.2億元，同比增長30.5%；聚焦自營業(yè)務，精準發(fā)力中高端市場，帶領團隊在生物醫(yī)藥、高校、金融、科技等重點領域深耕細作，成功推動自營業(yè)務快速發(fā)展，自營業(yè)務保險業(yè)務收入7.2億元，同比增長45%，在上海市場競爭中實現(xiàn)進位；在短意健險市場，太平洋健康險上海分公司展現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，并充分發(fā)揮健康險專業(yè)優(yōu)勢，不斷優(yōu)化直付網(wǎng)絡、彈福平臺、健康管理以及客戶經(jīng)理團隊等服務體系，持續(xù)提升服務能級，贏得了客戶的高度認可與信賴，為業(yè)務的持續(xù)增長奠定了堅實基礎。

· 協(xié)同發(fā)展 構建格局

2024年，太平洋健康險上海分公司積極推動長三角區(qū)域協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，在產(chǎn)險與壽險協(xié)同領域取得了豐碩成果。在產(chǎn)險協(xié)同方面，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，成功推動“車+健”模式取得較大突破，產(chǎn)險合作電銷健康險業(yè)務增速達43.2%；同時，攜手發(fā)布長三角中高端產(chǎn)品“企康保”。與產(chǎn)險機構通力合作，助力產(chǎn)險機構專業(yè)能力提升。在壽險協(xié)同領域，太平洋健康險上海分公司借助百萬醫(yī)療產(chǎn)品助力獲客，聚焦老年人、非標等重點客群，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品供給，促進了壽險業(yè)務的協(xié)同發(fā)展。

· 多元布局 精準惠民

2024年，太平洋健康險上海分公司成功獲批醫(yī)保個賬資質(zhì)，“藍醫(yī)保20年期”產(chǎn)品上線“隨申辦”，以20年保證續(xù)保、醫(yī)保個賬支付、健康管理服務等特色，為市民提供了靈活全面的健康保障；市民借助“隨申辦”App便捷購買，真正實現(xiàn)了醫(yī)保個賬在商業(yè)健康險領域的創(chuàng)新應用，讓更多人享受到保險實惠，切實提升了廣大市民的醫(yī)療保障水平。

太平洋健康險上海分公司聚焦高層次人才，打造專屬方案，為上海交大、上海理工等多所高校的院士和教授提供醫(yī)療保障與服務，定制高品質(zhì)醫(yī)療服務方案，不僅滿足了高層次人才的特殊需求，還推動了校企合作，為人才培養(yǎng)和科研發(fā)展提供了有力支持。

太平洋健康險上海分公司以黨建引領業(yè)務、以黨建促服務，2023年健康險公司上海黨支部榮獲“中國太保五星黨支部”。

· 筑牢根基 優(yōu)化服務

太平洋健康險上海分公司2024年系統(tǒng)推進消費者權益保護工作。“一把手”牽頭審定多項制度并設立消費者權益保護部，組建專業(yè)消保服務團隊，為消保工作提供堅實保障；引入“消保AI智能審核”系統(tǒng)，完成數(shù)百次審查，精準識別超千項潛在風險，實現(xiàn)全流程智能風控；在糾紛化解方面，不僅優(yōu)化內(nèi)部賠付流程，還成功借助上海銀行業(yè)保險業(yè)糾紛調(diào)解中心第三方力量，圓滿化解數(shù)件監(jiān)管重復投訴積案；同時，積極創(chuàng)新宣傳形式，通過“金融消保夜市”“鄉(xiāng)村大喇叭”等貼近群眾的方式，全年活動總觸達人次超百萬，切實將金融知識送到消費者身邊。太平洋健康險上海分公司協(xié)同創(chuàng)建的消保示范基地榮獲中國太保2024年服務集體“海洋之帆獎”，戰(zhàn)昱靜獲得2024年中國太保服務官“海洋之光獎”等榮譽獎項。

張加學從事保險行業(yè)22年，管理思路清晰，富于改革創(chuàng)新精神，始終聚焦主責主業(yè)，帶領團隊積極服務實體經(jīng)濟和社會民生，各項服務指標行業(yè)領先，在專業(yè)經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展、品牌建設和社會責任等方面取得優(yōu)異成績，進一步提升了市場影響力，展現(xiàn)了積極的行業(yè)形象。2024年，他帶領太保產(chǎn)險青島分公司堅持可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展之路，深化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，堅持合規(guī)經(jīng)營，嚴守行業(yè)自律，為客戶提供了專業(yè)的風險管理解決方案，各項指標均取到了優(yōu)異成績。

· 經(jīng)營得力 業(yè)績突出

2024年，太保產(chǎn)險青島分公司堅持效益和品質(zhì)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營能力大幅提升，盈利能力行業(yè)領先，連續(xù)四年優(yōu)于行業(yè)3pt以上，2024年綜合成本率優(yōu)于行業(yè)7.6pt以上。

其中，非車險形成專業(yè)優(yōu)勢，政保業(yè)務頗具特色，參與青島市級統(tǒng)籌的民生保險項目數(shù)量行業(yè)領先，首席承保青島市化工行業(yè)公眾安全責任險項目，積極參與青島市政策性農(nóng)業(yè)保險、城市定制型醫(yī)療保險“琴島e保”等其他市級統(tǒng)籌共保體；特別是航運險經(jīng)營表現(xiàn)突出，積極響應青島國際航運中心建設以及“一帶一路”國際樞紐城市發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展船舶險及貨運險等航運保險業(yè)務，2024年航運保險保費收入行業(yè)領先。

服務形成領先優(yōu)勢，消保監(jiān)管評價行業(yè)四連冠，連續(xù)三年獲保險行業(yè)唯一“一級”評級，連續(xù)兩年獲年度行業(yè)糾紛調(diào)解工作先進單位，消保案例獲監(jiān)管年度消費者權益保護“為民辦實事”典型案例。

· 創(chuàng)新為要 以保為綱

太保產(chǎn)險青島分公司推廣應用重型貨車智能降損專屬服務品牌“智青保”，為客戶免費提供三個層級的智能風控服務，提供風險預警、危險駕駛行為報警、預防碰撞事故發(fā)生，服務車輛賠付率明顯降低，有效減少經(jīng)濟損失。

該公司推動山東省首筆附帶“綠色建筑性能責任保險”的綠色貸款成功落地；2024年為5個綠色節(jié)能環(huán)保項目提供風險保障金額2200萬元；首創(chuàng)科技型中小企業(yè)專利權質(zhì)押貸款保證保險，累計為265家企業(yè)提供保險增信服務。

同時，還創(chuàng)新農(nóng)險產(chǎn)品體系，圍繞“茶菌果蔬、種藥煙花”，創(chuàng)新開發(fā)農(nóng)險產(chǎn)品超60個，其中13個為青島市場首創(chuàng)，構建了中央保大宗、地方保特色的立體式產(chǎn)品體系，豐富了青島市農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品供給。

創(chuàng)新農(nóng)險“保險+期貨”模式，承辦青島市“保險+期貨”項目7個，被評為青島市金融服務鄉(xiāng)村振興典型案例；創(chuàng)新“農(nóng)業(yè)保險+信貸”模式，在行業(yè)首創(chuàng)“保擔銀農(nóng)——支農(nóng)融資”，獲得青島市政府高度認可，將模式推廣至行業(yè)。

· 服務大局 助力經(jīng)濟

太保產(chǎn)險青島分公司聚焦國家戰(zhàn)略和地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，在服務大國重企客戶方面保持行業(yè)領先，形成獨有的重客經(jīng)營特色，服務世界500強、中國500強、青島市地方百強企業(yè)237家；圍繞客戶經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道建設等方向開展體系化推動科技保險發(fā)展，2024年新增科技型企業(yè)客戶385家。

首創(chuàng)萬能金稅貸業(yè)務新模式，依托金稅系統(tǒng)和航天信息強大的發(fā)票數(shù)據(jù)，創(chuàng)新性地搭建了“互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)票數(shù)據(jù)+保證保險”三位一體的業(yè)務平臺，精準評估中小微企業(yè)信用狀況和經(jīng)營能力，實現(xiàn)貸款申請全流程線上化、批量化、智能化，助力中小微企業(yè)貸款申請，極大地緩解企業(yè)資金壓力，2024年累計服務2182家中小微企業(yè)。