在傳統的生意思維中,第一步,往往是“注冊一個公司”。然后就背上了一大堆負擔,最終結果還是負債累累。這種思維就是永恒不變的嗎?
孫洪鶴近20年的商業模式經歷,總結出經典:沒有公司,只有族群。這種全新的公司理念,正在改變許多創業者的命運。我把這種商業新模式稱之為——“族群商業模式”。
它的核心理念,竟與兩千多年前老子在《道德經》中提出的“小國寡民”思想不謀而合:
最好的組織,并非疆域遼闊、人口眾多的帝國,而是由一群心靈相通、習俗相近的人自然形成的“族群”。
在這個族群中,“雞犬之聲相聞,民至老死不相往來”并非封閉,而是指利用網絡而產生的一種高度自洽、內部循環良好的和諧狀態。這就是網絡經濟當中最經典的商業組織形式-族群模式。
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將這套哲學應用于商業,便是將冰冷的“客戶”轉化為有溫度、有認同的“族人”,商業交易不再是目的,而是維系這個族群、滿足其需求的自然結果。
那么,族群商業模式究竟“長”什么樣?它與傳統公司制有何根本不同?
首先,核心從“物”轉向了“人”。
傳統公司思考的是:“我有什么產品,要賣給誰?”而族群模式的起點是:“我們是一群什么樣的人,我們共同需要什么?”
這個微妙的差別,是革命性的。它不再以產品或公司為中心,而是去精準尋找并凝聚那些擁有共同興趣、價值觀或文化認知的用戶群體。這個群體,就是商業的土壤。
其次,結構是“去中心化”與“自組織”的。
在公司里,有明確的CEO、管理層和基層員工,指令自上而下傳達。但在一個健康的族群中,成員之間是平等的節點。他們因為共同的熱愛(比如極客精神、環保理念、國風文化)而聚集,通過社群、自媒體,線上+線下活動自然地互動、創造和分享。
品牌方或創始人的角色,不再是發號施令的“國王”,而是搭建舞臺、制定儀式、點燃火種的“族長”或“守護者”。活動的發起、內容的創作、口碑的傳播,很大程度上由族群成員自發完成。
最后,紐帶是“強關系”與“高粘性”的。
傳統營銷費盡心思獲取流量,然后試圖用廣告和促銷完成“轉化”,客戶忠誠度脆弱不堪。而族群模式通過共同的價值觀和持續的“儀式感”(如小米的“發燒友”聚會、蘋果每年的新品發布會、某個社群的專屬暗號和年度慶典)來不斷強化群體的認同。
成員在這里獲得的,遠不止是產品功能,更是深刻的情感寄托、社交歸屬和身份認同。他們購買的,是一件“信物”,一次“身份的確認”。因此,他們不僅愿意付費,更愿意捍衛這個族群,并成為其最有力的布道者。
理解了這三大特點,我們便能清晰地看到族群模式的實現路徑:
1、內容吸引:用價值觀“釣魚”
族群不能憑空創造,只能吸引。第一步,必須通過優質、精準的內容作為“魚餌”,找到散落在世界各地的“同類”。這內容可以是深度文章、特色視頻、獨特的設計風格,它必須旗幟鮮明地代表某種價值觀,從而讓目標族人一看便知:“對,這就是我!”
2、社群沉淀:用關系“養魚”
流量來了,不能任其來去。必須通過社群、線下俱樂部,這個關系容器,將流量“沉淀”下來。在這里,高頻的互動、有溫度的交流、共同完成的任務和活動,讓陌生人變成朋友,讓用戶變成族人。這個階段,商業變現要極度克制,核心是經營信任與情感。
3、價值滿足:讓交易“水到渠成”
當深度聯結的族群形成后,商業變現不再是生硬的“賣貨”,而是滿足族群需求的自然延伸。因為最懂族人的,就是族人自己。無論是推出定制化的產品(如小米手機早期的用戶參與模式),提供專屬服務(如YOHO!為潮人打造的電商平臺),還是舉辦付費的線下活動,都會被視為族群給予成員的福利和特權。交易,在這里成了鞏固關系的儀式。
回望商業史,那些最成功的品牌,無一不是族群模式的先行者。
小米早期沒有耗費巨資做廣告,而是通過小米社區凝聚了無數“手機發燒友”,他們吐槽、建議、參與內測,最終不僅買手機,更是在為自己的“杰作”和“信仰”買單。蘋果在喬布斯時代,早已超越了一個科技公司的范疇,它用“Think Different”的口號,集結了藝術家、設計師、叛逆者和創新者,形成了一個具有強烈文化身份認同的全球族群。國內的YOHO!,則通過媒體、社區、電商和線下活動的組合拳,將“潮人”這個族群牢牢地粘在了自己的生態里。
總而言之,我們正從一個“經營公司”的時代,走向一個“經營族群”的時代。公司的物理邊界正在模糊,而族群的精神邊界卻愈發清晰和堅固。未來的商業競爭,將不再是產品與產品的競爭,甚至不是模式與模式的競爭,而是族群與族群的競爭——看誰能更好地凝聚人心,誰能為其成員提供更深刻的價值認同和歸屬感。
所以,如果你正在創業或思考轉型,不妨問自己一個問題:我能否不先想著注冊公司、搭建團隊,而是先找到100個與我有共同靈魂的“初始族人”?答案,或許就藏在你的族群之中。
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