東航亮相第三屆CATA航空大會 集中展示多領域新成果

2025年10月24日，由中國航空運輸協會舉辦的第三屆CATA航空大會在北京首都國際會展中心盛大開幕。中國東方航空深度參與包括開幕式、行業論壇、專業展覽在內的多個活動，精心打造了以“體驗美好 連接世界”為主題的獨立展位，集中呈現東航在品牌形象、科技創新、服務體驗三大領域的最新成果，讓現場觀眾沉浸式感受東航的智慧化進程與服務品牌理念。

在本屆CATA大會的專業展區，東航別出心裁地從航空載體本質屬性出發，提取機身、跑道、機艙、廊橋等核心航空符號，以抽象化、藝術化的設計語言，構建了一個超400平米的獨立展臺。通過多維燈光效果的巧妙運用，塑造了兼具“航空科技感”與“品牌辨識度”的視覺氛圍。展臺劃分為“新開國際航線、品牌形象、科技創新、文創產品”等多個展示區，并綜合運用音視頻、實物展陳與互動體驗等多種形式，生動呈現東航近年來的發展成果。

步入東航展臺，首先映入觀眾眼簾的，是一面醒目的國際航線展示墻。近年來，東航堅持“往遠處飛、往國際飛、往新興市場飛”的戰略導向，密集新開多條國際航線。此次，東航重點推介了2025年起新開的阿布扎比、日內瓦、巴塞羅那、哥本哈根、布宜諾斯艾利斯等12條國際航線。東航將上述目的地的地標性建筑創意性地嵌入飛機舷窗的造型中，使觀眾在觀摩時，宛如置身云端的東航客艙，透過舷窗逐一欣賞不同城市的標志性天際線。

走過國際航線展示墻，東航的品牌建設成果則成為觀眾的下一個關注點。2025年1月，東航圍繞“世界品位、東方魅力”的品牌核心價值，正式發布了服務品牌升級項目。東航設計優化了官網及APP界面、機上娛樂系統界面、東航值機區、貴賓室和機供品等內容，還首次推出了用于客艙、貴賓室等場景的專屬原創音樂《玉蘭賦》及“東方雅韻”、“云中漫步”兩款專屬香氛。在此次展會上，這些品牌升級的成果均面向觀眾展示，以傳遞東航“精心、精致、精準、精細”的服務理念。同時，東航旗下子品牌上航與中聯航也首次在展臺集中亮相，完整呈現東航母子品牌的協同發展格局。

除了常規靜態展示，東航更將一系列惠及旅客便利出行的智慧化創新設備帶到了現場，為旅客提供“可觸摸互動、可深度探尋”的觀展體驗。其中，首次在展會現場公開亮相的東航“新一代智能服務機器人小東”，就收獲了不少觀眾的駐足關注。這款服務機器人接入了大模型問答知識庫與值機系統，旅客走進航站樓值機時，只需在服務機器人上觸碰點擊，即可一站式辦理乘機和退改簽等手續。機器人搭載的專業知識庫還可為旅客解答出行疑問，助力旅客便捷出行。此外，一同展出的還包括東航“QEC錯漏裝檢測機器人”、“睿燕維修手冊平臺”、“地服數字裝載系統”、“東航物流輕載AGV”“貨物安全智慧眼”“集裝貨物裝載機”等在民航安全生產領域的最新科技創新成果。這些系統的應用場景涵蓋機務維修、地服裝卸、貨運物流等各個專業領域，通過深度融合人工智能、大數據、虛擬現實等前沿技術，顯著提升了東航航班運行保障的數字化與智能化水平。現場觀眾在工作人員引導下，可深入了解這些智能系統的運作機制，直觀感受支撐東航優質服務背后的技術實力。