重金求子、清倉甩賣、聚合申訴,被網友戲稱為史上三大騙局。
當“申訴不過”成為普遍現象時,社交平臺上甚至出現了專業的“申訴代辦”灰色產業。此類灰產聲稱,有責取消的訂單都可以搞,且包通過。
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有需求,就有市場。 司機申訴成為公開叫賣的生意,恰恰也折射出平臺“以罰代管”力度的加大。而這一趨勢,我們也可以從再次提交招股書的365約車的平臺運營數據中看出端倪。
01
以罰代管,罰款金額3年增長2.4倍
據365約車母公司盛威時代招股書顯示,2022-2024年分別實現收入8.16億元、12.06億元、15.94億元,年復合增長率39.8%。2025上半年,公司總收入9.03億元,同比增長24.4%。其中,網約車服務收入占比分別為86.2%、85.3%、88.9%。2025上半年,進一步提升至90.4%。
2022年至2025年上半年,365約車通過高德產生的總交易額(GTV)占其網約車服務業務總GTV的92.9%、89.5%、93.9%和94.5%。 招股書明確指出,對少數聚合平臺的依賴是公司面臨的一項重大經營風險。
報告期內,盛威時代付出的聚合平臺費,從2022年的7859.6萬元增長到2024年的1.45億元,2025年上半年為8618.5萬元。
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伴隨著平臺收入和聚合平臺費的雙層增長, 平臺對司機的管控及處罰力度同步也在加大。
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2022年至2024年,平臺對司機不合規行為采取紀律處分的次數分別約為90.8萬次、97.2萬次及85.96萬次,對應的司機罰款總額分別為126.7萬元、228.8萬元及308.6萬元。司機判責次數波動不大甚至略有微降的情況下,司機罰款金額卻在3年時間里增長了2.4倍。
三年中,平臺平均每次對司機判責的罰款金額分別是1.39元、2.35元及3.59元,2025年上半年的罰款金額更是漲至4.06元。單筆罰款金額在3年半時間里增長了近3倍。
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平臺對司機單次罰款力度的增大,也帶動了平臺罰款收入的提升。而這部分“隱性收入”的增長,似乎也成為了網約車平臺在下填補現金流缺口的“速效藥”。
02
安全隱患,意外宗數3年漲幅2360%
安全,從來都是罰不出來的。
平臺對司機不合規行為管控及罰款金額的增大,并不意味著平臺的安全管理得到了有效的提升。過于依賴罰款的安全管理,不僅容易引發司機的抵觸情緒,甚至可能埋下新的安全隱患。
報告期內,盛威時代網約車訂單量從2022年的3270萬單漲至2024年的7030萬單,漲幅約115%。但同期的意外宗數漲幅更多,從5起漲到了123起,漲幅高達2360%。
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2024年7月,盛威時代運力伙伴管理的一名司機在重慶因超速駕駛發生交通意外,導致多人死亡。針對此事件,2025年1月,重慶市應急部門認為盛威時代重慶分公司未能履行其安全生產責任,對其處以130萬元的罰款。
盛威時代在招股書中坦言,截至2025年6月,平臺上尚有若干車輛及司機未持有所需的《網絡預約出租汽車運輸證》或《網絡預約出租汽車駕駛員證》。報告期內,公司與網約車服務有關的行政處罰的罰款總額分別為160萬元、240萬元、240萬元及210萬元。2022年到2025年上半年,光是因司機或車輛不合規收到的2萬元以上大額罰單就有75項,總罰款340萬元。
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罰款并非有效管理手段,更多是平臺在流量爭奪與合規壓力下的 經營成本轉嫁,將本應由平臺承擔的安全管理這一核心責任,通過罰款的形式轉嫁給了缺失話語權和議價權的司機群體。
結語
業務模式來看, 盛威時代 旗下的 365約車已成為了典型的 “運力供應商”(S2B2C),與幾百家小平臺一同爭搶來自聚合平臺的訂單。招股書提到,2024年高德每日向365約車提供超過1840萬筆訂單,平臺平均每天完成訂單少于20萬筆。
兩次提交招股書的盛威時代,可以說是網約車行業第二、第三梯隊平臺的典型縮影--流量依賴聚合,燒錢換規模,卻在服務質量、司機生態與合規能力上陷入被動困局。
行業洗牌加速的當下,花錢買量帶來的訂單規模無法轉化為護城河,市場更關注平臺能否跳出“聚合依賴癥”,構建真正可持續的盈利模型。
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