近年來,汽車市場營銷領域,不時吹來陣陣浮夸之風,出現種種吹牛套路,某些當事人一個比一個能夸,一個比一個敢吹,競相自夸吹牛,大有相互攀比競賽、爭先恐后之勢。結果,牛越吹越大,臉越打越響。
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浮夸不實宣傳的十七個代表性案例
以下近年汽車行業中的典型浮夸宣傳案例,涵蓋技術、定位、性能等多維度夸大。
1.某品牌 FSD(完全自動駕駛)宣傳爭議
品牌方宣稱可以“完全自動駕駛”“解決所有路況”。實際情況是,美國 NHTSA 調查顯示,288萬輛配備 FSD 的車型存在闖紅燈、違規變道等問題,導致 14 起事故和 23 人受傷。中國車主起訴稱硬件無法支持宣傳功能,要求 “退一賠三”。
直接后果是股價單日蒸發 73.22 億美元,市值縮水;保險機構將 FSD 使用列為風險因子,保費上浮 5%-11%。
2. 某品牌車型碳纖維雙風道前艙蓋功能虛假
品牌方宣稱“雙風道高效導流,提升輪轂散熱”。實測發現風道未連通散熱系統,紙巾測試無氣流反應,被用戶稱為 “裝飾品”。直接后果:用戶強烈不滿,被迫提供改配和 2 萬積分補償。
3. 某品牌鷗翼門防夾功能演示翻車
宣傳內容:“智能防夾,安全無憂”。實際情況:360 創始人周鴻祎現場體驗時手被夾住慘叫,官方回應稱 “不建議用手測試”,成為年度營銷翻車案例。
4. 某車型健康功能虛假宣傳
宣傳內容:“緩解高血壓、提高免疫力”“午休后血壓恢復正常”。
被指違反《廣告法》醫療功效宣傳規定,創維被迫聲明為 “個人體驗,不具普適性”。
引發公眾對車企跨界宣傳的質疑,品牌專業度下降。
5. 某品牌車型某音賬號違規駕駛場景宣傳
宣傳內容:高跟鞋開車、潛水員水下摘呼吸管微笑、駕駛員探身車外交談。被質疑違反《道路交通安全法》,律師指出可能誤導用戶安全認知。網友痛批 “毫無常識”,品牌被貼上 “不專業” 標簽。
6. 某品牌智能汽車碰撞測試虛假
宣傳內容:家用車正面碰撞八噸卡車,卡車被撞飛。
被批評完全違背物理規律,被指 “神劇式營銷”。被監管部門約談。
7. 某車型全場景語音助手體驗落差
宣傳期待:“全場景語音交互,解放雙手”。
存在問題:用戶反饋偶發誤喚醒、識別不準確,需手動操作。致使智能座艙口碑下滑。
8. “端到端,車位到車位”的自動駕駛
多家新勢力和傳統車企在宣傳其輔助駕駛功能時,使用此類話術,讓消費者誤以為車輛可以實現完全無人干預的“點對點”自動駕駛,實際測試中需頻繁人工接管,復雜場景(如窄路、無標線車位)成功率不足30%。用戶投訴“誤導性宣傳”,最終被市場監管部門約談并要求修改宣傳話術。
9. “遙遙領先”泛濫化
最初由某企業在特定技術領域提出,后被眾多車企無差別濫用,以“智能駕駛遙遙領先”、“續航遙遙領先”、“座艙體驗遙遙領先”為核心賣點,無論是芯片算力、電池技術還是座艙體驗,動輒“遙遙領先”。而第三方測評顯示,其智能駕駛功能在城市NOA(導航輔助駕駛)覆蓋城市數量、續航冬季衰減率等關鍵指標落后于競品,嚴重稀釋了該詞匯的技術含金量,成為人們譏諷這類空洞口號的笑柄。
10. “小字營銷”文字游戲
在廣告大字標題中宣傳“CLTC續航1000km”,卻在不起眼的小字或星號注釋中標明“在CLTC理想工況下”、“等速60km/h下測得”,“開啟空調/座椅加熱等設備后續航降至600km”,且小字僅藏于參數表第8頁。消費者起訴后,法院判定“構成虛假宣傳”,品牌賠償用戶損失并公開致歉。
一些品牌在推出高端車型時,自稱“中國的邁巴赫”,強行與百年頂級豪華品牌捆綁掛鉤,試圖通過“碰瓷”來拔高自身品牌形象,但自家車型往往在工藝、歷史底蘊和極致體驗上與傳統超豪華車無法匹配,內飾用料(塑料感強)、底盤調校(濾震生硬)、品牌歷史積淀(僅成立10年)與邁巴赫(超百年豪華基因)差距顯著,相形見絀。用戶評價“徒有其表,難擔‘中國邁巴赫’之名”。
有車企發布首款車型時更強調“設計對標勞斯萊斯”,外觀采用相似的帕特農神廟格柵、對開門設計,但細節工藝(車漆質感、座椅縫線)與勞斯萊斯差距懸殊。
12 “百萬級豪車體驗”、“500萬內最好的SUV”
用價格作為唯一的衡量標準,宣稱自家幾十萬的車能帶來數百萬豪車的體驗。這種簡單粗暴的對比忽略了品牌溢價、設計哲學和綜合社會認同感,極易引發嘲諷。
13. “L4級自動駕駛”落地跳票
某科技公司與車企合作項目宣傳“2023年底實現限定區域L4級自動駕駛”,但截至2025年仍未開放,僅部分城市試點“有安全員的L2+”。用戶認為“過度透支未來技術預期”。
14. “算力第一,吊打友商”
過度強調座艙或智駕芯片的TOPS(每秒萬億次運算)算力,但實際用戶體驗卡頓、功能實現緩慢,出現了“硬件預埋,軟件跟不上”的尷尬局面,算力無法有效轉化為用戶價值。
15. “訂單爆棚” 虛假繁榮
新車發布后宣稱“72小時訂單破X萬”,營造供不應求的市場假象,但后續上險量數據卻遠低于此,被指通過可退的“小定”來制造營銷泡沫。
16. “重新定義”大詞濫用
“重新定義轎車”、“重新定義SUV”等說法層出不窮,但產品本身并無顛覆性創新,只是在外觀或某個功能點上做了微調,過度消耗了消費者的期待。
17. “期貨式發布” 提前“畫大餅”
發布會上承諾的多個關鍵功能(如高級別自動駕駛、特定軟件生態)在交付時并未實現,需要等待后續OTA升級,且時間表模糊,讓用戶為“期貨”買單。
這些夸大不是宣傳,短期內營造了高大上遙遙領先的假象,吸引眼球,塑造技術形象,拉升股價估值,流量訂單量一時間大幅提升,達到了一定宣傳效果。但代價卻是信任崩塌,品牌形象受損、承擔法律與監管風險、行業信任危機、市值與估值受損。當“訂單注水”、“技術期貨”等真相被揭露,或產品因宣傳過度而出現大規模口碑滑坡時,會直接導致股價下跌和估值縮水,影響企業融資和發展。
中國消費者協會調查顯示,72% 的用戶因車企宣傳不實而對新能源車持謹慎態度。
浮夸營銷一旦成為企業常態,會潛移默化地影響工程師文化。營銷部門與研發部門脫節,導致“說的”和“做的”兩張皮,最終損害企業的創新根基和長期競爭力。
浮夸風盛行,將損害行業良性生態, “劣幣驅逐良幣”效應顯現。堅守誠信、踏實做技術的企業反而在聲量上吃虧,迫使整個行業陷入“吹牛競賽”。失去用戶信任后,再高的營銷投入也難挽回口碑,陷入“越吹越疑、越疑越難賣”的惡性循環。最終損害的是中國汽車產業的整體聲譽和國際競爭力。
浮夸不實宣傳盛行的根源
新能源汽車賽道資本密集,企業需要快速搶占市場份額和用戶心智以維持估值和融資。而激進營銷成為最“高效”的捷徑;新品牌缺乏歷史積淀和品牌認知,通過制造“顛覆性”話題破局,容易走向過度承諾;在自媒體和短視頻時代,“震驚體”標題和極端化言論更容易獲得流量,媒體和KOL也樂于傳播和放大這些爭議性話題,形成共謀。相較于營銷帶來的巨大關注度和潛在收益,目前的監管處罰和消費者集體訴訟的威懾力尚顯不足。
目前,國家相關部門已經意識到這種浮夸虛假宣傳之風的危害,正式發文,明確指出將“夸大和虛假宣傳問題”列入網絡亂象的重點整治范圍”。也希望各企業高管和營銷人員嚴格自律,不要觸碰虛假宣傳的底線,更須避免欺詐性誤導宣傳。
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浮夸營銷是飲鴆止渴的短期行為,其最大的代價是透支了企業最寶貴的資產——信任。在信息愈發透明的時代,信任的崩塌只在一瞬間,而重建卻需要漫長又艱辛的努力。比亞迪的成功證明,誠信本身就是最核心的競爭力,也是最聰明的長期戰略。杜絕浮夸,重塑公信力,不僅是企業的生存之道,更應成為中國制造贏得世界尊重的底線堅守。
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