互聯網最寶貴的地方就是個“亂”字,這里不是貶義的意思,是說它開放,啥聲音都有,就像一個野生的生態圈,有清澈的溪流,也難免有泥沙。
可一旦平臺或者品牌爸爸們看不下去了,非要親自下場搞“河道清淤”,想把水弄得干干凈凈、清澈見底,那壞了,這水可能就成了死水一潭,沒了活力。
最近微博就出了這么一件事,說是米系博主惡意抹黑詆毀企業,然后一批米系博主被禁言90天。
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其中就有一個被禁言的博主我特別關注到,因為一句“這就是海狗的智商”而被判定為攻擊辱罵某品牌用戶群體,遭到了平臺禁言。
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這個封禁理由,說實話我有點看不懂。
“海狗”和“米猴”這倆詞,剛出來的時候可能確實帶點攻擊性,不太好聽,但混互聯網久了你就懂,很多詞兒是會“進化”的。
發展到今天,它們其實已經沒那么大惡意了,更多是一種中性的調侃,甚至成了粉絲圈內部的一種“身份暗號”。
米粉圈里管那些極端喜歡那家并四處罵小米用戶的人叫“海狗”,而那家則管那些無腦推崇小米的用戶叫“米猴”,這本質上是陣營對立的產物。
但你想過沒有,這種對立,恰恰是品牌傳播中形成的、獨一無二的文化符號!
而且這種標簽,可不是你想有就能有的,整個手機圈,除了這兩家企業以外,還有哪家能造出這種出圈兒的梗?
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再放眼全中國的消費品牌,除了它倆,也就比亞迪的粉絲擁有“泰迪”這個稱號,人家比亞迪粉絲在意了嗎?好像也沒有,該買還是買,該開還是開。
這說明這種略帶調侃性質的外號,其實是一種 “品牌規模”的體現。
只有當你的品牌影響力足夠大、用戶基數足夠多、粉絲的情感投入足夠深,深到愿意為你站隊、為你吵架的時候,才會誕生這種有對抗性、有傳播力的外號。
它表面上是在黑你,但骨子里卻是一種變相的認同,認定你是優秀的企業、領先的品牌。
不然粉絲為啥愿意去找對方對線呢?因為他們覺得,這個品牌代表了自己的一部分形象,甚至豐富了自己的精神世界。
而且說實話,這種粉絲之間的對抗,品牌方很多時候是默許,甚至樂見其成的。
因為有對立才有話題嘛,有話題才有熱度啊,品牌之間是競爭又共生的關系,粉絲之間的互動,哪怕是互懟,那也是免費的、自發的傳播資源,是流量的源泉啊!
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可現在問題就來了,粉絲們在前面“沖鋒陷陣”,為了品牌聲譽在網上“搏殺”,搞得熱火朝天。
突然,平臺或者品牌方一紙禁令下來,把一個用“海狗”形容網友的博主給封了,這個操作就真的很迷幻了。
你封他表面上是在維護社區秩序,維護品牌形象,顯得自己很“文明”,但你有沒有想過那些真心支持你的粉絲的感受?
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他們正在為你辯護、為你輸出內容、為你制造聲量,結果你反手把他們的“對手”給ban了,還給出這樣一個令人爆笑的原因。
究竟是對方罵用戶是海狗,還是平臺或品牌承認用戶就是海狗?我認為這種舉動真的很奇怪,通常來說企業壓根就不會管這種起外號的行為。
所以我對這次微博平臺批量封號,特別是封那個說“海狗”的博主,是持保留意見的。
如果是因為造謠、抹黑、搞虛假信息,那沒得說,該封就封,大快人心。
但就因為用了“海狗”這個詞,真的大可不必,因為在網友們眼里,這早就不是一個原則性的侮辱詞匯了,它已經演變成一個文化符號下的互動表達方式。
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在這種事兒上,你越認真,反而越顯得你小家子氣,放不下;你越寬容,才越能顯出一個真正大品牌的格局和自信。
說白了,互聯網文化就像一陣風,你越是想著去捂緊口袋,風越是從各種縫隙里鉆出來。
不如敞開心胸,讓它吹過去,大家哈哈一樂,熱度有了,話題也有了,品牌形象反而在這種輕松的氛圍里立住了。何必親手掐死這團讓自己保持熱乎氣的火呢?
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