廣東
10月22日，湖南體彩組織開展輿情應對與公益宣傳解析專項培訓，特邀中體彩運營公司吉蕾老師授課。全省體彩系統(tǒng)宣傳工作人員及部分專管員參與培訓，旨在全面提升從業(yè)人員輿情風險防控能力，深化公益品牌傳播效能。
本次培訓以“理論筑基+案例解析”為核心架構(gòu)，結(jié)合體彩行業(yè)特性，系統(tǒng)梳理了輿情傳播的基本規(guī)律與核心理論。針對體彩領(lǐng)域常見的輿論焦點，將輿情發(fā)展劃分為萌芽預警、擴散發(fā)酵、高峰爆發(fā)、衰退平息四個關(guān)鍵階段，通過拆解典型案例的演變路徑，闡明不同階段的風險特征與應對側(cè)重點。“體彩行業(yè)連接公益與民生，任何微小的服務疏漏都可能引發(fā)輿論關(guān)注，必須建立全周期防控思維。”吉蕾在授課中強調(diào)。
培訓將輿情應對與公益宣傳深度融合。結(jié)合湖南體彩在日常活動開展中公益宣傳的實踐經(jīng)驗，指出“優(yōu)質(zhì)的公益?zhèn)鞑ナ禽浨榉揽氐那爸梅谰€”，指導參訓人員如何通過具象化的公益案例傳播，強化公眾對體彩“來之于民，用之于民”宗旨的認知。
培訓尾聲，參訓人員圍繞 “門店突發(fā)投訴的輿情應對”“公益宣傳素材的場景化應用”等實際問題展開交流。來自長沙銷售分中心專管員表示：“案例解析很接地氣，尤其是輿情處置的時間節(jié)點把控和溝通技巧，對今后的一線工作太實用了。”
此次培訓是湖南體彩強化風險防控體系的重要舉措。未來將以此為基礎，建立常態(tài)化輿情培訓與演練機制，持續(xù)提升全員輿情素養(yǎng)，同時深化“體彩+場景”的公益宣傳模式，讓“責任、公益、公信”的品牌理念深入人心，為體彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
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