AI+大消費的首個雙11，商家借阿里媽媽實現首波爆發

在阿里媽媽的賦能下，提前布局的商家已經在天貓雙11預售首日取得了階段性的勝利，而在即將到來的現貨開賣時刻，早一步鎖定現貨節奏，便是早一步將確定性增長收入囊中。

原創 新熵 新消費組

作者丨江蘺 編輯丨九黎

10月15日晚八點，天貓正式開啟了2025年度雙11預售，預售首小時，便有35個品牌成交破億，1802個品牌成交翻倍，破億品牌數、成交翻倍品牌數、活躍用戶數均超去年同周期。淘寶天貓作為雙11的主陣地，再一次見證了無數優秀品牌商家的高光時刻。

作為首個AI全面落地的雙11，這場品牌生意集體爆發盛景的背后，阿里媽媽對商家經營的賦能作用，已悄然融入每一個關鍵節點。

在大促期間，阿里媽媽為商家帶來了“新流量、新節奏、新技術和新玩法”四大新的紅利。其中，面對淘寶閃購、紅貓計劃等帶來的全場景流量，阿里媽媽通過對淘內淘外，線上線下全域流量平臺的精準把控，助力商家從容承接百億高質量新流量；通過全域快種快搜，實現從淘外觸達，到淘內轉化的高效率經營路徑；在技術方面，阿里媽媽萬相臺無界升級為萬相臺AI無界，AI能力進一步提升，實現生意經營的全場景智能；此外，在玩法方面，阿里媽媽將為商家提供超30億補貼紅利，為商家在大促期間做大增長保駕護航。

阿里媽媽對商家生意增長的驅動作用，在預售伊始的數據中便得到了驗證：超10個細分行業品牌通過阿里媽媽萬相臺AI無界實現了成交同比去年增長翻倍。此外，在阿里媽媽貨品全站推助力下，10萬+商家在預售首日成交增長30%，百萬商品成交增長20%，40萬商品成交翻倍。

雙11預售首日，阿里媽媽萬相臺AI無界的活躍用戶實現了雙位數增長。在關乎全年生意的關鍵大促節點，越來越多商家選擇將淘天作為經營主陣地，將阿里媽媽作為生意增長的長期伙伴。這不僅僅是單向的選擇，也是雙向的奔赴，在淘天和阿里媽媽的全方位賦能之下，商家也得以在大促之初搶占增長紅利。

預售期間，提前布局的商家已經率先享受到了阿里媽媽給予的增長紅利，而在即將到來的10月20日現貨開售節點，持續入局的商家無疑將實現更具確定性的生意爆發。

全域快種快搜，拓寬生意邊界

2025年以來，即時零售與人工智能正以前所未有的滲透力，融入人們日常生活的方方面面，成為貫穿消費行為與商業邏輯的兩大關鍵詞。

淘寶閃購把即時零售與電商業態進行深度融合，使圍繞即時性需求的消費為商家提供源源不斷的“活水”。大促的預售數據顯示，3C數碼、個護、服飾等行業品牌首日在淘寶閃購的成交額與去年同期相比，實現了超290%的增長。

除了即時零售之外，88大促等高頻節促的激發，使得消費者的購買習慣從集中囤貨轉向“循環復購”，流量場景從“單一貨架”擴展到“全域滲透”，商家生意的流量邊界正在向淘外不斷擴張。而在商家流量池擴張的另一端，AI也已經成為商家實現系統性降本增效的關鍵工具。

當淘寶閃購激活全域消費活力、AI重構經營邏輯，電商行業的想象空間和價值邊界正在不斷被擴寬。在此背景下，商家無疑正處在一個機遇和挑戰并存的大變革時代，如何才能在“AI+大消費”的時代浪潮中，抓住機遇錨定確定性的生意增長？當務之急是用好新能力，把握新節奏。而此時，阿里媽媽作為一個趁手省心的營銷工具，其重要性便尤為凸顯。

在流量從無到有，從有到優的全鏈路中，阿里媽媽擔任著重要的角色。

雙11期間，阿里媽媽針對流量分散、碎片化的行業經營痛點，通過建立全域經營閉環打通淘內淘外，完成從新客觸達到復購沉淀的快種快收。早在此前，淘寶天貓便與小紅書達成了戰略合作“紅貓計劃”，通過小紅書與阿里媽媽Uni Desk平臺的深度聯動，依托筆記掛鏈功能成功打通小紅書種草到天貓交易的最短路徑，實現了“內容即觸點、種草即轉化”的完美閉環。

在首波預售階段，阿里媽媽打造的一站式全域媒介營銷平臺UD，UD效果為商家的流量場景拓展加碼，整體客戶數同比增長92%、引流人次近7億，核心媒體字節、騰訊、小紅書等多個核心渠道實現多場景的轉化增長。在接下來的大促周期內，阿里媽媽UD更提供了千萬級的預算補貼，持續幫商家競得優質流量，助力轉化。

為促進淘外流量的精準轉化，阿里媽媽打通了淘內品牌廣告與UD底層產品能力，UD大外投拓寬淘外媒體合作，再與淘內手淘開屏、品牌特秀（淘內首頁信息流推薦位）、品牌專區（搜索結果首位）等產品深度聯動，使得種草人群能夠更高效地流轉至轉化環節，淘內追擊觸達率甚至超50%，讓商家的種草鏈路更可持續可追蹤，實現全域快種快搜。

在消費者購買習慣改變的背景下，阿里媽媽全域快種快搜能夠為商家構建淘內外全域經營的完美閉環，將全域場景覆蓋的品牌廣告，匹配上精準的權益轉化，在用戶從“看到”到“下單”再到“復購”的全鏈路持續搶占心智。

AI全面落地，重塑經營邏輯

電商是離AI最近的行業。在AI時代下，商家的經營邏輯正在悄然發生轉變：過去，商家選品依賴經驗判斷，投放靠試錯，如今，AI的深度介入讓商家的決策更理性、更高效。

早在今年618期間，阿里媽媽便把對AI的應用從頂層規劃落地到了大促的實戰之中，并取得了顯著的效果。

9月，阿里媽媽官宣推出了電商領域的首個解決復雜經營問題的超級智能體“萬相臺AI無界”，這不僅是一個一站式產品，更具備從預判分析到決策執行，再到復盤生意經營全鏈路的一鍵搞定能力。其最為顯著的作用，是通過AI深入電商核心經營場景，圍繞人、貨、詞進行產品升級——貨品全站推、關鍵詞推廣與人群推廣，構建起覆蓋消費者決策全周期的智能運營體系，為商家提供一個更聰明、更安全和更可靠的AI經營伙伴，讓生意增長更簡單、更省心。

其中，在關鍵詞推廣方面，升級后的萬相臺AI無界可以精準識別用戶與關鍵詞意圖，幫助商家從冗雜的信息中獲取更優質的流量。在人群運營方面，強化了人群洞察，拉新與轉化投放等方面的AI能力；在貨品推廣方面，針對商家關注的投放轉化效果，阿里媽媽雙11期間對貨品全站推進行了升級，通過AI學習全店全行業投放情況，給出平臺推薦的最優貨品和ROI，讓商家投放出價更加輕松簡單，單品推薦精準度更高、ROI投放計劃效果也更好。

AI對商家生意增長的賦能效果如何？大促無疑是眼下最應景的應用場。

10月15日預售當天，阿里媽媽萬相臺AI無界活躍用戶保持雙位數增長。超10個行業細分品牌通過阿里媽媽萬相臺AI無界實現了成交增長翻倍，其中，3C數碼和個護行業增長尤為強勁。

具體來看，全面升級后的AI選詞，使7000萬商品的ROI同比增長了20%，商家CTR也實現了同比超30%的增長。

在人群推廣方面，通過升級后的AI人貨匹配大模型，商家實現了更高效率的人貨匹配，ROI同比增長了15%。此外，雙11預售當日，貨品全站推助力百萬優質商品實現了銷量爆發。其作為“好貨增長放大器”的作用更為顯著：超10萬商家收獲成交增長30%，百萬商品成交增長20%，40萬商品成交翻倍。

此外，在內容營銷方面，阿里媽媽將AI能力升級深度賦能于超級直播和超級短視頻，預售當日，超級直播助力超1萬家商家的直播間GMV同比增長超30%，凈成交ROI同比提升15%；超級短視頻客戶規模同比實現翻倍增長，引導成交規模同比增長140%，值得注意的是，超級短視頻的新客成交占比超過了85%。

阿里媽媽的AI能力升級還表現在智能工具的應用上。AI小萬也在今年雙11迎來進化，通過“全場域覆蓋、全時域追蹤、全面診斷”三大能力，成為讓商家經營更省心的智能助理。

升級后的AI小萬作為商家經營實時診斷調優的重要工具，也為商家在大促期間的降本增效加碼。10月1日至10月15日，AI小萬能力累積調用300萬+次，幫助140萬+商家實現了經營提效，預售當日，活躍客戶數同比增長超300%。此外，商家使用“AI小萬護航”后，投放效果顯著提升，調優后平均拿量提升超30%，ROI增長超過20%。

AI賦能下的智能經營，已成為這個大促季商家增長最具確定性的答案。無論是翻倍的行業成交、飆升的ROI，還是超十萬商家的顯著增長，都清晰地指向一個結論：阿里媽媽正將前沿的AI技術，轉化為商家在大促中確定的增長。

把握現貨節奏，鎖定確定性增長

AI和大消費兩股洪流交匯，激發出新的機遇和挑戰。雙11作為品牌抓緊大消費趨勢，提升全域品牌力的最佳窗口，其意義早已超出了促銷本身，更是電商行業革新的風向標。

為助力商家在雙11全周期內實現更大的突破，阿里媽媽30億補貼紅利持續發放中，商家參與阿里媽媽“雙11質贏沖刺返點計劃”等活動，可享200萬反哺補貼，其中，萬相臺AI無界營銷激勵計劃下，單個客戶最高可得260萬。這不僅是真金白銀的激勵，更是為更關鍵的大促后半程注入的一劑“確定性”強心針，為商家的全域生意爆發提供源源不斷的動能。

當行業進入飽和期，有限的平臺紅利必然不會普惠均分到所有玩家，殘酷的優勝劣汰不可避免，而勝利，無疑屬于那些率先行動，善用工具的商家。

天貓雙11第一波現貨售賣將于20號晚上8點正式開啟，阿里媽媽已經備好了全鏈路的AI產品工具與全周期資源支持，商家只需要堅定入局把握現貨節奏，便能將現有的預售優勢轉化為全周期的確定性勝利——全域快種快搜，AI質贏雙11。