AI+大消費的首個雙11，商家借阿里媽媽實現(xiàn)首波爆發(fā)

在阿里媽媽的賦能下，提前布局的商家已經(jīng)在天貓雙11預(yù)售首日取得了階段性的勝利，而在即將到來的現(xiàn)貨開賣時刻，早一步鎖定現(xiàn)貨節(jié)奏，便是早一步將確定性增長收入囊中。

原創(chuàng) 新熵 新消費組

作者丨江蘺 編輯丨九黎

10月15日晚八點，天貓正式開啟了2025年度雙11預(yù)售，預(yù)售首小時，便有35個品牌成交破億，1802個品牌成交翻倍，破億品牌數(shù)、成交翻倍品牌數(shù)、活躍用戶數(shù)均超去年同周期。淘寶天貓作為雙11的主陣地，再一次見證了無數(shù)優(yōu)秀品牌商家的高光時刻。

作為首個AI全面落地的雙11，這場品牌生意集體爆發(fā)盛景的背后，阿里媽媽對商家經(jīng)營的賦能作用，已悄然融入每一個關(guān)鍵節(jié)點。

在大促期間，阿里媽媽為商家?guī)砹恕靶铝髁俊⑿鹿?jié)奏、新技術(shù)和新玩法”四大新的紅利。其中，面對淘寶閃購、紅貓計劃等帶來的全場景流量，阿里媽媽通過對淘內(nèi)淘外，線上線下全域流量平臺的精準(zhǔn)把控，助力商家從容承接百億高質(zhì)量新流量；通過全域快種快搜，實現(xiàn)從淘外觸達(dá)，到淘內(nèi)轉(zhuǎn)化的高效率經(jīng)營路徑；在技術(shù)方面，阿里媽媽萬相臺無界升級為萬相臺AI無界，AI能力進(jìn)一步提升，實現(xiàn)生意經(jīng)營的全場景智能；此外，在玩法方面，阿里媽媽將為商家提供超30億補(bǔ)貼紅利，為商家在大促期間做大增長保駕護(hù)航。

阿里媽媽對商家生意增長的驅(qū)動作用，在預(yù)售伊始的數(shù)據(jù)中便得到了驗證：超10個細(xì)分行業(yè)品牌通過阿里媽媽萬相臺AI無界實現(xiàn)了成交同比去年增長翻倍。此外，在阿里媽媽貨品全站推助力下，10萬+商家在預(yù)售首日成交增長30%，百萬商品成交增長20%，40萬商品成交翻倍。

雙11預(yù)售首日，阿里媽媽萬相臺AI無界的活躍用戶實現(xiàn)了雙位數(shù)增長。在關(guān)乎全年生意的關(guān)鍵大促節(jié)點，越來越多商家選擇將淘天作為經(jīng)營主陣地，將阿里媽媽作為生意增長的長期伙伴。這不僅僅是單向的選擇，也是雙向的奔赴，在淘天和阿里媽媽的全方位賦能之下，商家也得以在大促之初搶占增長紅利。

預(yù)售期間，提前布局的商家已經(jīng)率先享受到了阿里媽媽給予的增長紅利，而在即將到來的10月20日現(xiàn)貨開售節(jié)點，持續(xù)入局的商家無疑將實現(xiàn)更具確定性的生意爆發(fā)。

全域快種快搜，拓寬生意邊界

2025年以來，即時零售與人工智能正以前所未有的滲透力，融入人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫蔀樨灤┫M行為與商業(yè)邏輯的兩大關(guān)鍵詞。

淘寶閃購把即時零售與電商業(yè)態(tài)進(jìn)行深度融合，使圍繞即時性需求的消費為商家提供源源不斷的“活水”。大促的預(yù)售數(shù)據(jù)顯示，3C數(shù)碼、個護(hù)、服飾等行業(yè)品牌首日在淘寶閃購的成交額與去年同期相比，實現(xiàn)了超290%的增長。

除了即時零售之外，88大促等高頻節(jié)促的激發(fā)，使得消費者的購買習(xí)慣從集中囤貨轉(zhuǎn)向“循環(huán)復(fù)購”，流量場景從“單一貨架”擴(kuò)展到“全域滲透”，商家生意的流量邊界正在向淘外不斷擴(kuò)張。而在商家流量池擴(kuò)張的另一端，AI也已經(jīng)成為商家實現(xiàn)系統(tǒng)性降本增效的關(guān)鍵工具。

當(dāng)淘寶閃購激活全域消費活力、AI重構(gòu)經(jīng)營邏輯，電商行業(yè)的想象空間和價值邊界正在不斷被擴(kuò)寬。在此背景下，商家無疑正處在一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的大變革時代，如何才能在“AI+大消費”的時代浪潮中，抓住機(jī)遇錨定確定性的生意增長？當(dāng)務(wù)之急是用好新能力，把握新節(jié)奏。而此時，阿里媽媽作為一個趁手省心的營銷工具，其重要性便尤為凸顯。

在流量從無到有，從有到優(yōu)的全鏈路中，阿里媽媽擔(dān)任著重要的角色。

雙11期間，阿里媽媽針對流量分散、碎片化的行業(yè)經(jīng)營痛點，通過建立全域經(jīng)營閉環(huán)打通淘內(nèi)淘外，完成從新客觸達(dá)到復(fù)購沉淀的快種快收。早在此前，淘寶天貓便與小紅書達(dá)成了戰(zhàn)略合作“紅貓計劃”，通過小紅書與阿里媽媽Uni Desk平臺的深度聯(lián)動，依托筆記掛鏈功能成功打通小紅書種草到天貓交易的最短路徑，實現(xiàn)了“內(nèi)容即觸點、種草即轉(zhuǎn)化”的完美閉環(huán)。

在首波預(yù)售階段，阿里媽媽打造的一站式全域媒介營銷平臺UD，UD效果為商家的流量場景拓展加碼，整體客戶數(shù)同比增長92%、引流人次近7億，核心媒體字節(jié)、騰訊、小紅書等多個核心渠道實現(xiàn)多場景的轉(zhuǎn)化增長。在接下來的大促周期內(nèi)，阿里媽媽UD更提供了千萬級的預(yù)算補(bǔ)貼，持續(xù)幫商家競得優(yōu)質(zhì)流量，助力轉(zhuǎn)化。

為促進(jìn)淘外流量的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，阿里媽媽打通了淘內(nèi)品牌廣告與UD底層產(chǎn)品能力，UD大外投拓寬淘外媒體合作，再與淘內(nèi)手淘開屏、品牌特秀（淘內(nèi)首頁信息流推薦位）、品牌專區(qū)（搜索結(jié)果首位）等產(chǎn)品深度聯(lián)動，使得種草人群能夠更高效地流轉(zhuǎn)至轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，淘內(nèi)追擊觸達(dá)率甚至超50%，讓商家的種草鏈路更可持續(xù)可追蹤，實現(xiàn)全域快種快搜。

在消費者購買習(xí)慣改變的背景下，阿里媽媽全域快種快搜能夠為商家構(gòu)建淘內(nèi)外全域經(jīng)營的完美閉環(huán)，將全域場景覆蓋的品牌廣告，匹配上精準(zhǔn)的權(quán)益轉(zhuǎn)化，在用戶從“看到”到“下單”再到“復(fù)購”的全鏈路持續(xù)搶占心智。

AI全面落地，重塑經(jīng)營邏輯

電商是離AI最近的行業(yè)。在AI時代下，商家的經(jīng)營邏輯正在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變：過去，商家選品依賴經(jīng)驗判斷，投放靠試錯，如今，AI的深度介入讓商家的決策更理性、更高效。

早在今年618期間，阿里媽媽便把對AI的應(yīng)用從頂層規(guī)劃落地到了大促的實戰(zhàn)之中，并取得了顯著的效果。

9月，阿里媽媽官宣推出了電商領(lǐng)域的首個解決復(fù)雜經(jīng)營問題的超級智能體“萬相臺AI無界”，這不僅是一個一站式產(chǎn)品，更具備從預(yù)判分析到?jīng)Q策執(zhí)行，再到復(fù)盤生意經(jīng)營全鏈路的一鍵搞定能力。其最為顯著的作用，是通過AI深入電商核心經(jīng)營場景，圍繞人、貨、詞進(jìn)行產(chǎn)品升級——貨品全站推、關(guān)鍵詞推廣與人群推廣，構(gòu)建起覆蓋消費者決策全周期的智能運營體系，為商家提供一個更聰明、更安全和更可靠的AI經(jīng)營伙伴，讓生意增長更簡單、更省心。

其中，在關(guān)鍵詞推廣方面，升級后的萬相臺AI無界可以精準(zhǔn)識別用戶與關(guān)鍵詞意圖，幫助商家從冗雜的信息中獲取更優(yōu)質(zhì)的流量。在人群運營方面，強(qiáng)化了人群洞察，拉新與轉(zhuǎn)化投放等方面的AI能力；在貨品推廣方面，針對商家關(guān)注的投放轉(zhuǎn)化效果，阿里媽媽雙11期間對貨品全站推進(jìn)行了升級，通過AI學(xué)習(xí)全店全行業(yè)投放情況，給出平臺推薦的最優(yōu)貨品和ROI，讓商家投放出價更加輕松簡單，單品推薦精準(zhǔn)度更高、ROI投放計劃效果也更好。

AI對商家生意增長的賦能效果如何？大促無疑是眼下最應(yīng)景的應(yīng)用場。

10月15日預(yù)售當(dāng)天，阿里媽媽萬相臺AI無界活躍用戶保持雙位數(shù)增長。超10個行業(yè)細(xì)分品牌通過阿里媽媽萬相臺AI無界實現(xiàn)了成交增長翻倍，其中，3C數(shù)碼和個護(hù)行業(yè)增長尤為強(qiáng)勁。

具體來看，全面升級后的AI選詞，使7000萬商品的ROI同比增長了20%，商家CTR也實現(xiàn)了同比超30%的增長。

在人群推廣方面，通過升級后的AI人貨匹配大模型，商家實現(xiàn)了更高效率的人貨匹配，ROI同比增長了15%。此外，雙11預(yù)售當(dāng)日，貨品全站推助力百萬優(yōu)質(zhì)商品實現(xiàn)了銷量爆發(fā)。其作為“好貨增長放大器”的作用更為顯著：超10萬商家收獲成交增長30%，百萬商品成交增長20%，40萬商品成交翻倍。

此外，在內(nèi)容營銷方面，阿里媽媽將AI能力升級深度賦能于超級直播和超級短視頻，預(yù)售當(dāng)日，超級直播助力超1萬家商家的直播間GMV同比增長超30%，凈成交ROI同比提升15%；超級短視頻客戶規(guī)模同比實現(xiàn)翻倍增長，引導(dǎo)成交規(guī)模同比增長140%，值得注意的是，超級短視頻的新客成交占比超過了85%。

阿里媽媽的AI能力升級還表現(xiàn)在智能工具的應(yīng)用上。AI小萬也在今年雙11迎來進(jìn)化，通過“全場域覆蓋、全時域追蹤、全面診斷”三大能力，成為讓商家經(jīng)營更省心的智能助理。

升級后的AI小萬作為商家經(jīng)營實時診斷調(diào)優(yōu)的重要工具，也為商家在大促期間的降本增效加碼。10月1日至10月15日，AI小萬能力累積調(diào)用300萬+次，幫助140萬+商家實現(xiàn)了經(jīng)營提效，預(yù)售當(dāng)日，活躍客戶數(shù)同比增長超300%。此外，商家使用“AI小萬護(hù)航”后，投放效果顯著提升，調(diào)優(yōu)后平均拿量提升超30%，ROI增長超過20%。

AI賦能下的智能經(jīng)營，已成為這個大促季商家增長最具確定性的答案。無論是翻倍的行業(yè)成交、飆升的ROI，還是超十萬商家的顯著增長，都清晰地指向一個結(jié)論：阿里媽媽正將前沿的AI技術(shù)，轉(zhuǎn)化為商家在大促中確定的增長。

把握現(xiàn)貨節(jié)奏，鎖定確定性增長

AI和大消費兩股洪流交匯，激發(fā)出新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雙11作為品牌抓緊大消費趨勢，提升全域品牌力的最佳窗口，其意義早已超出了促銷本身，更是電商行業(yè)革新的風(fēng)向標(biāo)。

為助力商家在雙11全周期內(nèi)實現(xiàn)更大的突破，阿里媽媽30億補(bǔ)貼紅利持續(xù)發(fā)放中，商家參與阿里媽媽“雙11質(zhì)贏沖刺返點計劃”等活動，可享200萬反哺補(bǔ)貼，其中，萬相臺AI無界營銷激勵計劃下，單個客戶最高可得260萬。這不僅是真金白銀的激勵，更是為更關(guān)鍵的大促后半程注入的一劑“確定性”強(qiáng)心針，為商家的全域生意爆發(fā)提供源源不斷的動能。

當(dāng)行業(yè)進(jìn)入飽和期，有限的平臺紅利必然不會普惠均分到所有玩家，殘酷的優(yōu)勝劣汰不可避免，而勝利，無疑屬于那些率先行動，善用工具的商家。

天貓雙11第一波現(xiàn)貨售賣將于20號晚上8點正式開啟，阿里媽媽已經(jīng)備好了全鏈路的AI產(chǎn)品工具與全周期資源支持，商家只需要堅定入局把握現(xiàn)貨節(jié)奏，便能將現(xiàn)有的預(yù)售優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為全周期的確定性勝利——全域快種快搜，AI質(zhì)贏雙11。