AI中場戰事，從新流量到新商業

“早上好，靈犀”

“早安，小馬哥。今天周六，天氣晴朗，氣溫28℃，適合戶外活動。你如果想和朋友聚餐，我會根據你和朋友的活躍位置推薦合適的餐廳；如果你想短途旅行，我也可以給你推薦路線、預訂酒店和門票；當然，如果你想看熱門的足球比賽，我也幫你預約陪你看球。”

這并非科幻電影，而是即將到來的現實。

在第13屆中國移動全球合作伙伴大會上，我們就看到了AI的愿景。2013年至今，中國移動全球合作伙伴大會議題演進脈絡清晰地體現了產業重心的變遷：從推動“互聯網+”生態融合，到引領“5G+”商用深化，再到當前全面擁抱“AI+”時代。

今年大會的主題是“碳硅共生 合創AI+時代”，包含論壇和展會，而合作伙伴的概念不僅有中國移動和Ta的親戚們，更有“碳硅”伙伴，在大會的移動展區，我們就看到一站盡享智慧生活的商城、家庭硅基萌寵機器人、升級的智能體、AI+各種新場景……

在這里，AI不再是被動等待指令的工具，而是主動提供幫助的“人生操作系統”，它通過長期積累對我們的了解，記住我們的一生，預測我們的需求、規劃生活，在任何時間任何地點提供所需的服務。

碳硅融合，

靈犀智能體重塑商業與服務新范式

AI for Life，在中國移動的理解，就是加速人類碳基文明與硅基智能融合，讓冰冷的算法真正理解溫暖的人性，讓無形的數字能力轉化為有形的服務價值，讓人工智能賦能社會生活生產。

靈犀智能體，最懂你的 A智能助理，不僅能給出行程規劃、聚會推薦、深度報告，還是通信服務、會議的聰明助手，現在靈犀智能體繼續進化，通過AI喚醒線下流量觸點，重塑商業模式。

我們看到展會上靈犀貼貼是最重要的彩蛋，很多人都拿著手機碰來碰去，串聯起整個展會體驗式AI。

用手機輕碰定制卡片、鑰匙扣或小物件，瞬間搞定話費充值、出行規劃、支付等各種服務！基于NFC和大模型深度理解，輕松培養你的“一貼”新習慣。

不止線下“貼貼”，呼喚“靈犀靈犀”、打開中國移動APP、車上語音操控、家中智能設備…… 多種入口秒速響應。貼心智能隨“貼”隨行，隨叫隨到，隨時在線！

想象一下，AI智能手機隨時聽從你的語音呼喚，只需一聲“靈犀靈犀”，無論是聊天、查詢信息、控制家居，還是規劃行程，服務即刻響應。

在智能座艙中，AI語音助手無縫銜接車載場景與家庭場景，車家互聯與車路協同讓移動空間成為智能生活的中樞。流量的獲取，不再是爭奪用戶有限的手機屏幕時間，而是無縫融入起床、通勤、購物、娛樂、健康監測等每一個生活碎片中。

中國移動率先洞察到了流量破局的密鑰，流量正悄然從虛擬世界向物理世界的每一個角落遷移。傳統APP生態的封閉壁壘，在靈犀貼貼的輕觸、車載語音的喚醒、家電視聽的自然交互面前，正被輕松瓦解。

高頻剛需的服務：支付、出行、家居控制……通過這些無處不在、自然發生的線下觸點，源源不斷地轉化為新的流量入口。

對行業而言，流量爭奪的關鍵不再是用戶在某塊屏幕上逗留了多久，而是智能服務能在生活場景的毛細血管中滲透。

AI預判需求，服務前置化。

AI不再只是等待指令，而是開始預見我們的需求，悄然將服務前置到生活發生之前。這種從“響應式工具”到“預見式伙伴”的進化，正深刻重構我們獲取服務的邏輯。

想象一下，家中的安防攝像頭不再僅僅是記錄畫面，而是能通過視聯網大模型，在毫秒級時間內識別出老人不慎跌倒的異常姿態，并立即向家人手機發出警報；一個簡單的語音通話中，健康管家不僅能解答你的醫療知識疑問，還能基于對話內容，結合你的健康數據，主動推薦附近的診療服務。

這些也都從移動伙伴大會的站臺照進現實。

AI讓個性化體驗達到了前所未有的細膩度。

有了靈犀智能體，就有了無所不能的助手，靈犀家庭智能體不再只是機械地推薦熱門電影，而是能理解你近期的情緒偏好，或許是在連續加班后需要一部輕松的喜劇，又或是在周末午后渴望一部深邃的文藝片，它都能像一位老友般給出恰到好處的建議，甚至提供觀影時的陪伴互動。

在娛樂領域，不再是簡單的“猜你喜歡”，咪咕短劇AI助手能夠根據用戶的觀看習慣和內容偏好精準推薦，這是娛樂方式的進化，是從千人一面到千人千面的體驗躍遷。

支撐這場體驗質變的技術核心，是如九天大模型般具備長短記憶能力和情緒表達技術的先進AI。它們能夠學習并記住用戶長期的行為習慣以及短期的即時意圖，從而預測出你可能的需求。

更關鍵的是，AI開始嘗試理解并模擬人類的情緒，使得人機交互不再是冷冰冰的指令與反饋，而更像是一場帶有溫度的對談。這標志著AI正從執行命令的“工具”，進化為能夠主動提供關懷和解決方案的“伙伴”，人機關系由此從單向的主仆指令，轉向雙向的協作共生。

當AI能夠逐步構建起屬于每個用戶的“生物鐘”與“情感圖譜”時，服務的最高境界便不再僅僅是滿足我們已表達的需求，而是能夠主動定義我們尚未察覺的深層渴望。

一個服務主動尋找人、精準滿足人、溫情陪伴人的新時代，已經開始。

AI重構商業新玩法，

打造“生活服務+消費”閉環

電商大促即將來臨，傳統平臺對流量新增長點的渴望日益高漲，中國移動用一場“長情回饋”、疊加數智生態的溫情實驗給出破局答案：

AI for Life的本質，是讓商業回歸對人的尊重。移動的AI商業創新，從單向鏈路到飛輪生態。

早在5月中旬，中國移動就發布了三大回饋計劃。包含：“五大尊享”全球通升級計劃、“三重禮遇”網齡成長計劃”和"全家共享"移動愛家計劃。

其中的“三重禮遇”網齡成長計劃，面向全體客戶在中國移動APP“網齡專區”推出網齡成長禮、網齡生日禮和網齡驚喜禮。提出在中國移動“網齡越長福利越多”。通過"網齡三重禮"，將用戶的陪伴價值具象化為可觸可感的生活權益，網齡不再只是冷冰冰的數字，而是可積累、可互動、可兌換的“數字勛章”，陪伴用戶一路成長、雙向奔赴。

現在“移動愛購數智生活商城”上線，積分服務全面升級，直接進化成超酷的“AI豆”，用戶體驗上了“用移動 掙AI豆 享愛購”的新玩法。

移動網齡也隨之又有了新的價值：網齡越長，可獲得的AI豆數量就越多。AI豆能作為平臺的虛擬權益憑證，用于兌換包括免費流量、參與專屬抽獎、享受會員服務在內的多種特權。我們在平臺的每一次活躍訪問與合格消費，都會按規則累計并轉化為您的AI豆。

你只管認真生活，移動會幫你讓這些豆子開花結果，最終變成實實在在的權益回饋到你手上。

這種“通信積分+消費權益+情感回饋”的三位一體設計，實現跨場景用戶價值流通，解決互聯網平臺數據孤島難題。

電商從交易閉環時代，開始進入網絡時代。網齡越長，權益越多，流量、抽獎、專屬服務，統統安排。

愛購可不只是有AI豆，讓人眼前一亮的是，它把靈犀智能體作為商城內在的核心數智引擎，實現了“商城即智能體”和“智能體即商城”的新玩法。

過去的智能體像個單一功能的插件，需要哪里點哪里。現在在“移動愛購數智生活商城”進化成了覆蓋全業態的CPU，商品、供應鏈、支付數據都是它調動的資源，不僅是購物網站，更像是集數智商品、資源回饋、智能服務于一體的數智化生活新入口。

同時整合中糧（糧油）、中石化（加油卡）等央企剛需品，疊加阿里、騰訊的數碼潮玩，這種資源整合能力，為互聯網行業提供“高頻帶低頻”的生態協作樣板。

從“連接”到“場景”，“移動愛購數智生活商城”重塑了數智生活新入口。

中國移動憑借多年的運營積淀，構建了覆蓋線上超2800個用戶觸點，線下超30萬家實體渠道的龐大服務網，全面覆蓋從一線城市到廣大鄉村的各級市場，形成了廣泛、立體的客戶觸達體系。

現在把用戶資產深度激活，以手機號為統一ID，融合身份認證、權益核銷與支付功能，使通信賬戶升級為個人數字生活中樞。同時技術底座賦能商業閉環，依托“靈犀智能體”實現AI導購、服務穿透、需求預判，將通信技術能力轉化為消費鏈路的智能引擎。

當系統監測到通話中提及“胃疼”，它推送的或許不再是單一的藥品廣告，而是一套包含養胃小米、線下診所預約甚至健康保險建議的個性化套餐。這使得商業引導從過去的廣譜廣告轟炸，進化成為對用戶需求的精準應答與貼心安排。

“移動愛購數智生活商城”，目的在廣泛匯聚AI應用、智能終端、數字內容及生活服務，加速推動從通信服務向信息服務、從商品消費到服務消費的轉變。

不僅是商業模式的創新，更是對消費本質的回歸：讓技術隱于無形，讓服務主動響應，讓價值自由流動。在這個碳硅共生、合創AI+的時代，真正的智能商業，或許就是讓每一次消費都成為生活旅程中自然而然、甚至令人期待的美好環節。

當互聯網還在內卷流量、拼價格，AI已經開始扎根生活，并開始推動新消費、新模式、新業態的不斷涌現，共同開啟智慧生活的新紀元。

未來競爭法則已然清晰：得場景生態者得天下，而AI正是打開萬億級生活互聯網的密鑰。