民航聯盟：海口美蘭國際機場發布“美好蘭途”服務品牌

為貫徹落實民航“十四五”服務專項規劃要求及海南省委、省政府關于質量品牌建設的工作部署，2025年10月15日，海南控股旗下海口美蘭國際機場（以下簡稱美蘭機場）舉行“美好蘭途”服務品牌發布會。全新的服務品牌以“五星美蘭乘人知美”為品牌口號，聚焦建設面向太平洋、印度洋的航空區域門戶樞紐的發展需求，旨在為旅客打造“創新高效、便捷通達、溫馨周到、優享自在”的航空出行新體驗。

　　圖：美蘭機場與相關企業簽署戰略合作協議

　　據悉，“美好蘭途”服務品牌彰顯了美蘭機場作為自貿港空中門戶樞紐的三大愿景：通過優化出行體驗，打造“兩洋區域效率最高的航空樞紐”；通過建設熱帶雨林機場，營造“熱情活力的樞紐空間”；通過構建服務綜合體，成為“中外旅客理想的購物休閑空港”。在服務品牌的愿景之下，構建“科技創新，高效通達”“融入城市，樂享全程”“美蘭如歸，熱情溫馨”“自由海島，開放多元”四大體系產品矩陣，覆蓋旅客出行全場景。

　　圖：美蘭機場服務人員形象展示

　　發布會上，與會嘉賓共同點亮“美好蘭途”服務品牌標識，該標識以蘭花的優雅與道路的通達為設計靈感，流線型的蘭花花瓣與環繞的航線交織融合，象征著美蘭機場以綺麗之姿屹立于世，以暢通之道連接全球。產品主創團隊生動展示“嗨享演出”“入境無憂”“極速出行”等核心新產品。同時，美蘭機場與中國電科北京康特曼電子系統有限責任公司、中國(海南)南海博物館、澄邁福山發展有限公司、同程網絡科技股份有限公司、海口車務段海口東車站美蘭站、海南特禮文化旅游服務有限公司等企業簽署戰略合作協議，并為來自航空業、旅游業、媒體界的社會質量監督員頒發聘書，標志著“美好蘭途”服務品牌開啟“政企協同、社會監督”的共建新篇章。

　　圖：頒發社會質量監督員聘書

　　美蘭機場黨委副書記、總裁邱國良作為服務品牌推介官表示，“美好蘭途”是美蘭機場向所有旅客許下的承諾。希望每位旅客在美蘭機場不僅能夠感受到安心舒適的服務，還能發現不一樣的驚喜體驗，讓每一段行程都成為難忘的回憶。

　　圖：“快樂游學”服務產品

　　美蘭機場黨委書記、董事長王宏在開場致辭中指出，隨著《“十四五”民用航空發展規劃》全面推進與實施，民航服務品牌不斷推陳出新，海南自貿港封關運作在即，“美好蘭途”品牌煥新是美蘭機場對服務文化的沉淀、服務產品的打造、服務品牌的重塑，為機場的融合發展、創新突破創造了新的機遇，也彰顯了美蘭機場推動民航高質量發展的決心與信心。

　　圖：“美蘭禮物”文創店鋪

　　蘭之猗猗，揚揚其香；路之廣廣，通達八方。美蘭機場將以全新服務品牌為引領，持續完善服務體系、提升服務品質，讓旅客在乘機出行過程中感受到海南自貿港的開放與活力。

　　圖：“嗨享演出”服務產品

　　來自中國民用航空局消費者事務中心、中國民用機場協會，海南省、海口市和主管部門相關負責人，海南機場集團、行業相關單位以及美蘭機場駐場單位與合作伙伴等單位代表參加會議。