他借鑒奔馳、寶馬的定位，用15年打造百億品牌矩陣

不論是質(zhì)量，還是品牌，中國(guó)企業(yè)在加入WTO后各行業(yè)的起步騰飛階段，都下了很大功夫。在融入全球產(chǎn)業(yè)鏈后的前五年，中國(guó)企業(yè)最先意識(shí)到的差距，就是圍繞質(zhì)量提升的系統(tǒng)控制，進(jìn)而在學(xué)習(xí)中苦練了內(nèi)功。在隨后金融海嘯與移動(dòng)互聯(lián)大潮接踵而至后，中國(guó)企業(yè)進(jìn)一步意識(shí)到的差距，則是圍繞品牌提升的系統(tǒng)布局方面，進(jìn)而在實(shí)踐中開(kāi)創(chuàng)品類(lèi)。

但是，同樣在這一波機(jī)遇大潮的推動(dòng)下，企業(yè)進(jìn)步的速度與幅度依然是差距巨大的。差距源自哪里？主要是源自企業(yè)家的眼光與格局，知識(shí)與素養(yǎng)。企業(yè)家既是企業(yè)成長(zhǎng)的天花板，也是爆破口。

作者：中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國(guó)奇

來(lái)源：摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》

哲理的故事：

2024年5月11日，在由新華社、中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)等單位聯(lián)合舉辦的世界品牌莫干山大會(huì)上，萊克電氣以其卓越的業(yè)績(jī)和持續(xù)的創(chuàng)新力量，吸引了全球目光。會(huì)上發(fā)布的權(quán)威報(bào)告顯示，萊克電氣2024年的品牌價(jià)值首次沖破百億大關(guān)，同比提升高達(dá)27.69%！

這一來(lái)之不易的成就，不僅肯定了萊克電氣長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持自主創(chuàng)新、追求卓越品質(zhì)的努力，更彰顯了其在市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位和影響力。而萊克所堅(jiān)持的創(chuàng)新，不只是技術(shù)、品類(lèi)與品牌的創(chuàng)新，也包括經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新，乃至形成模式的創(chuàng)新。

2009年，萊克電氣董事長(zhǎng)倪祖根借鑒特勞特和里斯的品牌定位理論和德國(guó)四輛豪華車(chē)（奔馳、寶馬、奧迪、保時(shí)捷）差異化特性定位實(shí)踐，為打破高端市場(chǎng)國(guó)際品牌壟斷的局面，堅(jiān)持品牌的高端定位，通過(guò)“品類(lèi)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新”的雙創(chuàng)研發(fā)模式打造品牌。通過(guò)針對(duì)消費(fèi)群體和渠道的多元化，開(kāi)發(fā)出與眾不同的創(chuàng)新產(chǎn)品，萊克創(chuàng)立了LEXY萊克、JIMMY吉米、bewinch碧云泉、SieMatic西曼帝克、Lexcook萊小廚五大自主品牌矩陣。

高端品牌需要高端產(chǎn)品支撐。創(chuàng)業(yè)30年，倪祖根始終認(rèn)為質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)，更是獲得客戶(hù)信賴(lài)度和忠誠(chéng)度的保證。

所以，他借鑒了美國(guó)汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)（IATF16949）和日本全面質(zhì)量管理理論與實(shí)踐，以及卓越績(jī)效管理、零缺陷管理等管理理論和方法。圍繞“質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的”“用造汽車(chē)的理念造家電”的理念，提出了“零缺陷”目標(biāo)和“高價(jià)值、高性能、高可靠、高信賴(lài)”的“四高”要求。

萊克圍繞“四高”目標(biāo)，創(chuàng)新了針對(duì)具體質(zhì)量問(wèn)題的十大質(zhì)量管理方法，分別是：高價(jià)值創(chuàng)新法、高性能創(chuàng)新法、P圖、DFMEA（設(shè)計(jì)潛在失效模式與影響分析）、PFMEA（生產(chǎn)潛在失效模式與影響分析）、QC工程圖（產(chǎn)品質(zhì)量特性與過(guò)程工藝參數(shù)量化與控制）、PQI（生產(chǎn)質(zhì)量數(shù)字化分析與改進(jìn)6步法）、MQI24（市場(chǎng)質(zhì)量2年數(shù)字化連續(xù)跟蹤分析與改進(jìn)）、DQI（設(shè)計(jì)質(zhì)量分析改進(jìn)6步法)、8D（市場(chǎng)質(zhì)量投訴處理法），并將這些方法覆蓋到設(shè)計(jì)預(yù)防、量化控制及持續(xù)改善的全過(guò)程。

在此基礎(chǔ)上，倪祖根將其總結(jié)為“四高十法”產(chǎn)品質(zhì)量管理模式，以此為主導(dǎo)，又進(jìn)一步構(gòu)建了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略、“與眾不同，領(lǐng)先一步”雙創(chuàng)研發(fā)管理、“一高兩創(chuàng)”差異化品牌管理、12345”品牌驅(qū)動(dòng)生態(tài)協(xié)同高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展管理、“設(shè)計(jì)預(yù)防量化控制”質(zhì)量管理創(chuàng)新、“雙精智造敏捷交付”精益生產(chǎn)管理、“銷(xiāo)售最大化成本最低化”阿米巴自主經(jīng)營(yíng)管理模式、“文化驅(qū)動(dòng)績(jī)效導(dǎo)向”人力資源發(fā)展管理八大模式。2023年，倪祖根指導(dǎo)的萊克電氣“四高十法雙控”質(zhì)量管理方法的運(yùn)用案例入選“全國(guó)企業(yè)首席質(zhì)量官變革創(chuàng)新典型案例”，全國(guó)共20個(gè)典型案例，江蘇省有3家企業(yè)入選，萊克電氣是蘇州市唯一上榜的典型案例。

在“四高十法”這一主導(dǎo)模式的影響下，萊克電氣秉承質(zhì)量為先、創(chuàng)新引領(lǐng)的發(fā)展理念，不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量全要素全面管理和有效控制，而且推動(dòng)了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，使萊克從一個(gè)出口型小家電企業(yè)，轉(zhuǎn)型為全球領(lǐng)先擁有高端小家電品牌國(guó)內(nèi)/國(guó)外雙循環(huán)驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)，也成了中國(guó)品牌高質(zhì)量發(fā)展的典范。

故事的哲理：

不論是質(zhì)量，還是品牌，中國(guó)企業(yè)在加入WTO后各行業(yè)的起步騰飛階段，都下了很大功夫。在融入全球產(chǎn)業(yè)鏈后的前五年，中國(guó)企業(yè)最先意識(shí)到的差距，就是圍繞質(zhì)量提升的系統(tǒng)控制，進(jìn)而在學(xué)習(xí)中苦練了內(nèi)功。在隨后金融海嘯與移動(dòng)互聯(lián)大潮接踵而至后，中國(guó)企業(yè)進(jìn)一步意識(shí)到的差距，則是圍繞品牌提升的系統(tǒng)布局方面，進(jìn)而在實(shí)踐中開(kāi)創(chuàng)品類(lèi)。

但是，同樣在這一波機(jī)遇大潮的推動(dòng)下，企業(yè)進(jìn)步的速度與幅度依然是差距巨大的。差距源自哪里？主要是源自企業(yè)家的眼光與格局，知識(shí)與素養(yǎng)。企業(yè)家既是企業(yè)成長(zhǎng)的天花板，也是爆破口。（楊光）