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國數智賦新能，安心迎客來！

秋色點染太湖，西山島桂花初香。國慶長假前夕，吳中區太湖生態島即將迎來一年中的客流高峰期，吳中公安分局金庭派出所民宿專管民警劉文明正通過手中的“智慧民宿管理系統”實時查看全鎮八百余家民宿的預訂情況和安全狀態。這個由金庭派出所自主研發的系統已成為他開展智能化、精細化管理的“得力助手”。

金庭鎮

“系統顯示西西里湖景民宿假期預訂率已超90%，需重點開展安全檢查。”收到系統自動發出的提示后，劉文明立即協調消防等職能部門組成檢查小組上門檢查，逐項核對消防設施、應急通道和監控覆蓋情況，現場指導工作人員更換滅火器、增補照明設備，并演練一鍵報警和應急疏散流程。“以前總擔心哪里沒查到、哪里會疏忽，現在系統提前預警，民警上門‘體檢’，我們經營起來也更放心踏實。”民宿負責人說。

金庭鎮坐落于蘇州西南的太湖之中，不僅是碧螺春茶與青種枇杷的原產地，更是國家級的旅游勝地，擁有明月灣古村、縹緲峰、林屋洞等十余處知名景點。近年來，隨著鄉村旅游熱度攀升，轄區內民宿如雨后春筍般涌現，目前登記經營的已達820余家，從業人員近兩千人，體量位居全市之首。

面對金庭鎮民宿數量多、分布散、業態雜的情況，金庭派出所以建設數智派出所為契機，自主研發“智慧民宿管理系統”，構建起底數信息動態管理、安全隱患閉環處置、暖心服務實時保障的民宿智能化治理模式。

“我們以‘一民宿一檔案’為基礎，通過整合民宿房間布局、消防設施、從業人員等全要素數據，實現所有民宿上圖管理，一圖感知、一屏總覽。”劉文明介紹。智慧民宿系統依托入住登記、糾紛調解、消防檢查等多維指標，對每家民宿進行動態積分評價，并實施“綠黃紅”三色分級管理，積分結果直接關聯巡查頻率與政策支持力度，讓管理更精準、服務更高效。

在實際運行中，系統嵌入隱患上報-指派-處置-反饋全流程跟蹤功能，民警、民宿業主發現隱患后可實時上傳，系統自動生成任務工單并派送至責任人員，整改過程全程留痕，大幅提升處置效率，今年以來金庭派出所通過智慧民宿管理系統預警，整改隱患1500余處，平均處置時間從48小時壓縮至12小時。

此外，系統還關聯了微信小程序與民宿服務熱線，派出所民宿專管民輔警能夠通過系統為民宿業主提供政策咨詢、業務審核、防范宣傳等一站式線上服務，有效增強服務的即時性與覆蓋面。

“智慧民宿管理系統不僅提升了管理效率，更將安全服務前置，讓我們能夠從被動處置轉向主動預警，為游客營造安全、有序、優質的旅游環境，讓每一位來到太湖生態島的游客都能安心度假、暢享秋色。”金庭派出所所長鄭威說。