《身心療愈崗位能力規范》發布：從業者有了統一“尺子”

【北京，2025年9月16日】

中關村炎黃中醫藥科技創新聯盟正式發布團體標準T/ZCTIA 005-2025《身心療愈服務人員崗位能力要求與評價規范》，并宣布將于2025年10月1日正式實施。這是國內首個針對身心療愈服務人員崗位能力的系統規范，標志著這一新興行業從“經驗驅動”邁向“標準引領”。

社會價值：回應公共健康需求

近年來，世界衛生組織（WHO）數據顯示，全球約15%的人群正承受不同程度的心理壓力，亞太地區職場人群的焦慮與失眠發生率持續上升。在中國，心理健康需求逐年攀升，但傳統醫療資源供給有限。此次團體標準的發布，明確了非醫療性專業服務的邊界，為緩解社會焦慮、促進公眾心理健康提供了新的制度化路徑。

行業價值：人才培養與服務可預期

標準構建了初級/中級/高級三級崗位能力路徑，規定了160/120/80學時的培訓學時下限，并引入“理論+技能”雙重考核機制。服務內容涵蓋接待咨詢、場景布置、運動/芳香/音樂療愈、深度對話等環節。通過統一的學時與考核要求，從業者的能力可以被量化、被驗證，用戶的服務體驗也因此更加可預期。 業內人士指出，這一標準的實施將有助于解決長期存在的“崗位界定模糊、從業者水平參差、機構用人無據”等痛點。

企業參與：行業自律的踐行者

本標準由上海朵朵火健康管理有限公司提出，并在聯盟歸口下，聯合上海造色邦健康管理集團有限公司等多家機構共同起草。作為提出與起草單位，朵朵火與造色邦在情緒管理、療愈賦能、課程研發和人才培養上已有十余年的實踐積累，為標準的落地提供了鮮活案例與實操經驗。“把多年一線經驗沉淀為行業共同語言，是我們推動標準化的初衷。”上海朵朵火相關負責人表示。上海造色邦則補充：“標準不是束縛，而是底座。唯有把能力、學時、考核講清楚，行業才有規模化發展的信任基石。”

展望：標準化引領新業態

專家認為，這一標準的實施，不僅將提升從業人員素質，也將為康養、酒店、美業、心理咨詢及教育培訓等跨界場景的拓展奠定基礎。對用戶而言，它意味著更安全、透明、可靠的服務體驗；對行業而言，它是推動身心健康服務成為社會基礎設施的重要一步。

在公眾心理健康需求日益增長的大背景下，這份標準的發布既是一次行業自律的探索，也是一次社會責任的回應。它讓一個新興行業有了統一的“尺子”，讓從業者的成長路徑更加清晰，也讓服務對象的權益更有保障。