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9月23日消息,據新浪財經報道,日前,有報道稱,賈國龍向羅永浩道歉稱,“讓作為合作伙伴的羅永浩先生陷入不必要的爭議——這是我們工作的嚴重失職,既辜負了消費者多年的信任,也對羅永浩先生的個人聲譽造成了影響。事件發生后,我沒能第一時間直面問題、主動擔責,反而讓大家在等待中積累了更多不滿,這份責任我必須全額承擔,也深感無顏面對一直支持我們的人。”
同時,其還提出了三點改正措施,一是針對核心問題的整改,如下架問題產品、全額退還相關消費者款項、重新審核合作流程等,用實際行動減少對大家的影響;二是,邀請羅永浩先生及團隊,對我們后續的具體監督領域,如產品研發、品控流程、服務標準等進行監督指導,我們會定期向其反饋整改進展,接受專業層面的嚴格把關;三是,開通“消費者監督直達通道”,對大家提出的問題承諾,所有整改過程和結果也會定期向社會公開,接受全體消費者的檢驗。
對此,西貝創始人賈國龍表示,“假的,不能信,我也很奇怪,怎么會出來這么一封信。”
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