當(dāng)回‘事后諸葛亮’：打敗西貝的，不是老羅，也不是它自己！

我是占理兒。

西貝和老羅的紛爭，以老羅的主動休戰(zhàn)劇終。說實(shí)在的，我估計很多小伙伴和我一樣，沒看過癮。當(dāng)然了，老羅也打沒過癮。

一方面老羅并未真正出手，另一方面則是西貝自殺式攻擊，讓這場戰(zhàn)斗失去了奇虎相當(dāng)?shù)拇碳ぁ＞拖駛z人上擂臺比武，老羅還沒準(zhǔn)備出手，對面西貝就先砍了自己十幾刀，老羅看懵了，咱們觀眾也傻了，然后老羅一拱手“你牛X”，就跳下了擂臺。

西貝的這番騷操作驚呆了所有人，我相信大家腦子里都存在一個疑問：見過在擂臺上耍賴的、哭鼻子的，可沒見到自殘的，老賈這是因?yàn)樯堆剑?/p>

這個問題困擾了我兩天，我也看到有小伙伴說，因?yàn)槔腺Z以及他的團(tuán)隊，包括他6000萬雇的公關(guān)團(tuán)隊，其實(shí)就是個草臺班子，沒啥真本事。我認(rèn)同這個觀點(diǎn)，但這不是全部。

下面來說說我的看法。

首先，老賈是個身價上億的企業(yè)家，開了那么多分店，按理說腦子肯定是不差的。可是在這事里，他表現(xiàn)出來的卻是一副“腦子似乎不太靈光”的模樣。

無論是剛開始的“100%不是預(yù)制菜”“要起訴老羅”，到后來的“開放廚房”“歡迎媒體”，以及后面的“罵老羅黑社會”，一系列的操作，完美地避開了所有正確的處理方法。

手底下沒人嗎？公關(guān)團(tuán)隊是擺設(shè)嗎？

原因其實(shí)說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單，很多身處高位的企業(yè)家都會有同樣的毛病。王健林早些年說過，他是靠著敢打敢拼才做成的萬達(dá)。

這句話是很多企業(yè)家的縮影，尤其是在那些非技術(shù)密集型企業(yè)，老板之所以能‘成功突圍’，靠的就是膽子大，別的因素當(dāng)然也有，只不過都不能算核心要素。

早些年做生意，需要的是搭建渠道、在電視報紙上投廣告，需要選好的店面位置，只要解決好了這些問題，生存就不是問題。

大家回想一下也能明白，早些年的產(chǎn)品，普遍質(zhì)量一般，設(shè)計也不咋合。，當(dāng)然，一方面是因?yàn)槟鞘羌夹g(shù)不行，但更重要的是老板不在意，他們想的只是如何快速的做出產(chǎn)品，投入市場，說白了就是賺快錢。

而造成這一切的原因，就是加入世貿(mào)后，咱們經(jīng)濟(jì)迎來了黃金發(fā)展期，人們消費(fèi)水平快速提升，企業(yè)那邊只要能造出產(chǎn)品，就不愁賣。

但是到了如今，大家都知道咱們產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了變化。

以前是產(chǎn)品不愁賣，現(xiàn)在是用戶選擇多。所以，就要求企業(yè)必須做出改變，來適應(yīng)這種變化。這方面做得比較好的，就是小米的雷軍和新東方俞敏洪，像360周鴻祎和長城魏建軍也都在往這方面努力。

西貝賈老板身上，還有另一個多數(shù)老板都存在的共性問題——以我獨(dú)尊。

不少小伙伴應(yīng)該會有同感，很多中小企業(yè)里面，大事小情幾乎都是老板說了算，所以才會出現(xiàn)很多問題。只不過大家會以為這種情況在大企業(yè)里面應(yīng)該不存在，畢竟企業(yè)能做大做強(qiáng)，管理方面肯定要好得多。其實(shí)，這是個誤區(qū)。

那種大企業(yè)的老板，在位置上坐久了，其實(shí)更容易跟身邊的人產(chǎn)生‘隔膜’。他們回家是豪宅，有保姆伺候；出門有豪車，司機(jī)服務(wù)；到公司有辦公室，所有員工圍著，聽到的都是好話。

時間一長，他們很容易聽不進(jìn)難聽的忠言，因?yàn)樯磉叾际俏ㄎㄖZ諾的馬屁精，得靠他吃飯。再加上長期有錢和成功帶來的優(yōu)越感，早就讓他們膨脹到覺得自己就是無所不能、無所不知的神，懂人性、懂行業(yè)、懂市場、懂社會。

覺得自己很牛逼的同時，就覺得其他人都是垃圾，一方面根本不在乎別人的看法建議，另一方面覺得底下的人只是自己的小兵，聽從命令行事就行。于是，就漸漸地跟別人脫節(jié)了。

舉個例子，咱們都知道人類是猿人進(jìn)化來的，可是卻沒人覺得自己和猿人是同類。那些大老板其實(shí)也是這樣，他們覺得自己是人類，而那些靠他們吃飯的手下，都是猿人。

如果是你，你會去了解猿人的想法嗎？有必要了解嗎？

于是，他們就慢慢地脫節(jié)了，再加上時代的變化，他們就落伍了。

西貝賈老板，咱們單從他的言行上看，就能明顯感覺出來，他還停留在以前的思維，站在消費(fèi)者的對立面，試圖給大家上課‘什么是預(yù)制菜’‘消費(fèi)者要成熟’。上一個給大家上課的，被罵得很慘的是某水果連鎖店的老板。

而被消費(fèi)者罵，也是這個時代的另一大變化。以前有錢有勢的企業(yè)掌握著話語權(quán)，可以花錢請媒體、找電視臺、開發(fā)布會對方發(fā)布聲音。消費(fèi)者呢，只能獨(dú)自在私下罵兩句出出氣，或者是不買企業(yè)的產(chǎn)品來抵制，根本形不成‘氣候’。

現(xiàn)在不一樣了，全民自媒體時代，只要有手機(jī)就能獲得話語權(quán)。而全民自媒體時代，還帶來了另一個更加嚴(yán)重的問題——祛魅。

以前，影視明星、大企業(yè)家、政府首腦這些大人物，對咱們來說是高高在上，非常神秘的。但是隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，大家發(fā)現(xiàn)這些大人物，其實(shí)也就是個人而已。

以前覺得他們眼光毒辣、品行高尚、光鮮亮麗，現(xiàn)在看慣了川普胡說八道、馬斯克吐槽、明星出軌睡粉，大家這才發(fā)現(xiàn)，他們還不如咱們，天然的就會站在他們的對立面。

于是，在大眾擁有話語權(quán)，大人物言行會網(wǎng)絡(luò)放大的這個時代，一步錯就會步步錯。這倒也不是大眾故意使壞，而是大人物本身行為就存在污點(diǎn)。

犯錯，挨罵，請立正。

可是西貝老板偏不，非要對著干。在那里一本正經(jīng)地給大家解釋‘國家預(yù)制菜標(biāo)準(zhǔn)’，試圖用國家這倆字，來挑戰(zhàn)普通老百姓對預(yù)制菜的樸實(shí)生活常識。這不就是黃曉明的那句經(jīng)典“我不要你覺得，我只要我覺得”嘛。

隨后發(fā)生的一切大家也都知道了，老羅沒有動手，網(wǎng)友玩起了梗。這些梗殺傷力真的是要了西貝的命。

比如：今天懶得做飯，下館子吧。到了西貝，巧了，西貝也懶得做；1歲的小朋友，吃上了兩歲的西蘭花；除了顧客是現(xiàn)宰的，其他都是預(yù)制的。簡直笑死人不償命，這里不得不稱贊一下網(wǎng)友們的才華。

別小看這些梗，每一條點(diǎn)贊，每一條評論，在這個網(wǎng)絡(luò)時代，都能得到算法的認(rèn)可，也就是說這樣的內(nèi)容，天然是算法喜歡的，愿意給予更多流量的。

也就是在算法的加持下，那條我認(rèn)為最最有才的梗出現(xiàn)了。一只羊問閻王爺，我都死了一年多了，為啥還不安排我投胎呀。閻王爺說：你不符合投胎條件，你的一條腿在冷庫里凍著，還沒到我這。

所以，在這個時代，一旦你因?yàn)槟硞€不合適的言行，成了小丑。你后續(xù)的每句話，都可能成為笑話，尤其是那些大人物，妥妥的弱勢群體。只不過像西貝賈老板這樣高高在上慣了，不知道罷了。

說到這里差不多了，簡單收個尾吧。

如今這個互聯(lián)網(wǎng)時代，人人擁有話語權(quán)，也都擅長用批判的視角看待很多事件。另外，互聯(lián)網(wǎng)還是有記憶的，所以‘開盒’‘考古’很容易，再疊加‘頑梗’和‘算法’，很容易讓擁有相同觀點(diǎn)、價值觀的人形成‘集體吐槽’氛圍。

前不久，最美護(hù)士張水華，就因?yàn)樵趭Z冠后，激動地發(fā)表了一些不合時宜的言論，被批評得很慘，后面我注意到新京報還專門對她進(jìn)行了專訪，可并沒有帶來輿論上的改觀，反而很多人又從專訪中，找到了更多的槽點(diǎn)。新京報也算是好心辦了壞事。

說這些啥意思呢，就是想給大家提個醒，在網(wǎng)上發(fā)言，尤其是露臉發(fā)言，最好還是過過腦子，別那么實(shí)誠啥都往外說。

咱們這邊互聯(lián)網(wǎng)用戶太多，中文的頑梗能力又是全球第一，搞不好很容易成為網(wǎng)暴對象。

網(wǎng)絡(luò)暢游，安全第一。

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