看在羅永浩10萬元“懸賞金”的份上，去吃一次西貝吧！

今天這篇關于“羅永浩和賈國龍”的內容，我們先不站隊。

羅永浩和西貝，一個是消費者，一個是商家。正常情況下，當消費者完成點餐、用餐、付款的全流程，且對服務、菜品等無異議時，這個消費行為就結束了，也完成了一次客戶到店且達成消費閉環的商業交互。

但此次西貝與羅永浩的爭議，恰恰打破了這種“無異議即閉環”的常規邏輯。爭議的核心并非“服務不到位”或“菜品不合胃口”這類傳統消費體驗問題，而是羅永浩作為消費者，在完成消費后發現了“商家未披露菜品為預制菜”這一關鍵信息缺口。

這種信息不透明，讓他認為自身的知情權與選擇權未得到充分保障，因此并非以“體驗不佳”為由質疑，而是以“信息披露不完整”為由提出訴求，這也使得原本可能結束的消費行為，延伸為對餐飲行業預制菜信息披露規則的公共討論。

在“預制菜”風波的新聞發布會后，西貝創始人、董事長賈國龍也不甘示弱：“一定會，我們一定會起訴他，一定一定會起訴他！”賈國龍連用三個“一定”來強調他的決心。他表示：“他對我們的傷害是很大的，一定會起訴。”

可以理解賈國龍的態度和心情，畢竟是自己的品牌聲譽、經營成果與企業形象遭到了質疑。賈國龍強硬的表態，既是對外界質疑的反擊，也是向消費者、合作伙伴傳遞“維護品牌底線” 的信號。在餐飲行業競爭激烈、消費者信任敏感的當下，任何可能損害品牌根基的言論，都成了企業不愿退讓的“紅線”。

羅永浩隨后又在社交媒體上發布10萬元懸賞，公開征集西貝使用預制菜的“真憑實據”。兩人硬杠的態度像極了擂臺上不退半步的拳手，各自攥緊“證據”與“聲譽”的拳套，在輿論聚光燈下展開正面交鋒。

▌圖源：羅永浩的十字路口微博

一方是賈國龍，以“品牌守護者”的姿態站穩立場，用三個“一定起訴”的強硬宣言劃定底線，直指“不實言論”對企業根基的沖擊，誓要護住西貝多年積累的消費信任；

一方是羅永浩，帶著“較真者”的鋒芒主動出擊，10萬元懸賞令如同拋出的鉤拳，將“尋找預制菜實據”的話題推向公眾視野，連番質疑與征集證據的動作，步步緊逼。

這場圍繞“預制菜”的硬杠不該只停留在“針尖對麥芒”的對抗上，更該回歸餐飲行業的核心，消費者的知情權與選擇權，以及品牌對品質的敬畏心。羅永浩更不應該用10萬元懸賞的行為來反擊商家，假設有人為了這10萬元，故意歪曲事實、偽造證據，那么整個事件的性質就會發生轉變。

但是作為消費者，作為媒體人，我們想說的是，任何矛盾都會有起因，任何問題都應該有解決方案，而不是激化矛盾，硬碰硬。

◎ 撰寫/責編：劉照龍、排版：孫艷娜、主編：楊猛。

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