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越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始賣(mài)盒飯。一個(gè)人在家庭廚房里就可以制作,訂單數(shù)量在個(gè)位到幾十單之間,食材新鮮、比外賣(mài)健康、性價(jià)比高,這種自制盒飯正在渴望好好吃飯的打工人之間流行。
以前,經(jīng)濟(jì)上行的時(shí)候,私廚是消費(fèi)升級(jí)的象征,代表著高端、昂貴、個(gè)性化餐飲。但現(xiàn)在,私廚轉(zhuǎn)型盒飯,成了性價(jià)比的一環(huán)。
做盒飯的人來(lái)自各行各業(yè),有被裁員后Gap的,有穩(wěn)定在編卻面臨巨大心理壓力的,有兼職做美術(shù)教師渴望重新錨定個(gè)人價(jià)值的……對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō),賣(mài)盒飯的收入不高,只夠一個(gè)月生活費(fèi)。但重要的是,賣(mài)盒飯更像一個(gè)度過(guò)低潮期的手段,有的人甚至就圖那份被肯定的情緒價(jià)值,“沒(méi)有哪份工作能獲得這么多正反饋”。
努力工作的結(jié)果是不確定的事,可是淘好了米,裝適量的水,放進(jìn)電飯煲,會(huì)煮出松松軟軟的米飯,這是確定無(wú)疑的事。
文 |李清揚(yáng)
編輯 |張輕松
運(yùn)營(yíng) |泡芙
成人小飯桌,
打工人的精神食糧
6月剛剛?cè)胂模鞖饩蜔岬米屓藛适Ц苫顒?dòng)力。出去送餐,電動(dòng)車(chē)的墊子都燙得人沒(méi)法坐,芝麻醬決定歇業(yè)一個(gè)月。熄火沒(méi)做的這段時(shí)間里,一位骨灰級(jí)顧客時(shí)不時(shí)給她發(fā)消息:“姐,求你了,什么時(shí)候回來(lái)做小飯桌。”
芝麻醬生活在浙江寧波,做家庭小飯桌賣(mài)盒飯已接近一年。去年9月,她辭掉了原先在暑期托班的工作,開(kāi)始做起盒飯,制作菜單、備菜、配送,全由她獨(dú)立完成。
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▲芝麻醬的盒飯。圖 /訪談?wù)咛峁?/p>
這位骨灰級(jí)顧客是一位男生,住在距離芝麻醬4公里的位置。由于配送距離太遠(yuǎn)會(huì)影響出餐效率,只有順路的時(shí)候,芝麻醬才能給他配送。即使如此,男生鍥而不舍,專(zhuān)門(mén)坐地鐵,再騎共享小電驢,親自來(lái)取餐。
芝麻醬在他心里仿佛廚神一般。她推薦他找家附近的盒飯小飯桌,他表示曾經(jīng)滄海難為水,“都沒(méi)你做得好吃”。芝麻醬不開(kāi)火的這一個(gè)月,他只好仰賴外賣(mài)為生,吃到口腔潰瘍,叫苦連天,央求廚師長(zhǎng)早日歸來(lái)。
一旦胃被某種固定口味養(yǎng)刁了,“口腹之欲”這份羈絆的深厚程度遠(yuǎn)超想象。
生活在北京的可可,被大廠裁員后,Gap了將近一年。今年上半年,朋友建議她可以用擅長(zhǎng)做飯的長(zhǎng)處,做點(diǎn)盒飯,賺些外快。
朋友在北京國(guó)貿(mào)區(qū)域上班,每天中午和同事的固定臺(tái)詞都是“今天吃什么呀?”“不知道。”天氣好的時(shí)候,大家偶爾結(jié)伴出去吃,大部分時(shí)候,都是靠周邊的外賣(mài)搞定午飯。
朋友先是引薦可可給一位懷孕的同事做飯,第一餐,同事在公共區(qū)域攤開(kāi)飯盒,就引發(fā)其他人圍觀。當(dāng)天,一個(gè)“國(guó)貿(mào)拼好飯”群就拉起來(lái)了。可可緊急采購(gòu)了一批一次性飯盒,構(gòu)思菜單,還找朋友借了輛小電動(dòng),正式開(kāi)始接單。
由于生產(chǎn)力有限,加上“做多了不好吃”,她每日的盒飯上限是7份。每天下午,她在群里發(fā)出明日菜單,顧客進(jìn)行接龍,達(dá)到7位就結(jié)單。有些可以提早采購(gòu)的食材她會(huì)晚上去超市,有些需要確保新鮮的,比如魚(yú)肉,就留到翌日一大早去采購(gòu)。
做飯于她而言得心應(yīng)手,“整個(gè)過(guò)程是放松的”,每天8點(diǎn)起床,一個(gè)半小時(shí)就能搞定所有。做了一段時(shí)間,她發(fā)現(xiàn)草魚(yú)燉豆腐,自制鹵雞腿海帶蓮藕,土豆燉牛肉都是受歡迎的主菜。主食除了米飯,也有玉米和貝貝南瓜,需要減肥的人可以備注。
盒飯之所以如此受青睞,原因在于其食材健康、口味家常、價(jià)格友好。在一線城市,以北京為例,盒飯的定價(jià)大概在20到35元左右。可可給盒飯的定價(jià)介于,“比普通外賣(mài)高一點(diǎn),比精致外賣(mài)便宜一些”的中間區(qū)域,40元一份,一個(gè)主菜一個(gè)配菜,加上主食,食材加起來(lái)也有五六樣,還是比較豐富的,“主要是可以讓她們不用想每天中午吃什么了”。
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▲可可的盒飯食材豐富。圖 /訪談?wù)咛峁?/p>
生活在北京順義的江玥,一年半前因病休假,手術(shù)后一直在家里休養(yǎng)。恢復(fù)身體的這段時(shí)間,小區(qū)群有寶媽在找上門(mén)做飯的人,她想,自己既然每天做飯,不如也給鄰居做幾份試試。江玥自制的盒飯為三菜,一葷一素加一道半葷半素。根據(jù)每日菜品,定價(jià)在18元到40元之間浮動(dòng)。她時(shí)不時(shí)會(huì)做一些比較復(fù)雜、費(fèi)時(shí)費(fèi)工序的菜,比如黃豆?fàn)F豬蹄、青椒釀肉、面筋燒肉等。
在江玥的菜單里,親自搟皮、和面做的包子最受歡迎。原先她一個(gè)人做,只能做幾十個(gè),完全滿足不了廣大鄰里的胃口。后來(lái)她和婆婆兩人一起合作,3個(gè)小時(shí)能做出100個(gè)左右的包子。
群里的顧客就像她創(chuàng)業(yè)投資的股東,她偶爾有事不能做,還要在群里跟大家告假。為了敲定下周五的包子是吃豆角餡還是梅干菜餡,“股東”們舉行熱烈的“股東大會(huì)”進(jìn)行表決,“為了給喜歡的梅干菜拉票,有人把老公也拉進(jìn)群一起投票”。
青睞小飯桌的不止個(gè)人。公司、學(xué)校,也是小飯桌盒飯的配送對(duì)象。進(jìn)入暑假后,芝麻醬重新?tīng)I(yíng)業(yè),有兩個(gè)暑托班找她合作,每天只做午餐,一天的訂餐量大概在25到35份。
過(guò)去,公司、學(xué)校多和餐飲企業(yè)或機(jī)構(gòu)合作,“但他們做得都不好吃”。辭職之前,芝麻醬曾在一家機(jī)構(gòu)擔(dān)任校區(qū)管理,校區(qū)與校外餐飲機(jī)構(gòu)合作,19元一餐,一葷兩素一湯,“巨難吃”。她想,這么難吃都有人吃,為何不自己做?
“入行”之后,她加入了一個(gè)同城小飯桌的群,她發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在各行各業(yè)的人都有在做盒飯的。群里一共9個(gè)人,有和芝麻醬一樣,把小飯桌作為副業(yè)的;有體制內(nèi)病休在家的,做盒飯賺外快,并且靠送盒飯保持跟外界的聯(lián)系;有之前做小區(qū)團(tuán)購(gòu),利用積攢的穩(wěn)定私域流量開(kāi)設(shè)盒飯業(yè)務(wù)的,“簡(jiǎn)直易如反掌”。
盒飯不是一線城市才有的需求,社交媒體上搜索“盒飯”話題,有7.7億瀏覽量。甚至不限于國(guó)內(nèi),只要有中國(guó)胃的地方,都有人在賣(mài)盒飯:英國(guó)愛(ài)丁堡、澳大利亞悉尼、阿聯(lián)酋……民以食為天,不管在哪里生活,都有在一餐一飯中尋找確定性的中國(guó)人。
賣(mài)盒飯能賺錢(qián)嗎?
做盒飯,可能是最小單位的創(chuàng)業(yè)形式之一,創(chuàng)業(yè)規(guī)模雖小,困難卻不少。
如何招攬客源是第一步。在廣東中山做小飯桌的大魚(yú),最開(kāi)始賣(mài)盒飯時(shí),為了攬客,和丈夫上街挨個(gè)發(fā)傳單,并搞了開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng),“買(mǎi)3送1”,第一天開(kāi)業(yè),就累計(jì)了50多單。不過(guò),這些客戶大多是散客,“配送非常累”。
配送是私廚賣(mài)盒飯的普遍難題。夏天配送,小電驢的坐墊燙到爆炸,“都不敢坐”。出去一趟,渾身汗?jié)瘛?/p>
如果接單區(qū)域較遠(yuǎn),配送時(shí)間變長(zhǎng),會(huì)增加很多損耗。
江玥曾想找騎手幫忙配送,一問(wèn),“一單要8元”,比她的純利潤(rùn)還高,只好繼續(xù)自己配送。偶爾有意外發(fā)生。前幾周,配送完最后一份飯后,江玥騎著電動(dòng)車(chē)被人撞了,腳摔得烏青,休息了整整一周。
除了配送,賣(mài)盒飯的成本還涉及到餐盒和菜品損耗。長(zhǎng)沙媽媽鄧琳,暑期主要給父母要全職上班的初高中小顧客們送盒飯,9月一開(kāi)學(xué),孩子們返校之后,她的單量一下銳減,“食材浪費(fèi)嚴(yán)重,就沒(méi)怎么接單了”。
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▲除了配送,賣(mài)盒飯的成本還涉及到餐盒和菜品損耗。圖 /《吃飽喝足等幸福》
消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很是敏感。以前,經(jīng)濟(jì)上行的時(shí)候,私廚是消費(fèi)升級(jí)的象征,代表著高端、昂貴。但現(xiàn)在,私廚轉(zhuǎn)型盒飯,成了性價(jià)比的一環(huán)。
最初做的一個(gè)月,江玥定價(jià)在十幾元,菜單里包括雞翅、排骨,她對(duì)食材的價(jià)格不熟悉,以為“雞翅也是不貴的”,月末結(jié)賬一看,虧了將近700元。第二個(gè)月把價(jià)格提到25元左右,一波顧客如潮水般退去了,“一天的訂單只有一兩份”。直到進(jìn)入暑假,社交媒體給她推了一波流量,每天的客單量穩(wěn)定在十幾份。
江玥一天做中餐與晚餐兩頓,定價(jià)和利潤(rùn)根據(jù)菜品有所不同,“做雞肉的話,利潤(rùn)會(huì)大一些,排骨和牛肉會(huì)少一些”。訂單最多的一天,兩頓飯加起來(lái)接了35單,凈賺200多元。
然而,私廚盒飯由于人手限制,出餐量有限,單量無(wú)法提高,利潤(rùn)終究有限,“只能賺個(gè)人工費(fèi)”。
全職媽媽鄧琳,每天早上6點(diǎn)半起床,照顧孩子之外,流水線般地完成買(mǎi)菜、洗菜、切菜、配菜、炒菜的工作,送完餐,收拾好廚房常常已到下午2點(diǎn),相當(dāng)于不間斷忙碌了6個(gè)多小時(shí),才有時(shí)間喘口氣。
而她一人的勞動(dòng)力,一天最多出餐10份,25元一份,利潤(rùn)大概在7到8元一份。換句話說(shuō),每天勞動(dòng)大半天,日薪在70到80元上下。鄧琳從八月下旬開(kāi)始做盒飯,將近三周的時(shí)候,利潤(rùn)堪堪1000元。
這多少有些打擊鄧琳的積極性,她萌生了放棄的念頭,“賺的錢(qián)跟付出的時(shí)間比起來(lái),還是有點(diǎn)少的”。
但也有人掙到了錢(qián)。芝麻醬所在的盒飯群里,有幾個(gè)在她看來(lái)可稱(chēng)之為“做飯超人”——有人一中午的營(yíng)業(yè)額做到2995元,有人一中午做了140份,如果每天都能完成這么多單,每月開(kāi)張20天,月入賬也能有幾萬(wàn)元。
而賺到錢(qián)的前提一定是勤奮。餐飲是一門(mén)辛苦活兒,一中午做了140份的那位,大清早6點(diǎn)半就去買(mǎi)菜,早上9點(diǎn)就開(kāi)始打包裝盒。她盤(pán)下了一間店鋪,用老虎灶,大火大鍋,加上大電飯煲,“量大的時(shí)候就要這么做”。有人一直忙碌到晚上9點(diǎn),翌日5點(diǎn)起床干活,如此循環(huán)往復(fù)。
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▲餐飲是一門(mén)辛苦活兒。圖 /《單身的廚房》
芝麻醬的盒飯固定三菜一湯一飯,28元,盒飯一共4格,會(huì)隨機(jī)贈(zèng)送水果、面點(diǎn)或蔬菜。她雖自認(rèn)是群里最小的“卡拉米”,倘若可以與穩(wěn)定的團(tuán)餐客戶合作,每天做20單,一個(gè)月做20天,也能有6000元的收入,加上兼職教畫(huà)畫(huà)的2000元,“一個(gè)月差不多能茍過(guò)去”。
“實(shí)話說(shuō),散客購(gòu)買(mǎi)力太低,而且送餐難度很大,小飯桌要想做好,還得靠團(tuán)單發(fā)力。”相比散客,團(tuán)單的配送也更簡(jiǎn)單,跑一趟就能搞定。大魚(yú)后期轉(zhuǎn)變了獲客方向,專(zhuān)門(mén)跑公司、機(jī)構(gòu)、工廠,從散客到團(tuán)單,從客源結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行升級(jí)。
開(kāi)學(xué)之后,沒(méi)有托班的需求,光靠散客,單量銳減到每頓3單左右,沒(méi)什么收入。這便是小飯桌的不穩(wěn)定性。一旦沒(méi)有顧客,小飯桌很容易倒閉。
是否取得餐飲資質(zhì)也是這門(mén)生意的一個(gè)不確定性因素。按照法律法規(guī),餐飲行業(yè)需要取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照和《食品經(jīng)營(yíng)許可證》。某種程度上,自制盒飯?zhí)幵谑称钒踩O(jiān)督之外的灰色地帶,在食品安全上主要依賴信任。
在芝麻醬看來(lái),做小飯桌是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程,“不愛(ài)吃不好吃嫌貴可以不吃,同理,要是真的不賺錢(qián)虧本,又何必要做小飯桌”。
“沒(méi)有哪份工作
能獲得這么多正反饋”
除了賺錢(qián),賣(mài)盒飯更像一個(gè)度過(guò)低潮期的維生手段,一種自救方式。對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō),賣(mài)盒飯的收入不高,只夠一個(gè)月生活費(fèi),但做這件事帶來(lái)的正反饋,出乎很多人的意料,也給陷入困境的人們提供了一個(gè)支點(diǎn)。
可可工作多年,“沒(méi)有哪份工作能獲得這么多正反饋”,接單群常常變成“夸夸群”,“好家伙,秒沒(méi),整得跟小米SU7一樣”“美味,想要食譜”“今天又光盤(pán)了”——有同樣來(lái)自湖北的老鄉(xiāng),夸可可做的飯讓她想起了媽媽的味道;有人為錯(cuò)過(guò)群里的接龍名額扼腕嘆息;有人跟她說(shuō),因?yàn)榭梢猿缘剿龅娘垼瑢?duì)上班都多了幾分期待。
大家對(duì)她感情“復(fù)雜”:既希望她能找到工作重返工作崗位,又擔(dān)心她重新上班之后,自己的午餐沒(méi)有著落。
“如果我哪天忘記發(fā)菜單,(大家)會(huì)擔(dān)心我是不是出了什么事”,她還暢想如果大家搬去什么山清水秀的地方辦公,“把我也帶過(guò)去”。
芝麻醬原來(lái)是一名全職的美術(shù)培訓(xùn)老師,結(jié)婚生子之后,從全職轉(zhuǎn)為兼職,“白天在家?guī)Ш⒆樱挛?點(diǎn)到8點(diǎn)出門(mén)上課”。帶娃的壓力、一成不變的生活讓她像陷入泥沼一樣癱軟下去。最先是身體上的孱弱,生孩子之后,身體沒(méi)能好好恢復(fù),再到心力的下降,婚姻和友情她都沒(méi)心思經(jīng)營(yíng)。
回憶那段時(shí)間的心情,她在社交媒體上寫(xiě),“痛苦爬滿了我的心”。最難受的是對(duì)自己的不認(rèn)可,“一個(gè)人自己都不愛(ài)自己,是世界上最毀滅的事情”。
某種程度上,賣(mài)盒飯讓芝麻醬恢復(fù)正常生活的節(jié)奏,收到的認(rèn)可也成為她修復(fù)信心的支撐。做菜單,聯(lián)系客戶,準(zhǔn)備食材,采購(gòu),備菜,購(gòu)置保溫飯盒、保溫袋,“媽呀,要干的事情可太多了!”
做盒飯的2個(gè)月,可可每天入賬約200元,她沒(méi)有算過(guò)純利潤(rùn),最多能覆蓋生活費(fèi)。對(duì)她而言重要的是,一天的開(kāi)頭把錢(qián)賺到,“剩下的所有時(shí)間都是自己的”,生活像找到了錨點(diǎn)。
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▲某種程度上,賣(mài)盒飯讓芝麻醬恢復(fù)正常生活的節(jié)奏。圖 /《吃飽喝足等幸福》
江玥形容做盒飯的快樂(lè)是,“上班發(fā)工資,一個(gè)月開(kāi)心一下,但賣(mài)盒飯,每一天都能開(kāi)心一下”。金錢(qián)和情緒的反饋,都是即時(shí)的。
如果把找工作需要的能力分點(diǎn)羅列,這里面絕不包括“做飯好吃”。在經(jīng)歷過(guò)被裁員、一年多的求職、碰壁、再求職之后,可可更加明白,比起虛無(wú)的東西,比如流量、比如寫(xiě)在工作匯報(bào)里的數(shù)字,她更喜歡真實(shí)的人來(lái)人往。
回顧過(guò)去2年在大廠的工作,她沒(méi)有獲得任何成就感和認(rèn)同感。她覺(jué)得自己只是大廠這個(gè)巨大機(jī)器里一枚小小的螺絲釘,她不知道她所做的運(yùn)營(yíng),所維護(hù)的流量,到底能帶來(lái)什么實(shí)際的結(jié)果。
而曾在大廠工作的背景如今非但不能為簡(jiǎn)歷加分,反而成了她找工作時(shí)被卡住的原因,“小一點(diǎn)的公司不需要我,大廠又沒(méi)有很匹配的崗位”。回望過(guò)去進(jìn)入大廠的時(shí)刻,她用脫口秀段子里的話自嘲,“就像和面,面多了加水,水多了加面,我是‘水’進(jìn)來(lái)的”。
大廠以開(kāi)會(huì)、拉齊進(jìn)度聞名的工作作風(fēng)令她不適應(yīng)。她曾有個(gè)同事,以自豪的口吻告訴她,“今天有7個(gè)會(huì)要開(kāi)”。但她不明白,150字一段話能講完的內(nèi)容,為什么非要開(kāi)會(huì)。把日程表塞滿,就能證明這個(gè)人在做事嗎?
但她也是矛盾的。她羨慕會(huì)匯報(bào)的同事,“換個(gè)說(shuō)法就能把報(bào)告說(shuō)得那么漂亮”,她反思自己,“為什么我學(xué)不會(huì)?”
領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)在她面前直接爆粗口,明晃晃指向她,她很快消化了,“反正你開(kāi)不了我”。但之后,整個(gè)事業(yè)線被優(yōu)化了,鏈條上的人都要隨之消失。
但是做飯這個(gè)手藝不會(huì)消失。她最近又重新上班了,“國(guó)貿(mào)拼好飯”群的反應(yīng)讓她莞爾,“應(yīng)該說(shuō)恭喜的,但又很傷心,午餐又流離失所,回到到處找吃的的生活”。即使不再是食客與主廚的關(guān)系,她們也因?yàn)楹煤米鲲垺⒑煤贸燥堖@件事產(chǎn)生了情感連接。
要是時(shí)間精力允許,她很想把做盒飯發(fā)展成穩(wěn)定的副業(yè)。工作的結(jié)果是不確定的,可是淘好了米,裝適量的水,放進(jìn)電飯煲,會(huì)煮出松松軟軟的米飯,這是確定無(wú)疑的事。這份確定性給予人安心。
然而,入職新工作的頭兩天,她就累得回家倒頭就睡,根本抽不出時(shí)間做別的事,“要是她們星期六、星期天上班就好了!”
有人退出,就有人加入。
做盒飯那段時(shí)間,可可還被引薦上門(mén)去給上班族做晚飯,她上班后,原先找她做飯的食客栗子也開(kāi)始另尋大廚。栗子在閑魚(yú)上聯(lián)系到了一位廚師,上門(mén)做飯,兩菜一湯38元,三菜一湯48元。
對(duì)方是個(gè)30多歲的男性,在一家食堂做廚師,每天下午3點(diǎn)結(jié)束工作,下班后,每晚6點(diǎn)到10點(diǎn),他開(kāi)始做上門(mén)做飯的副業(yè)。
專(zhuān)職廚師的專(zhuān)業(yè)性從菜品可以體現(xiàn),“他會(huì)做羊蝎子、辣子雞,真的非常好吃”。
為了賺這38塊錢(qián),他往返的時(shí)間足有三個(gè)小時(shí),栗子會(huì)給他報(bào)銷(xiāo)乘坐地鐵的費(fèi)用。栗子和舍友吃飯的時(shí)候,他會(huì)留下來(lái)把整個(gè)廚房(包括壁櫥)里里外外清掃一遍,“現(xiàn)在我家里最干凈的地方就是廚房”。
掌廚盒飯,即使最少時(shí)只有幾個(gè)顧客,江玥也要求自己出品的盒飯,色香味俱全,葷素搭配。
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▲圖 /視覺(jué)中國(guó)
有一回,她做了芹菜炒牛肉,搭配青椒土豆絲,“全部都是綠色,菜盛出來(lái)我就不開(kāi)心”。后來(lái)她總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),先把大菜定好,“大菜若是深色系的,其它菜就要搭配一個(gè)淺色系的”。
為了炒出鍋氣,她特意買(mǎi)了一個(gè)大鍋。之前用小鍋,數(shù)量一多,“青菜容易煮出水來(lái),變得像燉菜,炒不出鍋氣”。買(mǎi)了大鍋之后,炒手撕包菜好吃很多。
隨著做盒飯的時(shí)間累積,芝麻醬的右手食指根部多出了一個(gè)老繭,“切肉切的”,她很高興,“這是做小飯桌留給我的紀(jì)念品”。
(講述者均為化名)
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