蘇女士獨自住在杭州臨安郡南府,房子是去年年底租來的,今年年底到期,租期一年,每月房租2600元,她說7月份向物業報修浴室地磚,8月29號物業發了消息,她沒注意到,第二天維修的人來了。
維修人員嘗試聯系房東,然后房東讓維修人員跟蘇女士聯系,維修人員以為蘇女士是直接從房東那兒租的房子,不知道中間還有中介,不過房東知道房子是給運營公司在管理的,于是房東就跟運營公司要大門開鎖密碼。
租賃合同上,出租方是杭州住滿滿運營管理有限公司,蘇女士說合同是在線上簽的,當初帶她看房中介不是住滿滿的人,9月1號,她看到了物業的微信消息。
她立刻給物業打去電話,向對方說不好意思,她沒有看到對方的微信,給對方說如果要維修的話下次,對方表示沒事,說他們已經有密碼了,那時候蘇女士才知道,物業也拿到了她家大門開鎖密碼,說維修人員當時沒有進入屋內,猜測可能是維修人員不會使用密碼開鎖,嘗試了5次都沒有成功開鎖。
蘇女士說是在后臺查了開鎖記錄,8月31號上午10點46分到10點47分,有連續4次錯誤密碼的記錄,下午5點17分還有一次,記錄還顯示,在下午2點27分和晚上7點05分,蘇女士有2次開鎖記錄,她說發現情況后,聯系了住滿滿的管家,管家微信認證的公司是滿屋數能杭州智能科技有限公司。
事發后,管家告知蘇女士說已經反映給公司有關負責人了,然后又有一個年輕小伙子給蘇女士打電話,對方說是公司客勤部的人,向小伙子要的蘇女士家開鎖密碼,蘇女士說住滿滿公司沒有聯系她,公司內部員工就互相之間,就把密碼隨意給了,并且還給到了外人,對此她很不滿。
蘇女士覺得這讓她很沒有安全感,她和管家的聊天記錄中,對方表示確實是沒問清楚就給了密碼,向蘇女士保證以后不會再發生,后來自稱是主管的人也聯系了蘇女士,微信名后綴是國瑞寓,也向蘇女士道歉,但蘇女士心里始終決定沒有安全感,于是她當時就向對方提出了訴求,要求立刻無責解約,然后把押金和剩余的租金退還給她。
![]()
![]()
![]()
在房子進門處的墻上,貼著一塊印有京瑞居的入住須知,企業公開信息查詢平臺顯示,京瑞居是滿屋數能杭州智能科技有限公司的商標,杭州住滿滿與滿屋數能是同一個法定代表人。
隨后蘇女士帶記者找到余杭區中國人工智能小鎮里的滿屋數能公司,此前和蘇女士對接的管家表示,不方便接受采訪,會先反映給領導,晚些時候管家給記者打了電話,說已經跟蘇女士協商好了,蘇女士只要求退房租和押金,領導同意了。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.